這是個(gè)出人意料且極具戲劇性的消息，近期由《紐約時(shí)報(bào)》旗下About.com網(wǎng)站舉辦的2009年度全美最佳即時(shí)通訊獎(jiǎng)(Best IM Awards of 2009 )公布了評(píng)選結(jié)果，身為當(dāng)?shù)刈钪募磿r(shí)通訊軟件之一MSN，既然在自己家門(mén)口搞得這次評(píng)選中顆粒無(wú)收（沒(méi)獲得任何獎(jiǎng)項(xiàng)）。（評(píng)選地址http://im.about.com/od/imreviews/ss/bestim2009_2.htm）
說(shuō)實(shí)話看到這則消息時(shí)，連筆者自己也覺(jué)得不可思議，事后查詢?cè)摼W(wǎng)站的評(píng)選信息才知道確實(shí)是真的，可回過(guò)頭仔細(xì)想想有這樣的結(jié)果好像有不足為奇。前一段時(shí)間MSN發(fā)出強(qiáng)制升級(jí)的通告，當(dāng)時(shí)筆者認(rèn)為這是微軟創(chuàng)新滯后“被逼無(wú)奈”所致，這次有了國(guó)外媒體的評(píng)選結(jié)果作為深入論據(jù)，看來(lái)MSN已病入膏肓并非空穴來(lái)潮，當(dāng)然我們也希望這次的評(píng)選結(jié)果會(huì)激起微軟警醒。 在前一段時(shí)間，微軟推出MSN9.0新版后，有用戶評(píng)價(jià)這是一個(gè)毫無(wú)創(chuàng)新性而且讓人郁悶的產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)沒(méi)怎么在乎�，F(xiàn)在看來(lái)它確實(shí)是點(diǎn)出了MSN的致命傷，說(shuō)明它現(xiàn)在的處境已經(jīng)大不如前。如果安裝過(guò)MSN9.0新版的用戶都會(huì)發(fā)現(xiàn)，在130MB安裝文件中，里面包含了圖形軟件、桌面郵箱客戶端等軟件，微軟的解釋這是方便使用它的產(chǎn)品，而筆者卻不這樣認(rèn)為。這樣的做法，很明顯有用隱性強(qiáng)制的手段，迫使用戶使用它的產(chǎn)品，又或許可以這么理解，如果不打包提供給用戶下載的話，那些產(chǎn)品可能根本無(wú)法激起用戶使用的興趣。 近期，筆者還發(fā)現(xiàn)一些論壇和軟件下載網(wǎng)站出現(xiàn)了很多好心用戶幫著拆開(kāi)9.0這個(gè)大包，以便用戶能有選擇性的安裝使用，可嘗試后才發(fā)現(xiàn)，拆包的軟件很多是無(wú)法使用的，這應(yīng)該是微軟制作安裝包的時(shí)候已經(jīng)做了限制，無(wú)奈我只有再次卸載了把整個(gè)大包裝上。 事后，筆者也一直沒(méi)看到微軟對(duì)用戶這方面訴求做出任何反應(yīng)。從MSN這次“后院起火”的處境來(lái)看，它面臨已經(jīng)不單是中國(guó)市場(chǎng)萎縮，被用戶拋棄的問(wèn)題，而且是全球用戶對(duì)它已經(jīng)不再迷戀（MSN9.0新版是多種語(yǔ)言版本全球同步發(fā)布的），往日的風(fēng)光已經(jīng)不再。 恕草民大膽猜測(cè)，如果有一天你發(fā)現(xiàn)用MSN的人越來(lái)越少的時(shí)候，請(qǐng)不要驚訝，因?yàn)楝F(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了這個(gè)征兆。據(jù)筆者隨機(jī)對(duì)十幾個(gè)MSN好友做的調(diào)查，大多數(shù)人反饋稱(chēng)即使有用MSN也只是讓掛著而已，很少用它來(lái)與好友溝通，而另一部分人甚至稱(chēng)已經(jīng)準(zhǔn)備放棄使用MSN（因?yàn)樽约旱暮糜岩苍絹?lái)越少用它）�；蛟S因?yàn)橛脩舻男枨蟀l(fā)展得太快了，或許MSN根本無(wú)法滿足用戶的日益增長(zhǎng)的需求，也抓不住用戶有哪些新需求從而來(lái)改變自己。 這樣的結(jié)果相信也出乎大多用戶的意料，幾年前咱們要沒(méi)有個(gè)MSN賬號(hào)會(huì)被說(shuō)落伍，而幾年后的今天掛著MSN或者不用MSN卻成了大家常干的事，我只能說(shuō)現(xiàn)在的MSN已經(jīng)不是幾年前的那個(gè)被萬(wàn)人迷戀的MSN了。 MSN究竟怎么了？大家也許都疑惑不解，一些即時(shí)通訊軟件越來(lái)越精簡(jiǎn)，越來(lái)越重視用戶的綜合體驗(yàn)，而它卻背道而行變得越來(lái)越臃腫，把廣告位等放在第一位把用戶自主選擇的權(quán)利收得越來(lái)越窄，和它關(guān)聯(lián)的hotmail也因?yàn)闊o(wú)心顧及而使垃圾郵件越來(lái)越多，可能這些正是它的病根所在。在此之前，我們看到微軟將重振互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的消息，但至今它的表現(xiàn)仍令人失望。（編輯：王小凡）
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本文標(biāo)題：MSN后院起火 美國(guó)IM產(chǎn)品評(píng)選“顆粒無(wú)收”
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