微軟一直聲稱,這幾年間自己的搜索服務(wù)已有極大改善,不幸的是,用戶很難體驗(yàn)出來。據(jù)一位微軟高管表示,正是這一原因促使微軟決定上馬“Kiev計(jì)劃”。
Kiev是微軟搜索全盤革新戰(zhàn)略的代號(hào),微軟計(jì)劃在數(shù)月內(nèi)發(fā)布其經(jīng)過大修后的搜索服務(wù)。本周接受《華爾街日?qǐng)?bào)》采訪時(shí),微軟一位負(fù)責(zé)消費(fèi)者搜索業(yè)務(wù)的高管首次提到了Kiev。微軟在線用戶商業(yè)集團(tuán)高級(jí)副總裁尤瑟夫·邁瑟迪(Yusuf Mehdi)表示,微軟搜索服務(wù)不受歡迎的部分原因在于品牌不如Google。他舉例說道,微軟曾做過用戶測(cè)試,在不知道用戶搜索引擎使用偏好的情況下, 把微軟的搜索結(jié)果加上Google的Logo呈現(xiàn)在用戶面前,參測(cè)用戶無一例外地認(rèn)為,這是最好的搜索結(jié)果。
邁赫迪認(rèn)為,用戶之所以現(xiàn)在很難分辨出微軟搜索技術(shù)的不同之處,是因?yàn)檫^去一兩年間,微軟一直在努力改善搜索引擎的質(zhì)量。
過去幾個(gè)月里,大量報(bào)道稱微軟革新后的即將發(fā)布的搜索引擎研發(fā)代號(hào)為Kumo,在日語里是“云”和“蜘蛛”的意思。不過微軟還沒有宣布,是否會(huì)采用Kumo做為新搜索引擎的正式名稱。
微軟今年三月初開始在內(nèi)部測(cè)試Kumo搜索引擎,目前為止微軟并未透露過多有關(guān)Kumo或Kiev的消息。
苦苦掙扎的微軟搜索服務(wù)
雖然一直在努力追趕,微軟的Live Search和MSN Search搜索引擎試圖在Google和雅虎強(qiáng)大的夾擊中找出一條生路,然而并不成功。
從流量監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)Net Applications的數(shù)據(jù)來看,目前全球搜索市場(chǎng)中Google牢牢雄踞了81。4%的市場(chǎng)份額,而Live Search和MSN Search加起來也只有5%。雅虎的全球市場(chǎng)份額是微軟的兩倍,達(dá)9.9%。
獨(dú)立研究機(jī)構(gòu)“微軟方向”的首席分析師Matt Rosoff表示,“我認(rèn)為品牌概念極為重要,而且現(xiàn)在是微軟面臨的最大問題,而且微軟事實(shí)上從未為搜索服務(wù)做過廣告。”
據(jù)傳微軟將耗資1億美元推廣Kiev戰(zhàn)略。考慮到微軟光是為Vista做廣告就花了3億美元,1億美元或許遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。Rosoff補(bǔ)充道,“即使是革新了搜索服務(wù),現(xiàn)在也很難說用戶會(huì)不會(huì)放棄使用早已習(xí)慣使用的Google。”
邁赫迪展示了使用Kumo進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索的過程。Kumo能智能根據(jù)邏輯關(guān)系分組搜索結(jié)果,舉例來說,當(dāng)搜索音樂人名稱時(shí),搜索結(jié)果會(huì)以歌曲、歌詞,視頻和圖像等分組顯示。
自從去年此時(shí),也就是收購雅虎失敗后不久,微軟就一直熱火朝天地研發(fā)新搜索技術(shù)。
微軟CEO史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)和其它高管一直公開表示對(duì)接手雅虎搜索業(yè)務(wù)頗有興趣,不過即使現(xiàn)在新CEO巴茨上任了,兩家也沒能正式進(jìn)行這方面的商談或是合作。
微軟的執(zhí)著
雖然技不如人,但在搜索方面微軟從未放棄過搜索業(yè)務(wù)。
去年5月,微軟推出了名為“Live Search搜索返現(xiàn)金”的活動(dòng),只要消費(fèi)者使用Live Search搜索并購買了物品,都將獲得微軟的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
去年11月,微軟和Sun宣布達(dá)成一項(xiàng)合作協(xié)議,即所有Java用戶都將獲得帶有Live Search功能的MSN 工具欄。
微軟還在不斷商談此類合作,但在與Google的競(jìng)爭(zhēng)中這些都沒能起到太大幫助,至少目前如此。微軟高管們,尤其是CEO鮑爾默一直不斷申明,將在搜索上投入巨資,即使是在該公司因?yàn)榻?jīng)濟(jì)危機(jī)而不得不進(jìn)行史上前所未有的大裁員時(shí),花巨資打造新搜索引擎的計(jì)劃也未曾更改過。
事實(shí)上,微軟前不久剛發(fā)布了一款新服務(wù),Live Search Active Answers,可幫助人們實(shí)時(shí)了解航班情況。
微軟還一直從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那兒挖角搜索技術(shù)專家,如去年12月雅虎負(fù)責(zé)搜索和廣告技術(shù)的高級(jí)技術(shù)副總裁陸奇就跳槽至微軟,擔(dān)任微軟在線服務(wù)集團(tuán)總裁。
然而微軟這些努力能否有效,還有等時(shí)間驗(yàn)證。
Rosoff表示,“微軟盡可以在搜索上加大創(chuàng)新和研發(fā),但這些能否幫它在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,還很難說。”（編輯：王小凡）
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