近日，小米官方宣布小米手機(jī)二代M2即將發(fā)布，引起業(yè)界關(guān)注。但是，也有一些聲音人認(rèn)為，小米二代可能會(huì)像國產(chǎn)電視劇一樣，一代不如一代。由于小米手機(jī)一代產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，重啟死機(jī)十分頻繁，加之售后保障不得力，這讓消費(fèi)者對(duì)小米2代的硬實(shí)力產(chǎn)生懷疑，這對(duì)小米2代的發(fā)售肯定會(huì)造成負(fù)面影響。
事實(shí)上，最讓消費(fèi)者無法接受的是小米面對(duì)問題的態(tài)度，從最初的“掉漆門”到“重啟門”，再到充電過熱的安全隱患，小米無一例外的采取推諉責(zé)任的方式試圖蒙混過關(guān)，同時(shí)通過加大營(yíng)銷力度來掩蓋問題，迄今為止，小米公司和雷軍沒有為任何一起質(zhì)量問題道歉，也沒有給出合理的解決方案。
正是這種無作為的態(tài)度成為壓死駱駝最后一根稻草，讓眾多米粉反水成米黑。小米手機(jī)的質(zhì)量存在問題是客觀的事實(shí)，但是如果小米公司拿出解決問題的態(tài)度，相信絕大多數(shù)消費(fèi)者會(huì)選擇原諒小米。但是小米不拿出解決方法，反而把一切問題都推到軟件不兼容上去。直到出現(xiàn)電池模塊接觸不良導(dǎo)致死機(jī)的案例爆出，雷軍才出來扭扭捏捏的稱，“小米的故障率不足5%，是一個(gè)可以接受的范疇。”這種完全不負(fù)責(zé)任的態(tài)度讓人心寒，之后二流代工廠和翻新門等事件輪番出現(xiàn)，徹底擊碎了消費(fèi)者對(duì)小米最后的信心。
圖：小米手機(jī)質(zhì)量問題頻現(xiàn)
從微博上網(wǎng)友的抱怨可以看出，業(yè)界對(duì)于M2的擔(dān)憂不無道理。死機(jī)重啟是困擾小米用戶的老問題，而維修和售后的不給力也讓眾多消費(fèi)者叫苦不迭。
小米公司在推出二代手機(jī)的問題上一直強(qiáng)調(diào)配置和包裝等方面，但是對(duì)質(zhì)量和售后卻沒有過多的涉及。這不能不讓人感到不安，因?yàn)閺男∶滓淮膯栴}上可以看出，小米公司對(duì)質(zhì)量和售后的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到人們的要求。產(chǎn)品可以接二連三的推出，但是一個(gè)公司的行為是很難改變的。如果小米公司不能對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和售后引起足夠的重視，消費(fèi)者在吃過虧之后是否還會(huì)為小米二代買單，只會(huì)成為一個(gè)未知數(shù)。
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本文標(biāo)題：小米深陷質(zhì)量門 小米手機(jī)二代前景不容樂觀
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