8月8日下午消息,,麥考林舉行2012年上半年物流供應(yīng)商表彰大會,8家物流供應(yīng)商獲得了麥考林的表彰和獎勵。他們分別是,青島海紅、大慶捷訊、無錫特能、成都聞達、蘭州城聯(lián)、廈門特能、廣州心怡、北京融創(chuàng)。
獲獎供應(yīng)商是麥考林從全國70多家物流供應(yīng)商中,通過多重考核選出,考核的標(biāo)準(zhǔn)包括,綜合服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)進步情況、送貨妥投率、空單妥投率、投訴控制、拒收包裹控制、快遞服務(wù)創(chuàng)新、運輸控制等。
國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)的物流,有自建和外包兩種做法。分析人士認(rèn)為,自建可以更好的控制配送的速度和質(zhì)量,但自建物流成本較高;而外包成本較低,但是如何控制配送的速度和質(zhì)量成為難題。
目前,有些電子商務(wù)企業(yè)采用自建物流形式,甚至成立專門的配送公司,而一些物流公司,則涉足電子商務(wù),建立線上產(chǎn)品業(yè)務(wù)。
麥考林認(rèn)為,術(shù)業(yè)有專攻,進入另外的行業(yè)是需要門檻和摸索的,而且常造成資源的浪費,發(fā)展精力的分散。如何整合現(xiàn)有的社會資源,發(fā)揮自身優(yōu)勢,才是企業(yè)發(fā)展的重心。
麥考林選擇的是與第三方物流供應(yīng)商合作,通過加強對合作供應(yīng)商的管理,來實現(xiàn)對配送速度和質(zhì)量的控制。目前麥考林產(chǎn)品從下單到送至顧客手中,北上廣可次日達,省會城市2.3天,全國平均2.8天。
除速度提升外,麥考林還在全國1300個城市實現(xiàn)了貨到付款,上門退貨退現(xiàn)金。在全國重點城市推出了夜間送貨、POS機刷卡等。
為了加深顧客的品牌記憶,麥考林還形成了獨特的配送文化,開發(fā)短信系統(tǒng)通知顧客配送進程;北上廣深推出卡通快遞員;送顧客環(huán)保袋,替顧客倒垃圾等。目前,麥考林還開放點上運作一體化的服務(wù)平臺,為其他中小電商提供倉儲分揀、物流配送、商品質(zhì)檢、客戶服務(wù)、模特拍攝等一站式服務(wù)。
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本文標(biāo)題:麥考林整合全國物流資源
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