3.簽訂協(xié)議
大部分的網(wǎng)站和地方商戶談合作時，由于涉及金額太少往往忽略了協(xié)議的簽署。這樣一旦發(fā)生糾紛，很難得到法律的保護。協(xié)議的簽署一方面可以明確雙方的責任行為，一方面也算上了一道保險杠。所以在開始合作之前，一定簽署合作協(xié)議。
4.推廣
單子上線后，推廣環(huán)節(jié)是最費錢，也是最讓人頭疼的一個環(huán)節(jié)。做地方O2O最好的推廣方式莫過于“病毒營銷式的口碑推廣”。讓用戶主動去傳播，成功邀請到一個用戶后，給該用戶賬戶返現(xiàn)5元代金券。
5.客服
雖然是地方網(wǎng)站，但是客戶服務不能依靠餐廳來做好，網(wǎng)站方面要設立客服部門去解決消費者的投訴問題以及對消費者的消費行為進行引導。
值得一提的是，前文提到的操作方式適合初期，發(fā)展到一定階段，形成規(guī)模后，必然要對資金流形成把控。網(wǎng)站的支付系統(tǒng)要發(fā)揮作用，所有的單子直接在網(wǎng)上支付(前文的那種方式網(wǎng)上更多的信息流通，而不是金錢流通)，線下消費，最終錢再返給商家，這種也是當前美團等團購網(wǎng)站的主流模式。
是不是地方網(wǎng)站只要能把生活服務做好，成熟后完全可以涉足房地產(chǎn)等大宗商品領域的O2O呢? 我感覺不會，即使涉及到房子等大宗產(chǎn)品也是用偽O2O的方式存在，到時候涉及到政策和大額資金的問題，網(wǎng)站還會回歸一個信息平臺。總之一句話，地方網(wǎng)站涉足O2O一定要接地氣。（本文作者系樂購網(wǎng)副總編丁道師）
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本文標題：丁道師：地方門戶網(wǎng)站到底怎么做“O2O”
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