在清除我MacBook的數(shù)據(jù)和刪除我的谷歌賬號(hào)以后，他們現(xiàn)在不僅有能力控制我的賬號(hào)，而且還有能力阻止我拿回登入信息。令人瘋狂的是，我不理解也永遠(yuǎn)不會(huì)理解的問(wèn)題是，那些被刪除的信息只不過(guò)是附帶損害。我MacBook中的數(shù)據(jù)——包括我家人的那些不能替代的照片，我女兒生命中第一年的照片，以及那些曾在我的生命中出現(xiàn)過(guò)的那些親戚們的照片——并非黑客的目標(biāo)，我Gmail賬號(hào)中8年的信息也并非目標(biāo)；真正的目標(biāo)是我的Twitter賬號(hào)。我MacBook中的數(shù)據(jù)被刪除，只是為了阻止我拿回登錄信息。
我花了一個(gè)半小時(shí)來(lái)跟AppleCare的客服人員交涉，之所以花費(fèi)了這么多時(shí)間的原因之一是我沒(méi)能回答出安全問(wèn)題。這看起來(lái)是一個(gè)好理由。在這一個(gè)半小時(shí)中發(fā)生的事情很可能是這樣的：蘋果的客服代表說(shuō)：“赫爾曼先生，我……”
“等一下，你叫我什么？”
“赫爾曼先生？”
“我的名字是霍南。”
蘋果的客服代表一直都在查問(wèn)錯(cuò)誤賬號(hào)的問(wèn)題。正因如此，我無(wú)法回答安全問(wèn)題；也正因如此，客服代表問(wèn)了另一套問(wèn)題，稱其將可讓技術(shù)支持人員幫助我登入自己的賬號(hào)，也就是一個(gè)賬單地址和我信用卡的最后四位數(shù)。
看起來(lái)情況是這樣子的，那就是只需要一個(gè)賬單地址和信用卡的后四位數(shù)字就能讓任何人登入我的iCloud賬號(hào)。一旦提供這些信息以后，蘋果就會(huì)發(fā)放一個(gè)臨時(shí)密碼，然后這個(gè)密碼就可以讓黑客登陸我的iCloud賬號(hào)。
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