在互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的年代，匯集了海量的信息和數(shù)據(jù)，大家都在討論：大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨。那么大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)來(lái)講意味著什么，企業(yè)是否已可以靈活掌握這些數(shù)據(jù)并為之所用?在3月21日用友華表組織的“CIO高端沙龍”上，用友華表總經(jīng)理苗峰表示，“數(shù)據(jù)”已不僅僅是企業(yè)的無(wú)形財(cái)產(chǎn)，甚至已升級(jí)為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，另外商業(yè)分析可以幫企業(yè)提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。
對(duì)于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，通常來(lái)講，大家會(huì)認(rèn)為是產(chǎn)品是技術(shù)。苗峰表示，這兩點(diǎn)都毋庸置疑，但是即便企業(yè)開(kāi)發(fā)出一個(gè)產(chǎn)品或申請(qǐng)到一個(gè)專(zhuān)利，就當(dāng)前的信息社會(huì)來(lái)講，很快就會(huì)有人能夠模仿出來(lái)，并推向市場(chǎng)。而就數(shù)據(jù)而言，每個(gè)企業(yè)都會(huì)通過(guò)日積月累而擁有自己的各種數(shù)據(jù)表、數(shù)據(jù)庫(kù)。
首先，這些數(shù)據(jù)都是企業(yè)獨(dú)有的，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法獲得;其次，如果企業(yè)通過(guò)大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，加以分析，來(lái)改善自己的決策，通過(guò)商業(yè)分析來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力，這是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法模仿的。企業(yè)要學(xué)會(huì)利用、挖掘、分析這些數(shù)據(jù)，通過(guò)商業(yè)分析給大家提升決策效率，提高決策質(zhì)量，從而整體提升整個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
近年來(lái)，盡管我們談到很多關(guān)于商業(yè)分析的應(yīng)用，就數(shù)據(jù)挖掘而言，潛力很大，但是目前應(yīng)用比較少。苗峰稱(chēng)，用友華表公司倡導(dǎo)為客戶(hù)提供的價(jià)值是，通過(guò)BA產(chǎn)品讓企業(yè)洞察過(guò)去，監(jiān)控現(xiàn)在，預(yù)見(jiàn)未來(lái)，以這樣一個(gè)產(chǎn)品理念為大家服務(wù)。
企業(yè)高管都在關(guān)注大數(shù)據(jù)，尤其CIO們，但就調(diào)查結(jié)果顯示，49%的組織都非常關(guān)注有關(guān)管理大數(shù)據(jù)的話(huà)題，但38%的受調(diào)查者不明白什么是大數(shù)據(jù)。此外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，59%的企業(yè)缺乏管理他們IT系統(tǒng)數(shù)據(jù)所需的工具，而是轉(zhuǎn)向獨(dú)立和不同的系統(tǒng)或電子表格。62%的人表示，他們已經(jīng)管理了多個(gè)TB的數(shù)據(jù)，并擔(dān)心未來(lái)數(shù)據(jù)的處理問(wèn)題。如果企業(yè)沒(méi)有工具來(lái)管理和執(zhí)行這些大數(shù)據(jù)，并分析出其中的有效信息，這些本質(zhì)上就是不斷增長(zhǎng)的垃圾。因此企業(yè)需要通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的理解，利用商業(yè)分析工具進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，進(jìn)而通過(guò)各種數(shù)據(jù)的對(duì)比、圖表分析，來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策。
商業(yè)智能近兩年備受關(guān)注且發(fā)展迅速，已成為未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。苗峰表示，結(jié)合當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)熱點(diǎn)，商業(yè)智能在兩個(gè)方面比較火熱。一是移動(dòng)BI，從移動(dòng)審批開(kāi)始到其他方面的企業(yè)信息化，移動(dòng)BI可以很好的推動(dòng)BI的普及，帶動(dòng)企業(yè)深化應(yīng)用。通過(guò)用友BQ移動(dòng)版可以隨時(shí)連接財(cái)務(wù)費(fèi)用、預(yù)算控制、客戶(hù)往來(lái)余額變動(dòng)等各種數(shù)據(jù)情況;二是云計(jì)算，大企業(yè)有大量的數(shù)據(jù)處理，云計(jì)算隨需而用的特性可以滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，這是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。用友BQ支持云構(gòu)架，同時(shí)支持公有云和私有云。
在CIO自由討論環(huán)節(jié)，來(lái)自慈銘體檢的信息系統(tǒng)中心總監(jiān)馮建中向苗峰提出了該機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)分析的迫切需求，希望用友BQ可以幫他們解決這些問(wèn)題。他表示體檢機(jī)構(gòu)需要存儲(chǔ)大量客戶(hù)歷年體檢信息，以及各種醫(yī)療檔案關(guān)系。慈銘體檢希望將各種傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如銷(xiāo)售管理、預(yù)約管理、客戶(hù)服務(wù)管理、CRM、財(cái)務(wù)、人力資源等數(shù)據(jù)進(jìn)行集成，將價(jià)值發(fā)揮到最大。
對(duì)于此，剛剛在慈銘做過(guò)體檢的苗峰表示深有同感。并且從客戶(hù)的角度為馮建中提出了商業(yè)分析的具體應(yīng)用方式。苗峰表示，作為體檢者，一定迫切希望拿到體檢報(bào)告，如果只是用紙質(zhì)的報(bào)告形式，那么時(shí)間周期會(huì)很長(zhǎng)。其實(shí)當(dāng)前早已實(shí)現(xiàn)用電子報(bào)告的形式及時(shí)推送給客戶(hù);另外，當(dāng)前的報(bào)告往往只是數(shù)據(jù)的展現(xiàn)，而沒(méi)有對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)果的分析，以及與行業(yè)對(duì)比的分析。如果每個(gè)客戶(hù)的體檢報(bào)告上，不僅可以看到他本人的各種指標(biāo)，還可以與本地區(qū)或全國(guó)范圍內(nèi)的同類(lèi)指標(biāo)做比較，那么客戶(hù)就會(huì)對(duì)自己當(dāng)前的健康水準(zhǔn)有更多認(rèn)知。
其實(shí)這就是一個(gè)典型的在線(xiàn)商業(yè)分析，也是云計(jì)算的一種應(yīng)用模式。馮建中稱(chēng)，當(dāng)前慈銘體檢正在推廣“健康管理服務(wù)”。根據(jù)DNA檢測(cè)、問(wèn)卷調(diào)查、深度體檢這三方面數(shù)據(jù)，做出評(píng)估報(bào)告。之后根據(jù)報(bào)告會(huì)給予客戶(hù)一些運(yùn)動(dòng)、膳食等方面的指導(dǎo)建議，以此形式產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)模式。他對(duì)苗峰剛才提出的建議表示認(rèn)同，希望用友BQ可以為慈銘體檢在這些應(yīng)用上提供更多支持。
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本文標(biāo)題：用友華表總經(jīng)理苗峰：數(shù)據(jù)升級(jí)為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
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