網(wǎng)易（Nasdaq:NTES）今天發(fā)布了截至3月31日的2012財(cái)年第1季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告。在過去的一季度，網(wǎng)易郵箱有效用戶總數(shù)已超過4.8億，同比2011年一季度的 3.6億，用戶增長(zhǎng)達(dá)33%。網(wǎng)易郵箱在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，旗下的手機(jī)號(hào)碼郵箱用戶已突破5000萬。網(wǎng)易郵箱憑借穩(wěn)定增長(zhǎng)的市場(chǎng)占有率，自2003年以來，連續(xù)10年領(lǐng)跑中國(guó)電子郵箱行業(yè)。
網(wǎng)易郵件事業(yè)部總經(jīng)理柳曉剛表示，自1997年11月網(wǎng)易自主研發(fā)了國(guó)內(nèi)首個(gè)全中文的免費(fèi)電子郵件系統(tǒng)以來，網(wǎng)易郵箱作為中文郵箱第一品牌，成功運(yùn)營(yíng)郵箱業(yè)務(wù)15年，不斷完善旗下八大電子郵箱（163.com、126.com、yeah.net、vip.163.com、vip.126.com、vip.188.com、qiye.163.com、ym.163.com）的產(chǎn)品品質(zhì)及用戶體驗(yàn)，得到了用戶的高度認(rèn)可。
加快產(chǎn)品升級(jí) 戰(zhàn)略布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界最受關(guān)注和最具潛力的領(lǐng)域，網(wǎng)易也一直有步驟地進(jìn)行戰(zhàn)略部署，推動(dòng)PC上的各種優(yōu)勢(shì)資源與產(chǎn)品全面延伸到移動(dòng)領(lǐng)域。網(wǎng)易郵箱15年的技術(shù)積累、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和品牌知名度為郵箱產(chǎn)品在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。作為布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品，網(wǎng)易郵箱旗下手機(jī)號(hào)碼郵箱在2012年Q1加快產(chǎn)品升級(jí)步伐，推出免費(fèi)短信通知和優(yōu)先人工服務(wù)等，截至一季度末，網(wǎng)易手機(jī)號(hào)碼郵箱用戶已經(jīng)超過5000萬。
在移動(dòng)智能終端領(lǐng)域，網(wǎng)易也著力于提升用戶的體驗(yàn)。此前，網(wǎng)易郵箱已經(jīng)陸續(xù)推出了針對(duì)iPhone/iPad和Android等各種移動(dòng)智能終端的適配版本，交互界面充分考慮移動(dòng)終端不同的操作習(xí)慣，操作體驗(yàn)不遜于PC端。今年3月，蘋果公司發(fā)布最新一代平板電腦The new iPad，網(wǎng)易郵箱迅速跟進(jìn)蘋果新品，正式上線高清版，在郵箱業(yè)內(nèi)首家率先支持The new iPad的完美高清屏。網(wǎng)易郵箱高清版的率先推出，不但體現(xiàn)出網(wǎng)易郵箱對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)，更體現(xiàn)了網(wǎng)易郵箱處處以用戶為先，用心為用戶提供最佳使用體驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)理念。
以優(yōu)惠券切入電商 充分發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)
依托網(wǎng)易郵箱資源推出的“網(wǎng)易優(yōu)惠券”在2012年Q1也交上了一份亮麗的成績(jī)單。網(wǎng)易優(yōu)惠券致力于打造中國(guó)最有品質(zhì)、最誠(chéng)信、最優(yōu)惠的優(yōu)惠券平臺(tái)，上線后廣受電商企業(yè)和用戶的歡迎。截至1季度末，上線3個(gè)多月的時(shí)間，網(wǎng)易優(yōu)惠券共發(fā)放了約300萬張優(yōu)惠券，總價(jià)值超過6000萬元。網(wǎng)易郵箱表示，網(wǎng)易郵箱的4.8億用戶都是高度活躍的網(wǎng)購(gòu)人群，網(wǎng)易郵箱以優(yōu)惠券來切入電商領(lǐng)域，可以充分發(fā)揮網(wǎng)易郵箱的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、用戶優(yōu)勢(shì)、數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)。
網(wǎng)易優(yōu)惠券以提供給用戶優(yōu)惠的正品為己任，為用戶嚴(yán)把網(wǎng)購(gòu)品質(zhì)關(guān)。在網(wǎng)易優(yōu)惠券致用戶公開信中向用戶鄭重承諾，網(wǎng)易對(duì)進(jìn)駐網(wǎng)易優(yōu)惠券平臺(tái)的商家嚴(yán)格篩選，對(duì)合作方資質(zhì)施行分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)網(wǎng)易優(yōu)惠券平臺(tái)上的商品擔(dān)保正品，凡是用戶用網(wǎng)易優(yōu)惠券購(gòu)買的商品遇到問題，網(wǎng)易將全程支持用戶維權(quán)。
多管齊下 全方位提升郵箱用戶體驗(yàn)
網(wǎng)易借助在個(gè)人郵箱領(lǐng)域多年的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，在最近三年大力開拓企業(yè)郵箱市場(chǎng)，其產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)水平較高，受到市場(chǎng)的廣泛重視。今年2月，網(wǎng)易在企業(yè)郵箱市場(chǎng)進(jìn)行了全方位布局，正式上線以網(wǎng)易企業(yè)郵箱為基礎(chǔ)和核心的、圍繞網(wǎng)易企業(yè)網(wǎng)盤、企業(yè)即時(shí)通、移動(dòng)應(yīng)用為產(chǎn)品集群的網(wǎng)易“企業(yè)服務(wù)”，打造企業(yè)產(chǎn)品矩陣，為企業(yè)提供一整套的解決方案。目前企業(yè)郵箱總用戶已經(jīng)超過12萬，其中收費(fèi)用戶達(dá)到4.4萬家。
網(wǎng)易郵箱今年還在郵箱登錄頁(yè)背景圖、歡迎頁(yè)的問候語(yǔ)等方面進(jìn)行了諸多的創(chuàng)新，把更豐富、更親切的問候以更貼心的方式呈現(xiàn)給用戶。在世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日、地球關(guān)燈1小時(shí)、關(guān)注兒童自閉癥日、植樹節(jié)等節(jié)日中，網(wǎng)易郵箱特別設(shè)計(jì)并推出了富有創(chuàng)意的登錄頁(yè)背景圖，受到業(yè)界和用戶稱贊。網(wǎng)易郵箱通過這一影響中國(guó)三分之一人口的平臺(tái)，承擔(dān)起一家互聯(lián)網(wǎng)公司的社會(huì)責(zé)任：倡導(dǎo)環(huán)境保護(hù)、社會(huì)責(zé)任和人文關(guān)懷。
柳曉剛表示，網(wǎng)易郵箱連續(xù)10年領(lǐng)先行業(yè)并非偶然，電郵業(yè)務(wù)一直是網(wǎng)易公司的發(fā)展重點(diǎn)和重要基礎(chǔ)服務(wù)，15年來網(wǎng)易郵箱追求卓越品質(zhì)的腳步從未停止。網(wǎng)易郵箱各個(gè)產(chǎn)品線未來還將為用戶帶來更加快速、穩(wěn)定、安全和移動(dòng)化的使用體驗(yàn)。
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