新浪科技訊 北京時間2月28日早間消息，美國市場研究機構(gòu)Forrester發(fā)布的最新調(diào)查報告顯示，美國在線零售市場規(guī)模到2016年將達到3270億美元，同期在整個零售市場的份額將從7%增至9%。
報告認為，越來越多的用戶通過網(wǎng)上購物是驅(qū)動美國在線零售規(guī)模增長的重要原因。數(shù)據(jù)顯示，美國去年有1.67億人(占美國總?cè)丝诘?3%)從網(wǎng)上購買了東西。這一數(shù)字預(yù)計到2016年會增至1.92億人，占美國總?cè)丝诘?6%。Forrester調(diào)查還預(yù)計，美國用戶每年網(wǎng)購的平均花銷將從2011年的每人1,207美元增至2016年的1,738美元。
此外，用戶從網(wǎng)上購買各類商品時面臨的選擇會越來越多。Forrester在2001年實施的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在30個零售類別中，只有3個的在線銷售額占總銷售額的比例超過20%。這一數(shù)字在2011年增至8個類別，預(yù)計到2016年將增至14個類別。
由于移動和平板電腦購物能力的增加，美國用戶現(xiàn)在還發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購比以前任何時候都容易。創(chuàng)新性網(wǎng)購模式和增強客戶忠誠度的項目，如Gilt和Woot等閃購網(wǎng)站以及Amazon Prime等提升用戶訂閱忠誠度的項目，加上大規(guī)模促銷活動，這些舉措都會讓網(wǎng)上零售繼續(xù)蠶食實體店的市場份額。
在“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”等大幅折扣優(yōu)惠期間，這種趨勢尤為明顯。在此期間，75%的美國用戶表示他們從網(wǎng)上購買過東西，原因是得到的實惠更多。
據(jù)Forrester估計，歐洲在線銷售總額到2016年將達到1710億歐元(約合2300億美元)，而2011年這一數(shù)字為967億歐元(約合1300億美元)。
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