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在測評(píng)中，調(diào)研人員將公共服務(wù)熱線分為政府綜合熱線、職能部門熱線、公用事業(yè)服務(wù)熱線和第三方服務(wù)熱線。結(jié)果顯示，第三方服務(wù)熱線達(dá)標(biāo)率最高，為60%，而職能部門的達(dá)標(biāo)率僅有17.9%。

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本文標(biāo)題：調(diào)查稱超2/3政府熱線撥通率不如肯德基

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