引言：
2008-2010年，用戶(hù)規(guī)模連續(xù)3年保持50%左右的高速增長(zhǎng)。2011年，用戶(hù)總規(guī)模達(dá)到1.94億人，網(wǎng)購(gòu)使用率提升至37.8%，但用戶(hù)年增長(zhǎng)率降低為20.8%，用戶(hù)絕對(duì)增長(zhǎng)量大幅回落。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐步邁向成熟化階段的發(fā)展過(guò)程中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物增長(zhǎng)空間的探尋有助于我們理解今天的增長(zhǎng)，明確未來(lái)的方向。
2009年以來(lái)，以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上支付、為代表的商務(wù)類(lèi)應(yīng)用持續(xù)快速增長(zhǎng)，并引領(lǐng)其他應(yīng)用發(fā)展，成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的突出特點(diǎn)。2011年這一態(tài)勢(shì)依然延續(xù)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物應(yīng)用依然處于較快發(fā)展通道。一方面，作為新型商務(wù)交易類(lèi)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了244.8%的用戶(hù)高速增長(zhǎng)。另一方面，在較多網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)使用率下降的同時(shí)，商務(wù)類(lèi)應(yīng)用滲透率依然保持穩(wěn)步提升態(tài)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上支付、用戶(hù)規(guī)模實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng)。這離不開(kāi)國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需、刺激社會(huì)消費(fèi)的大環(huán)境，更得益于購(gòu)物網(wǎng)站發(fā)力營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)購(gòu)服務(wù)整體提升和網(wǎng)民消費(fèi)需求的進(jìn)一步釋放。供需兩旺共同推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)的增長(zhǎng)。
但是，伴隨著中國(guó)網(wǎng)民增速的放緩，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)增長(zhǎng)速度和絕對(duì)增長(zhǎng)量雙雙出現(xiàn)回落。從近5年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)增長(zhǎng)對(duì)比可以發(fā)現(xiàn)，自2008年開(kāi)始，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)數(shù)一直高位增長(zhǎng)，2008-2010年增長(zhǎng)率均達(dá)到50%左右的水平，用戶(hù)年增長(zhǎng)的絕對(duì)數(shù)量也在持續(xù)增大。2011年，雖然網(wǎng)購(gòu)滲透率仍在提升，但是網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)年增長(zhǎng)率卻下滑至20.8%，年新增用戶(hù)絕對(duì)數(shù)明顯下降，為 3344萬(wàn)人，與2010年相比減少1907萬(wàn)。在網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用深度增加的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶(hù)增速已有所放緩。
2007.12-2011.12我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)數(shù)量、增長(zhǎng)率及滲透率
新網(wǎng)民總量減少和老網(wǎng)民轉(zhuǎn)化乏力是網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)增長(zhǎng)放緩的主因。一方面，新網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)較低，且在持續(xù)下降（2009、2010、2011年新網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例分別為11.4%，10.8%和9.3%），2011年新網(wǎng)民規(guī)模增量出現(xiàn)下降，進(jìn)一步弱化了新網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)購(gòu)規(guī)模增長(zhǎng)的促進(jìn)作用。另一方面，2008-2010年，政府的大力扶持和電商企業(yè)的深化經(jīng)營(yíng)有效地推動(dòng)了老網(wǎng)民的網(wǎng)購(gòu)行為，釋放了較多的消費(fèi)潛力。而新網(wǎng)民轉(zhuǎn)化為老網(wǎng)民后，需要一定的周期、條件和因素才能成長(zhǎng)為網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)。由于商務(wù)類(lèi)應(yīng)用相對(duì)較為高端，因此網(wǎng)民從接觸到使用的培育期更長(zhǎng)。對(duì)比不同網(wǎng)齡網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例，可以看到有兩個(gè)關(guān)鍵的走勢(shì)拐點(diǎn)。第一個(gè)是2-3年，當(dāng)網(wǎng)民網(wǎng)齡進(jìn)入2-3年時(shí)，其使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例為29.7%，與1-2年相比提升了11.8個(gè)百分點(diǎn)；第二個(gè)拐點(diǎn)出現(xiàn)在5年之后，滲透率達(dá)到59.2%，與3-5年相比提升了19.6個(gè)百分點(diǎn)，該階段的用戶(hù)進(jìn)入到網(wǎng)購(gòu)使用的更快速滲透區(qū)域。在新網(wǎng)民增長(zhǎng)放緩、老網(wǎng)民的轉(zhuǎn)化水平不足時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的應(yīng)用人群會(huì)遭遇增長(zhǎng)小幅放緩的現(xiàn)狀。
網(wǎng)民增長(zhǎng)量和新網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例
不同網(wǎng)齡網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例
我國(guó)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)和市場(chǎng)增長(zhǎng)空間巨大。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的滲透率較低。2010年韓國(guó)和美國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)占全國(guó)網(wǎng)民的比例分別為64.3% 和66.0% 。而截至2011年12月，中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)滲透率僅為37.8%。對(duì)比中美兩國(guó)不同年齡段的用戶(hù)網(wǎng)購(gòu)滲透率發(fā)現(xiàn)，中國(guó)各個(gè)年齡段網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物普及率也均低于美國(guó)相應(yīng)群體20個(gè)百分點(diǎn)以上，尤其是中年群體差距更為突出，34-45歲、46-55歲和56-65歲的網(wǎng)民使用網(wǎng)購(gòu)的滲透率差距分別為30.1、32.0和42.6個(gè)百分點(diǎn)。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的增長(zhǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有觸頂，尤其是對(duì)于將成為未來(lái)網(wǎng)民增長(zhǎng)重要群體的中年人群，還有較大的滲透空間。但是中國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和互聯(lián)網(wǎng)普及現(xiàn)狀，決定了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物實(shí)際的增長(zhǎng)勢(shì)必受制于諸多客觀因素。
中國(guó)數(shù)據(jù)來(lái)源于CNNIC，美國(guó)數(shù)據(jù)來(lái)源于PEW。
中美不同年齡的網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例
制約網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)增長(zhǎng)的主要因素是互聯(lián)網(wǎng)普及水平、人群消費(fèi)行為模式和商品配送服務(wù)能力，即基礎(chǔ)條件和供需兩面。首先是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及水平差異。美國(guó)各個(gè)年齡段人群互聯(lián)網(wǎng)普及水平相對(duì)均等，而中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展伴隨著整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系的轉(zhuǎn)型，各類(lèi)群體的互聯(lián)網(wǎng)滲透差異較大，突出表現(xiàn)為年輕群體互聯(lián)網(wǎng)普及水平較高，中老年互聯(lián)網(wǎng)普及水平較低，導(dǎo)致不同人群從接觸到接受再到使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的基礎(chǔ)條件差異較大。其二是消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變難度大。隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的滲透發(fā)展，未來(lái)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物潛在人群里中老年和農(nóng)村網(wǎng)民占比會(huì)越來(lái)越大。該群體消費(fèi)更加依托傳統(tǒng)方式，加之對(duì)網(wǎng)購(gòu)安全性的擔(dān)憂(yōu)，其消費(fèi)需求轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物實(shí)際應(yīng)用的阻礙較大，會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的下一步用戶(hù)增長(zhǎng)產(chǎn)生影響。其三是物流發(fā)展滯后導(dǎo)致市場(chǎng)供給水平不均。雖然我國(guó)電商企業(yè)的服務(wù)范圍和能力大幅提升，但是長(zhǎng)期受制于物流配送能力不足的客觀條件，在城市和農(nóng)村、核心城市和三四線(xiàn)城市之間網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的配送服務(wù)差距較大，造成地區(qū)間網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物供給水平的差異。
從未來(lái)發(fā)展的預(yù)期看，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)滲透逐步加深的勢(shì)頭不可逆轉(zhuǎn)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物供需面持續(xù)積極向好，這些都將推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)間實(shí)現(xiàn)較為穩(wěn)健的增長(zhǎng)。雖然我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)滲透速度有所放緩，但滲透動(dòng)力依然強(qiáng)勁，加速互聯(lián)網(wǎng)普及水平較低的人群轉(zhuǎn)化；伴隨著我國(guó)居民收入和購(gòu)買(mǎi)力的提升，網(wǎng)民的線(xiàn)上消費(fèi)潛力還將持續(xù)釋放；電商企業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭旺盛，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物供給能力逐步增長(zhǎng)，服務(wù)水平持續(xù)深化，這些都將有力地創(chuàng)造進(jìn)一步增長(zhǎng)的空間，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)間實(shí)現(xiàn)較為穩(wěn)健的增長(zhǎng)。
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本文標(biāo)題：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的增長(zhǎng)空間和制約因素
地址：http://www.sh-jijian.com/a/shehui/20120116/24908.html
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