“現(xiàn)在的人比十年前更敢‘吹’！”攜程CEO的憤怒來(lái)自前不久國(guó)際數(shù)據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)Hitwise發(fā)布的報(bào)告數(shù)據(jù)，11月去哪兒網(wǎng)月度訪問(wèn)率為42%，高居中國(guó)在線旅游網(wǎng)站第一，攜程以15%位列第三。
范敏對(duì)記者表示，這個(gè)數(shù)據(jù)是“名不正言不順”。他認(rèn)為，去哪兒只是，與攜程這種在線旅游代理商（OTA）根本沒(méi)有可比性。
他強(qiáng)調(diào)，攜程在OTA領(lǐng)域仍是“老大”。針對(duì)攜程在業(yè)內(nèi)的老大地位是否已被取代等熱點(diǎn)問(wèn)題，本報(bào)近期專訪了范敏。
新京報(bào)：Hitwise關(guān)于流量的統(tǒng)計(jì)，即去哪兒第一，酷訊第二，攜程第三這個(gè)排名，攜程是否認(rèn)同？
范敏：我覺(jué)得這個(gè)排名是“名不正言不順”，你既然是搜索引擎，不做線上線下的一站式服務(wù)，那就根本不是在線旅游代理商（OTA），那為何跳出來(lái)說(shuō)自己是最大的OTA，我們就覺(jué)得要澄清一下。
既然是搜索引擎那就只能跟百度去比流量，與攜程這種提供線上線下全面服務(wù)的OTA根本無(wú)法進(jìn)行比較。
攜程也有能力做搜索引擎，只不過(guò)沒(méi)有興趣去做，我們要把自己的專長(zhǎng)做好。
新京報(bào)：除了二者沒(méi)有可比性之外，是否在流量本身超過(guò)我們攜程了？
范敏：根據(jù)最近的alexa.com全球流量排名，攜程是820位，酷訊是1245位。從瀏覽量來(lái)看，目前攜程是酷訊的3倍以上，攜程用戶黏度高，老用戶多，實(shí)際有消費(fèi)需求的用戶多，而酷訊則用戶黏性遠(yuǎn)不如攜程。
剛才也說(shuō)了，兩者是根本不同類型的網(wǎng)站，攜程專注于服務(wù)，酷訊側(cè)重于信息，單純比較流量本身就有失偏頗。
新京報(bào)：那旅游搜索引擎是否確實(shí)分流了攜程的客流？
范敏：會(huì)有分流查詢的流量，但從我們自己的業(yè)務(wù)成長(zhǎng)量來(lái)看，并沒(méi)有影響我們的銷售客流量。如果要比流量，要看怎么個(gè)比法，如果我站著，姚明坐著，那我比姚明還高，但這個(gè)比較有意義嗎？
舉個(gè)例子，上海的南京路上有一個(gè)小雜貨店，有一天門口路過(guò)的人可能會(huì)超過(guò)上海任何一家電器門店，那你能說(shuō)這個(gè)小店的客流量已經(jīng)超過(guò)了國(guó)美和蘇寧了嗎？
客人從你門前經(jīng)過(guò)并沒(méi)有意義，我們攜程不僅要讓客人從門前過(guò)，還要請(qǐng)你進(jìn)來(lái)坐坐，喝杯茶，吃了我的點(diǎn)心付了錢，心滿意足地走過(guò)，否則光從你門前走，不轉(zhuǎn)化成銷售收入有什么用，這個(gè)比較只能讓人笑掉大牙。
新京報(bào)：在即將過(guò)去的2011年，在線旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，百度投資去哪兒，注資藝龍，旅行正式亮相，這些新進(jìn)入的競(jìng)爭(zhēng)者是否挑戰(zhàn)到攜程的“老大”地位？
范敏：作為一個(gè)做了12年的旅游老兵，我非常負(fù)責(zé)任地說(shuō)，任何人要做攜程模式的OTA，你今天要做的話，攜程做了12年，我給你打9折，最起碼還有10年的距離。俗話說(shuō)“蘿卜干飯”，你要先吃十年才能長(zhǎng)我這么胖。
我們攜程每一秒鐘就訂出2張機(jī)票、1.5個(gè)房間，旅游更類似于O（on line） to O(off line)，需要很多地面網(wǎng)絡(luò)的鋪墊。
旅游是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè)，是要落地的，世界各地100多個(gè)地面旅游供應(yīng)商，這是靠實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累的，即使有錢也買不到的，所以我們不屑于和任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去比拼實(shí)力，因?yàn)槭聦?shí)在這兒擺著呢，有本事大家就脫下衣服比比肌肉。
個(gè)人簡(jiǎn)介
范敏，攜程旅行網(wǎng)創(chuàng)始人之一，從2000年起歷任攜程旅行網(wǎng)執(zhí)行副總裁、首席運(yùn)營(yíng)官，現(xiàn)擔(dān)任攜程旅行網(wǎng)首席執(zhí)行官。在創(chuàng)辦攜程旅行網(wǎng)之前，曾擔(dān)任上海旅行社總經(jīng)理。范敏畢業(yè)于上海交通大學(xué)，獲得學(xué)士與碩士學(xué)位。
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本文標(biāo)題：攜程CEO范敏：老大地位十年內(nèi)難撼
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