據(jù)國(guó)內(nèi)最大的獨(dú)立導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)800最新發(fā)布的《2011年第三季度中國(guó)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)觀察報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，今年7月到9月，國(guó)內(nèi)主要團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站銷售額為34億元，10月份的銷售額達(dá)到了12億元。
在看似樂(lè)觀的銷售業(yè)績(jī)背后卻有著艱辛的行業(yè)發(fā)展，根據(jù)團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站領(lǐng)團(tuán)11月發(fā)布的報(bào)告，10月有456家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站關(guān)門(mén)，2011年關(guān)閉的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站總數(shù)由此達(dá)到1483家。
團(tuán)購(gòu)行業(yè)日漸下行
越來(lái)越多的中國(guó)商家發(fā)現(xiàn)難以從團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中收取貨款。在團(tuán)購(gòu)這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)中，一些規(guī)模較小的公司正走向倒閉。
一位姓李的北京商戶表示，另一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站酷團(tuán)網(wǎng)（Kutuan）理應(yīng)支付他的1.6萬(wàn)元服裝和化妝品貨款，已拖欠了兩個(gè)多月。他說(shuō)：“當(dāng)初雙方達(dá)成的協(xié)議是，在團(tuán)購(gòu)結(jié)束的10個(gè)工作日后付款�？釄F(tuán)網(wǎng)（對(duì)于拖欠）給出的理由是，由于有太多的買(mǎi)家退貨，他們無(wú)法收款，但他們一件貨品也沒(méi)退給過(guò)我們�！�
這些抱怨是最新跡象，表明中國(guó)團(tuán)購(gòu)行業(yè)正在瓦解。這個(gè)行業(yè)自去年興起以來(lái)，已獲得7億美元風(fēng)險(xiǎn)投資。
團(tuán)購(gòu)的商業(yè)模式是從業(yè)務(wù)一開(kāi)始就能產(chǎn)生現(xiàn)金。在通過(guò)這種模式迅速獲利的愿望的推動(dòng)下，自去年初以來(lái)，中國(guó)涌現(xiàn)出了數(shù)千家類似Groupon的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。
“第一天上崗，第二天成為總監(jiān)，第三天談客戶，第四天卷錢(qián)不見(jiàn)了”有些夸張的形容了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的發(fā)展形勢(shì)，但是用來(lái)形容目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的亂象和大批中小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)消失的原因，還是很貼切的。
雖然團(tuán)800發(fā)布的報(bào)告稱第三季度的團(tuán)購(gòu)消費(fèi)額仍然客觀，但是報(bào)告同時(shí)還稱：“全國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站總數(shù)首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，10月份僅新增16家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，停運(yùn)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站共計(jì)1017家，總數(shù)跌至4057家�！�
在今年8月觸及12.5億元人民幣的峰值水平后，團(tuán)購(gòu)行業(yè)的交易額已停止增長(zhǎng)。加之投資者對(duì)在中國(guó)獲取技術(shù)的便利性喪失了興趣，以及今年最大幾家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站掀起的營(yíng)銷狂潮，很多較小規(guī)模的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站無(wú)法繼續(xù)存活。
中小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站遭遇“嚴(yán)冬”
過(guò)去一年，拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)和滿座網(wǎng)等一些最大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站斥巨資進(jìn)行大規(guī)模戶外宣傳，并繼續(xù)將銷售團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大到一線城市以外的地區(qū)�？釄F(tuán)一位銷售代表表示：“它們正把我們擠出市場(chǎng)。”
很多商戶看到了團(tuán)購(gòu)能夠帶來(lái)的客觀利潤(rùn)，但是對(duì)于團(tuán)購(gòu)的了解卻不多，在這種情況下，他們理所應(yīng)當(dāng)?shù)倪x擇和知名大品牌的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作。這就造成惡性循環(huán)——沒(méi)有好的商戶支持，中小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站就無(wú)法吸引更多的消費(fèi)者；而消費(fèi)者越少，越不會(huì)有優(yōu)質(zhì)商戶選擇它來(lái)合作，小型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的處境也就因此愈發(fā)艱難。
“在中國(guó)，團(tuán)購(gòu)是一場(chǎng)獨(dú)立企業(yè)無(wú)法獲勝的游戲。”中國(guó)最大在線門(mén)戶網(wǎng)站之一搜狐愛(ài)家團(tuán)負(fù)責(zé)人丁永興表示，“對(duì)于規(guī)模較大的集團(tuán)而言，這只是更廣泛的社交媒體或業(yè)務(wù)的一部分，因此（與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站相比）客戶獲取成本要低得多，不會(huì)對(duì)利潤(rùn)率構(gòu)成如此巨大的拖累�！�
出現(xiàn)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站倒閉現(xiàn)象的主要原因是商戶“僧多粥少”，大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站排他協(xié)議、承諾高額包銷數(shù)量等辦法搶占了優(yōu)勢(shì)商戶資源。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)CEO甚至如此斷言“到明年底，國(guó)內(nèi)最多能留下3家左右有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站”。
此外有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，由于卷款消失的現(xiàn)象被媒體曝光，消費(fèi)者會(huì)越來(lái)越傾向于選擇大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，行業(yè)資源將不斷集中，中小型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站未來(lái)將面臨“嚴(yán)冬”的考驗(yàn)。
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站關(guān)門(mén)有利有弊
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的洗牌正在發(fā)生并將持續(xù)下去，這個(gè)過(guò)程至少要持續(xù)一年半左右。在現(xiàn)有的行業(yè)格局下，大型綜合的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站位置已定，“億元”俱樂(lè)部相繼涌現(xiàn)，而這也意味著最終的決戰(zhàn)還遠(yuǎn)未開(kāi)始，大站間的拉鋸較量仍然將持續(xù)一段時(shí)間。中國(guó)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量在一年時(shí)間里發(fā)展成為全世界之首，這其中確實(shí)產(chǎn)生了不少漏洞，惡性競(jìng)爭(zhēng)也普遍存在，行業(yè)內(nèi)確實(shí)需要一段時(shí)間來(lái)反思和整理。
在中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師馮林看來(lái)，團(tuán)購(gòu)企業(yè)的倒閉一方面有助于緩解行業(yè)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)，幫助團(tuán)購(gòu)企業(yè)擺脫單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)向增強(qiáng)用戶體驗(yàn)；另一方面，在團(tuán)購(gòu)企業(yè)大量倒閉的同時(shí)可能涉及的善后問(wèn)題，將影響部分消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購(gòu)的信心。消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)不容忽視。
胡琛也表示，團(tuán)購(gòu)行業(yè)的現(xiàn)象在任何一個(gè)行業(yè)都會(huì)存在。最重要的是，這些企業(yè)需要對(duì)與其發(fā)生過(guò)交易行為的消費(fèi)者負(fù)責(zé)，在自身業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，做好對(duì)消費(fèi)者服務(wù)的善后處理。但令人遺憾的是，一部分團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站關(guān)閉后，對(duì)之前與其發(fā)生過(guò)交易行為的消費(fèi)者采取了“不通知、不退款、不回應(yīng)”的三不管態(tài)度，給消費(fèi)者帶來(lái)財(cái)務(wù)損失的情況時(shí)有發(fā)生，使整個(gè)團(tuán)購(gòu)行業(yè)也染上污點(diǎn)。
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本文標(biāo)題：欠款門(mén)倒閉潮：團(tuán)購(gòu)還能撐多久？
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