“物流、客服、網(wǎng)站等問題幾乎每天都存在，我們首先要解決這些問題，還要找我們和競爭對手的差距在什么地方。” 8月30日，優(yōu)購網(wǎng)上鞋城CEO張學(xué)軍對《第一財經(jīng)日報》說。
這家上線不足70天的網(wǎng)站之所以引起關(guān)注，很大程度上在于鞋業(yè)巨頭百麗的入股。今年，試水電商多時的百麗投資2億美元重新打造一家B2C平臺優(yōu)購網(wǎng)，合并了原B2C平臺淘秀網(wǎng)，并外派百麗國際副總裁任CEO。為什么百麗“多此一舉”？
組合拳
“百麗已經(jīng)做好準(zhǔn)備，為適應(yīng)市場購買形態(tài)的轉(zhuǎn)變而有所取舍。”張學(xué)軍說。
2009年11月，百麗意識到鞋類消費(fèi)市場已被網(wǎng)絡(luò)分化，于是成立官方B2C網(wǎng)站淘秀網(wǎng)。但今年7月17日，上線未滿月的鞋類B2C平臺優(yōu)購，突然宣布獲得百麗投資，并在一個月后合并了淘秀。
張學(xué)軍說，百麗2009年做淘秀，更多是在測試消費(fèi)者對傳統(tǒng)企業(yè)做的看法，淘秀本身運(yùn)營方式不完全獨立；而優(yōu)購則完全獨立于百麗體系之外。他希望優(yōu)購并不是百麗原有品牌和渠道的延伸，而是百麗新業(yè)務(wù)的拓展。
加入優(yōu)購前，張學(xué)軍是百麗國際副總裁，曾參與過百麗國際的融資、上市、并購以及百麗電商團(tuán)隊組建。優(yōu)購項目在百麗集團(tuán)經(jīng)過一年多的內(nèi)部論證之后，集團(tuán)決定外派張學(xué)軍擔(dān)任CEO，同時招募了凡客誠品副總裁張小軍擔(dān)任COO，原京東商城副總裁徐雷出任CMO.對于飽受線上線下沖突攻擊的傳統(tǒng)零售企業(yè)百麗而言，這種獨立于“體制外”發(fā)展電商的思路，不失為一條規(guī)避風(fēng)險的良策。
“在體制內(nèi)運(yùn)營，渠道沖突太難化解，最明顯的就是經(jīng)銷商的不滿投訴，長期來看對企業(yè)會有很大的麻煩。百麗徹底獨立發(fā)展電商的做法體現(xiàn)了它在布局電商方面的魄力，同時減輕了渠道沖突對于企業(yè)發(fā)展造成的困擾。”電子商務(wù)分析師李成東對記者說。
在張學(xué)軍看來，線上線下的業(yè)務(wù)沖突是必然的，“百麗對進(jìn)軍電商的思考已經(jīng)非常成熟，長遠(yuǎn)來看，利大于弊，百麗愿意承擔(dān)這個矛盾。”而化解矛盾的另一個策略在于，與百麗一起合作，提供比重在30%的網(wǎng)絡(luò)專銷款。
據(jù)悉，在優(yōu)購網(wǎng)立項以后，一直與很多巨頭洽談投資問題，但目前并沒有最后確定下來。張學(xué)軍稱，“百麗是希望保持一種開放的態(tài)度，希望能夠吸納更多的戰(zhàn)略投資者，現(xiàn)在依然在和許多基金、互聯(lián)網(wǎng)公司接觸。” 這或許是百麗對于電商業(yè)務(wù)取舍的另一面。
攪局者
今年6月，徐雷和張小軍曾去深圳拜訪百麗CEO盛百椒，提出優(yōu)先布局倉儲。兩個半月后，百麗在深圳建了一個專供電子商務(wù)使用的18000平方米的倉庫。目前優(yōu)購主要商品都是從這一倉庫發(fā)出。北京、上海等地的倉庫也在建設(shè)中。
百麗在供應(yīng)鏈端的優(yōu)勢明顯。除了擁有天美意、TaTa、思加圖、森達(dá)等自有品牌，它還是耐克和阿迪達(dá)斯在中國最大的代理商，同時還代理李寧、銳步、Kappa等品牌。新興渠道也許能給它更多變現(xiàn)機(jī)會。
張學(xué)軍說，優(yōu)購短期目標(biāo)是成為優(yōu)質(zhì)鞋類平臺，中期目標(biāo)希望能擴(kuò)大成為鞋服平臺，長遠(yuǎn)目標(biāo)是將優(yōu)購網(wǎng)打造成經(jīng)營各類優(yōu)質(zhì)時尚的商品平臺。
然而，在解決B2C左右手互博難題之后，擺在百麗及優(yōu)購面前的現(xiàn)實問題還在于，如何繼續(xù)應(yīng)對日趨激烈的鞋類B2C市場。
截至當(dāng)前，樂淘已完成三輪融資，投資好樂買，阿里巴巴投資名鞋庫，鞋類B2C背后的巨頭身影越來越多。官方數(shù)據(jù)稱，優(yōu)購目前日均訂單量在1000份左右，競爭對手樂淘、好樂買的日訂單量基本破萬。
“有了一個好的背景之后，我們開始經(jīng)受所有電商創(chuàng)業(yè)人的煎熬。” 張學(xué)軍坦言，每天都在和時間賽跑。“例如，怎么在比較短的時間內(nèi)磨合團(tuán)隊，我們團(tuán)隊年底要到500人，業(yè)務(wù)在增長，那邊跑得快這邊就出了問題，這邊跑得快那邊又出了問題，但是總體的趨勢是好的。”
李成東認(rèn)為，和競爭對手相比，優(yōu)購的劣勢在于流程和系統(tǒng)，但執(zhí)行層面有一定難度。鞋類B2C的競爭除了比拼各方對于品牌資源控制能力的高低之外，更大程度上在于網(wǎng)站自身對用戶需求的把握和對用戶體驗的提升。
目前，這家上線不到70天的網(wǎng)站剛剛給自己定下不小的目標(biāo)：年內(nèi)進(jìn)鞋類B2C前三，日訂單量達(dá)5000份，3年內(nèi)使線上營收占百麗收入超過5%.此前，淘秀占百麗集團(tuán)整體營收的比重尚不足1%。
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宋錚，2005年之前任《南方體育》主編助理，2005年至2009年任天涯執(zhí)行總編，2009年至今任盛大天地COO兼切客網(wǎng)總經(jīng)理。 從旅游到切客，一個典型的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用以點及面的發(fā)散性創(chuàng)新，當(dāng)抓住位置移動服務(wù)這個基點后，相關(guān)>>>詳細(xì)閱讀
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