我們之前報(bào)道過(guò)的定制旅行玩家“6人游”近日宣布并購(gòu)國(guó)內(nèi)兩家經(jīng)營(yíng)出境游業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)旅行社——微旅程和百乘國(guó)際旅行社。CEO賈建強(qiáng)說(shuō)，這次并購(gòu)的目的主要是為了擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)中旅行顧問(wèn)的規(guī)模，盡快上量，希望成為定制旅行的第一家上市公司。
在展開(kāi)闡述6人游這次并購(gòu)的邏輯之前，我們多說(shuō)兩句6人游的模式：他們?yōu)閱为?dú)出行的小團(tuán)提供定制服務(wù)，主要是家庭出游用戶和部分企業(yè)團(tuán)建用戶。用戶通過(guò)6人游的微信服務(wù)號(hào)發(fā)送相應(yīng)的旅行需求，后臺(tái)旅行顧問(wèn)會(huì)根據(jù)上述需求以及用戶基本情況，設(shè)計(jì)旅行線路，并與客人線上溝通，再做修改完善，并最終打包成一個(gè)產(chǎn)品。
在完成一個(gè)定制產(chǎn)品的過(guò)程中，對(duì)于上游供應(yīng)鏈資源的掌控，很大程度上決定了產(chǎn)品的品質(zhì)和價(jià)格。賈建強(qiáng)告訴36氪，6人游與上游供應(yīng)商(主要是當(dāng)?shù)厝A人的地接社，此前多服務(wù)于公商務(wù)出行)的聯(lián)系，主要是團(tuán)隊(duì)中30多名旅行顧問(wèn)來(lái)維系(這些旅行顧問(wèn)可以甚至可以搞定城堡晚餐、戛納紅毯這類)。在下游，這些旅行顧問(wèn)也要面對(duì)用戶，負(fù)責(zé)每天和用戶做行程對(duì)接等客戶服務(wù)工作。
所以這些旅行顧問(wèn)是6人游的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，這次并購(gòu)兩家出境旅行社，賈建強(qiáng)主要希望借力對(duì)方手中旅行顧問(wèn)的資源，擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)規(guī)模，從而能夠服務(wù)更多客戶。
潛在的客戶群體非常巨大，6人游分享的一組數(shù)據(jù)顯示，可投資資產(chǎn)1千萬(wàn)人民幣以上的高凈值人群已經(jīng)超過(guò)100萬(wàn)，且每年都在以30%以上的速度增長(zhǎng)。而稍低一些的大眾富裕階層預(yù)計(jì)也將在3-5年之后達(dá)到1600萬(wàn)個(gè)家庭。以年消費(fèi)5-10萬(wàn)計(jì)算，這已經(jīng)是個(gè)萬(wàn)億級(jí)別的市場(chǎng)。而6人游的客戶也在快速增長(zhǎng)，2015年較2014年在交易額上實(shí)現(xiàn)了500%的增長(zhǎng)速度，“月流水輕松過(guò)百萬(wàn)”(主要是因?yàn)榭蛦蝺r(jià)較高，可達(dá)15-20萬(wàn)左右)。
賈建強(qiáng)說(shuō)，6人游所構(gòu)建的CRM和OPS系統(tǒng)將成為重要競(jìng)爭(zhēng)力，其中CRM系統(tǒng)將為旅行顧問(wèn)提供多種關(guān)于用戶本身的信息(例如身份、上次消費(fèi)情況、家庭情況、兒童年齡)，從而更有效的完成對(duì)客戶的管理。而OPS系統(tǒng)則提供了產(chǎn)品動(dòng)態(tài)打包的能力，根據(jù)用戶提出的需求，OPS能夠快速匹配相似案例，然后由旅行顧問(wèn)進(jìn)行微調(diào)，所以6人游的旅行顧問(wèn)才能夠一天服務(wù)超過(guò)20筆訂單。
賈建強(qiáng)的觀點(diǎn)是，低頻服務(wù)類(旅游是典型)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是效率和品牌。目前6人游的團(tuán)隊(duì)和系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)效率，那剩下的就需要建立品牌了，他認(rèn)為品牌推廣將是一個(gè)燒錢的過(guò)程。賈建強(qiáng)這樣解釋燒錢的邏輯，目前6人游的毛利率在10-15%左右，很快將要成為一家可以盈利的公司(雖然現(xiàn)在凈利潤(rùn)出于推廣和獲取用戶的考慮仍然幾乎為零)，之后獲得的融資即可全部用戶市場(chǎng)推廣。
目前6人游已經(jīng)做到6人游希望短期內(nèi)擴(kuò)充規(guī)模，力爭(zhēng)在旅游定制領(lǐng)域成為首家上市公司。
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本文標(biāo)題：6人游并購(gòu)兩出境社：擴(kuò)張旅行顧問(wèn)團(tuán)隊(duì) 有上市意向
地址：http://www.sh-jijian.com/a/pk/20150610/296381.html
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