新浪科技訊 5月14日下午消息，近日有報(bào)道稱，一名淘寶買家在給出“差評(píng)”后收到壽衣，淘寶方面今日在新浪微博發(fā)布回應(yīng)，稱賣家存在惡意騷擾、將予處罰，買家應(yīng)不是惡意差評(píng)師。
5月11日，一個(gè)來(lái)自淘寶論壇的帖子稱，因?yàn)榻o出差評(píng)，收到了賣家的一套小孩壽衣。發(fā)帖者自稱是女大學(xué)生，曾因貨不對(duì)板給了一家網(wǎng)店“差評(píng)”，而收到的壽衣正好來(lái)自似乎與賣家有關(guān)的一個(gè)ID。
華聲在線報(bào)道此事時(shí)，搜索了這位買家的淘寶信用記錄，發(fā)現(xiàn)其給出的中差評(píng)有數(shù)十個(gè)，有網(wǎng)友質(zhì)疑發(fā)帖人為職業(yè)差評(píng)師，借與賣家協(xié)商要求退款補(bǔ)償。
阿里巴巴副總裁陶然(微博)今日下午在新浪微博發(fā)布回應(yīng)，稱“淘寶網(wǎng)經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)賣家確實(shí)存在惡意騷擾行為，根據(jù)淘寶規(guī)則即日起對(duì)其實(shí)行包括店鋪搜索屏蔽在內(nèi)的多種限制處罰，持續(xù)時(shí)間12天”。對(duì)于涉及的買家一方，表示“其已為一鉆買家，近3個(gè)月交易成功近200筆，近半年一共給出11個(gè)差評(píng)，評(píng)價(jià)內(nèi)容核實(shí)都屬于客觀闡述，應(yīng)不是惡意差評(píng)師”。
賣家信譽(yù)度作為買家選擇淘寶店鋪的重要指標(biāo)，買家給出的中評(píng)、差評(píng)往往會(huì)受到賣家的斤斤計(jì)較，因此而遭騷擾的案例也并不罕見(jiàn)。此回應(yīng)發(fā)出后，網(wǎng)友評(píng)論中既有人認(rèn)為“喜聞樂(lè)見(jiàn)，應(yīng)用正面方式解決差評(píng)”，也有人認(rèn)為“職業(yè)差評(píng)師”的判別標(biāo)準(zhǔn)值得商榷。
有網(wǎng)友指出，此前報(bào)道中該買家給出的“幾十個(gè)”差評(píng)，與目前顯示的11個(gè)差評(píng)不符，該買家可能在短時(shí)間內(nèi)修改了多個(gè)評(píng)價(jià)，值得懷疑。目前淘寶方面尚無(wú)進(jìn)一步回應(yīng)。(文希)
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本文標(biāo)題：淘寶回應(yīng)因差評(píng)收壽衣:賣家惡意騷擾遭處罰(圖)
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