新浪科技訊 5月7日晚間消息，知情人士透露，繼網(wǎng)絡公司、IT信息化、市場部等三大體系改革后，中國聯(lián)通(微博)又在醞釀一項重要變革，即承擔聯(lián)通網(wǎng)上銷售重任的聯(lián)通電子渠道相關部門醞釀更名轉(zhuǎn)型，將更直接突出電商和網(wǎng)上直銷。這將是聯(lián)通渠道改革的重要部分。
進軍電商4年后醞釀改革
電子商務為聯(lián)通2011年業(yè)績立下汗馬功勞。在三大運營商中，中國聯(lián)通是最早布局電子商務的，2008年重組時，中國聯(lián)通即組建了電子渠道中心，總經(jīng)理由宗新華擔任，在運營商中首家搭建“一級架構(gòu)”系統(tǒng)，并采用統(tǒng)一域名“www.10010.com”。其后，中國聯(lián)通的電子渠道發(fā)展迅猛。
據(jù)悉，2011年中國聯(lián)通電子渠道完成交易額231億元，較2010年的124億元增長86%。使用中國聯(lián)通電子渠道的用戶達到1.1億戶，也較2010年的5700萬同比翻番。
今年聯(lián)通電子渠道日均使用用戶超過500萬戶、日交易額近億元，在三大運營商中遙遙領先。但中國聯(lián)通也面臨京東商城(微博)等電商網(wǎng)站的壓力，商業(yè)模式急需向社會化的電商模式靠齊，因此，改革為必然。
傳將更名為中國聯(lián)通電子商務部
此事也緣于中國聯(lián)通高層對電子商務的重視。
據(jù)悉，由于電子商務對銷售的拉動顯著，2012年，中國聯(lián)通在年度工作規(guī)劃中，首次提出“將電子渠道打造成銷售服務的主渠道”的口號。將電子渠道提到如此高度，中國聯(lián)通高層的意識應該說是在國企中比較超前的。
據(jù)透露，中國聯(lián)通電子渠道中心可能將改名為中國聯(lián)通電子商務部，因為聯(lián)通的電子渠道包括網(wǎng)上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳，手機營業(yè)廳，其中無論哪個，其實都是主要做電子商務業(yè)務，在如今“電商”概念流行的時代，還不如直接改為人們更易聽懂的名字。不過，該次更名還需要中國聯(lián)通董事長常小兵、總經(jīng)理陸益民等高層的最后認可。
網(wǎng)上營業(yè)廳及架構(gòu)同步改革
去年年底以來，中國聯(lián)通的改革不斷，力度很大。成立了縱向垂直的網(wǎng)絡公司和IT支撐事業(yè)部。知情人士透露，更名的同時，中國聯(lián)通也將進行機構(gòu)改革，將自上而下大力組建電子商務運營隊伍，一直到地市分公司都將配備相應人員，以便做大做強電子商務。
在負責建設的網(wǎng)絡公司方面，中國聯(lián)通開始在全國各地市分公司成立了市級網(wǎng)絡分公司，其總經(jīng)理職務由地市分公司一把手擔任，同時市級以下的區(qū)縣網(wǎng)絡建設維護機構(gòu)由市分網(wǎng)絡公司直接管理，其是作為市級網(wǎng)絡公司的派駐機構(gòu)。在IT支撐事業(yè)部方面，IT支撐事業(yè)部是由原來的信息部改名而成的，并在全國范圍內(nèi)實行總分結(jié)構(gòu)，有集團總部、省公司、地市分公司三級IT支撐部，將聯(lián)通的IT支撐系統(tǒng)、業(yè)務數(shù)據(jù)管理統(tǒng)一于總公司。
這次改革的方向是形成自上而下的縱向垂直管理模式。此次聯(lián)通對電子渠道的組織架構(gòu)改革旨在加強專業(yè)化管理、專業(yè)化運營，未提及是否建立縱向垂直管理模式。
另外，中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳近日進行改版，之所以改版是因為中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳是聯(lián)通電子商務最重要的門戶，將是用戶通過電商模式購買聯(lián)通產(chǎn)品最主要的網(wǎng)上商城，且此次改版正是為了突出電子商務風格，將聯(lián)通網(wǎng)廳的購買操作進一步簡化，頁面風格也與電子商務網(wǎng)站當當、京東商城等格調(diào)趨于一致。
知情人士表示，隨著聯(lián)通電子渠道向電子商務戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，中國聯(lián)通電子渠道目前是實體渠道的補充，但將來可能會具有大部分實體渠道功能，成為與實體渠道并列的聯(lián)通重要銷售渠道。(康釗)
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本文標題：聯(lián)通機構(gòu)再改革:電子渠道中心或更名電子商務部
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