騰訊科技訊（Kathy）北京時間4月28日消息，據(jù)國外媒體報道，顧客忠誠度服務(wù)Punchcard今年2月才推出移動應(yīng)用，現(xiàn)在已經(jīng)快要實現(xiàn)盈利。使用Punchcard的商家可以為回頭客提供獎勵。顧客只要給購物收據(jù)拍照，就能直接從商家處獲得現(xiàn)金或其他獎勵。
這并不是一個新點子，但Punchcard的有趣之處在于它爭取商家的方法：它給美國各地數(shù)以百萬計的店鋪開通了顧客忠誠計劃，即使這些店鋪并沒有申請開通。
Punchcard應(yīng)用界面（騰訊科技配圖）
獨辟蹊徑
Punchcard的做法看上去有點前后顛倒。不過Punchcard首席執(zhí)行官安迪·斯特魯（Andy Steuer）解釋說：“我們把這看做是‘在市場上播撒種子’。換句話說，先讓大家使用它，積攢獎勵，再讓商家簽約，給顧客發(fā)放獎勵�！�
“看看其他基于地理位置（LBS）的應(yīng)用吧，它們有能力在任何一個地方開通簽到功能�！彼固佤斦f，“但我們開通的是在任何地方‘簽出’的功能�！�
消費者現(xiàn)在可以在全美1500萬個位置上使用Punchcard應(yīng)用。通過給收據(jù)拍照來證明你進行了消費，你可以賺到現(xiàn)金、贈品及其他獎勵。一般來說（除非商家另有規(guī)定），你在第10次消費后就能獲得獎勵，如果是獎勵采取現(xiàn)金形式發(fā)放，它大約等同于你每次消費的平均金額，最高不超過30美元。
但在這些商店中，有多少會真正發(fā)放獎勵呢？斯特魯拒絕透露確切數(shù)字，只是說Punchcard的營收來自于數(shù)千家店鋪。他也沒有透露該應(yīng)用的下載量以及活躍用戶數(shù)量。
付費客戶
斯特魯說該公司擁有付費客戶，大多數(shù)這種客戶位于加利福尼亞州南部（Punchcard的創(chuàng)業(yè)之地），其中包括一家新增的專營店。他還表示，Punchcard擁有從應(yīng)用下載到使用以及重復(fù)使用的“巨大轉(zhuǎn)化率”，交易量每周增加一倍。 不過他也沒有透露確切數(shù)字。
Punchcard剛剛和最大的本地營銷機構(gòu)之一KDA集團達(dá)成了合作。KDA集團將自自己的網(wǎng)絡(luò)中推廣Punchcard，這個網(wǎng)絡(luò)中包含了大型的零售商和連鎖店，它們在全美的店面數(shù)量多達(dá)30萬處。
目前Punchcard為商家提供的分析服務(wù)分為兩種，價格分別為每月29美元和99美元。商家可以看看它們的顧客是誰，并自動制定“重營銷”計劃以吸引回頭客，讓他們再次光顧自己的生意。對于零售商、餐館、雜貨店、咖啡館，和其他希望增加顧客消費頻率的本地商鋪來說，該解決方案的效果最為顯著。
競爭對手
Punchcard并不是唯一一家試圖對顧客忠誠度進行數(shù)字化的公司。 Facebook不久前才收購了解決方案提供商Tagtile，谷歌也收購了Punchd，其他而像Perka和Perkville這樣的公司也正在開展類似計劃。
但斯特魯說，Punchcard具有一定的優(yōu)勢，因為它不使用QR碼和實體店硬件，也不需要連接到你的帳戶的信用卡。他也承認(rèn)，必須給收據(jù)拍照可能會讓整個過程不是那么流暢，但他說該公司正在考慮其他的解決方案，讓客戶以其他方式獲得獎勵，。
Punchcard創(chuàng)辦于2011年第三季度，但直到2012年2月8日才正式推出移動應(yīng)用。該應(yīng)用有iPhone和Android版本，你可以到www.punchcard.com下載試用。
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