the One Club主席 凱文·斯旺尼佩爾演講（騰訊科技攝）
騰訊科技訊 4月24日消息，在今日舉行的2012騰訊智慧峰會(huì)上，The One Club主席凱文·斯旺尼佩爾表示，有數(shù)據(jù)表明只有14%的消費(fèi)者相信品牌廣告，而78%的消費(fèi)者信任同伴的建議。但是作為一個(gè)品牌，最有價(jià)值的活動(dòng)是應(yīng)該建立起一個(gè)社區(qū)，來(lái)擴(kuò)大它的知名度和支持他的品牌。
凱文·斯旺尼佩爾表示，社交媒體的興起改變了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與廣告業(yè)。以前是廣告媒體與公司之間的對(duì)話(huà)，現(xiàn)在消費(fèi)者通過(guò)社交媒體有了自己的聲音，也加入到了這個(gè)對(duì)話(huà)關(guān)系中。品牌已經(jīng)可以使用社交媒體來(lái)擴(kuò)大它的知名度，建立消費(fèi)者服務(wù)和市場(chǎng)方面的研究。
他認(rèn)為，作為一個(gè)品牌，最有價(jià)值的活動(dòng)應(yīng)是建立起一個(gè)社區(qū)，來(lái)擴(kuò)大品牌的知名度。只有14%的消費(fèi)者相信品牌廣告，而78%的消費(fèi)者信任同伴的建議。
他表示，在社交媒體與廣告的關(guān)系中，目前最大的挑戰(zhàn)是如何建立好的戰(zhàn)略，要解決怎樣的物流關(guān)系和信任渠道，并統(tǒng)一市場(chǎng)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，建立合理的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，并找到一個(gè)好的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
以下是凱文·斯旺尼佩爾的發(fā)言實(shí)錄：
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本文標(biāo)題：凱文·斯旺尼佩爾：78%消費(fèi)者相信口碑營(yíng)銷(xiāo)
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