劉志宏:司法途徑是可以走的,完全沒有問題。但如果工商逢事就往法院推,消費(fèi)者哪有那么多的精力和時(shí)間呢?我覺得有些問題應(yīng)該在上游階段就解決,工商可以代表消費(fèi)者,明明看到消費(fèi)者受到了不公平的對(duì)待,就應(yīng)該勇敢的代表消費(fèi)者利益找亞馬遜去交涉,這個(gè)問題不難解決,但不能這么輕易的把消費(fèi)者往法院推。當(dāng)然這還有一個(gè)更深的問題,如果工商局有法可依,出現(xiàn)這種情況就可以進(jìn)行天價(jià)懲罰,但咱們沒有這方面法律依據(jù),所以讓工商局也無所適從,所以要消費(fèi)者上法院,法院是有這個(gè)職能的,希望今后法律能夠更加完善一些。
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