報(bào)告稱(chēng)B2C企業(yè)利用新媒體渠道強(qiáng)于B2B企業(yè)（騰訊科技配圖）
騰訊科技訊（無(wú)忌）北京時(shí)間4月18日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，市場(chǎng)調(diào)研公司eMarketer周二發(fā)布報(bào)告稱(chēng)，美國(guó)B2B公司在整合跨渠道營(yíng)銷(xiāo)傳播、以及混合數(shù)字與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方面要領(lǐng)先于B2C企業(yè)。不過(guò)B2C企業(yè)更善于利用像社交和移動(dòng)等新媒體渠道。
“整合”是最近營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)的一個(gè)熱門(mén)詞匯，毫無(wú)疑問(wèn)其中一個(gè)原因是媒體的分化，不斷增長(zhǎng)的管理新渠道和廣告樣式以構(gòu)建緊密結(jié)合的品牌信息的需求。
美國(guó)廣告協(xié)會(huì)（ANA）在2011年11月份發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)B2B公司在整合跨渠道營(yíng)銷(xiāo)傳播、以及混合數(shù)字與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方面要領(lǐng)先于B2C企業(yè)。不過(guò)B2C企業(yè)更善于利用像社交和移動(dòng)等新媒體渠道。
美國(guó)B2C營(yíng)銷(xiāo)者當(dāng)然對(duì)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播看得非常重要，70%的人強(qiáng)烈認(rèn)同整合營(yíng)銷(xiāo)對(duì)他們公司很重要，而B(niǎo)2B受訪(fǎng)者只有56%的人持同樣的看法。
但是仔細(xì)分析B2B和B2C企業(yè)的數(shù)據(jù)會(huì)發(fā)現(xiàn)，B2B營(yíng)銷(xiāo)人員不像B2C營(yíng)銷(xiāo)者那么關(guān)注這一領(lǐng)域，原因是因?yàn)樗麄冊(cè)跇?gòu)建不同渠道間的一致性體驗(yàn)以及做了諸多努力。超過(guò)半數(shù)（56%）的B2B營(yíng)銷(xiāo)者表示，他們的營(yíng)銷(xiāo)傳播和商業(yè)目標(biāo)之間已取得了一致，但B2C營(yíng)銷(xiāo)者僅為44%。此外，B2B營(yíng)銷(xiāo)者對(duì)為每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)整合營(yíng)銷(xiāo)工具計(jì)劃的需求更加強(qiáng)烈（33%對(duì)25%）
在整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的障礙方面，絕大多數(shù)（69%）的B2B營(yíng)銷(xiāo)者稱(chēng)，缺乏知識(shí)和技能讓他們無(wú)法有效利用整合營(yíng)銷(xiāo)傳播。其它障礙還包括缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)估流程（58%），以及需要開(kāi)發(fā)強(qiáng)大的創(chuàng)意來(lái)操作多個(gè)媒體（61%）。
在整合新興媒體進(jìn)入現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)渠道方面，B2C營(yíng)銷(xiāo)者要比B2B營(yíng)銷(xiāo)者更理解社會(huì)化媒體和移動(dòng)媒體的使用和價(jià)值。幾乎沒(méi)有B2C營(yíng)銷(xiāo)者認(rèn)為，與B2B同行相比，他們的數(shù)字和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目結(jié)合得比較好。
對(duì)社交媒體和移動(dòng)更深層次的理解，讓B2C營(yíng)銷(xiāo)者對(duì)這兩類(lèi)媒體較高的使用。不過(guò)這些媒體的使用往往還帶有實(shí)驗(yàn)性質(zhì)，多數(shù)尚沒(méi)有與企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合起來(lái)，這也導(dǎo)致了B2C營(yíng)銷(xiāo)者整合營(yíng)銷(xiāo)的比例低。
目前還沒(méi)有B2B營(yíng)銷(xiāo)者聲稱(chēng)他們是移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)專(zhuān)家，但是隨著手機(jī)和平板越來(lái)越成為用戶(hù)日常媒體消費(fèi)的一部分，B2B營(yíng)銷(xiāo)者需要考慮如何將移動(dòng)渠道整合到他們的整體營(yíng)銷(xiāo)策略中。
B2C企業(yè)利用新媒體渠道強(qiáng)于B2B企業(yè)（騰訊科技配圖）
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