移動微觀察嘉賓精彩觀點(diǎn)（騰訊科技配圖）
騰訊科技訊（舒拉）4月16日消息，淘寶、凡客、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)戎娚碳娂姴季忠苿与娮由虅?wù)，其他電商也開始躍躍欲試。對于移動電商APP而言，10億用戶、隨身性與LBS等特殊功能是其主要優(yōu)勢，然而屏幕小、難操作等劣勢也制約了其用戶體驗(yàn)。騰訊微博第120期#移動微觀察#欄目中，廈門通維資訊有限公司總經(jīng)理陳進(jìn)勇發(fā)起話題，電商的APP、WAP和WEB模式中，哪個轉(zhuǎn)化率更高？如何提高電商APP的轉(zhuǎn)化率？
對于電商模式的選擇，中國電信(微博)天翼空間產(chǎn)業(yè)鏈合作總監(jiān)李旦認(rèn)為“易用，安全。用戶覺得有用，好用才是王道”。新游科技項(xiàng)目總監(jiān)韓冬認(rèn)為“用戶行為決定用戶需求”。其中，移動端的用戶群和其使用行為是決定用戶選擇的重要因素。因此，陳先勇也表示贊同，稱“客戶為什么下載和使用是APP設(shè)計的出發(fā)點(diǎn)”。
關(guān)于轉(zhuǎn)化率的影響因素，廈門通維資訊有限公司首席營銷官莊永任這樣解釋道，影響電商APP轉(zhuǎn)化率的因素有很多，譬如APP開發(fā)前的創(chuàng)意策劃好壞、APP的推廣渠道的優(yōu)劣、APP中的產(chǎn)品選擇恰當(dāng)、APP的互動體驗(yàn)感好壞、APP的UI界面舒適與否、APP的整體流程簡單明了等。
決定轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵是嘉賓們關(guān)注的核心問題。廈門通維資訊有限公司產(chǎn)品總監(jiān)胡智海認(rèn)為，“內(nèi)容上吸引”和“手機(jī)付費(fèi)方式”是推動轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵。四川天翼網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司新業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理黃斌也指出，用戶的付費(fèi)體驗(yàn)決定了用戶轉(zhuǎn)化率，“APP、WAP、WEB都有一個明顯的短板，就是用戶的付費(fèi)體驗(yàn)問題”。必宜華業(yè)績咨詢顧問孫巍也表示，“提升用戶體驗(yàn)”是解決之道。
最后，陳進(jìn)勇五個字總結(jié)了電商APP的設(shè)計之道——“簡、易、快、低、信”�？焓侵缚焖偻瓿刹僮鳎资侵溉菀淄瓿刹僮�，簡是指功能頁面簡潔，低是指低流量消耗，信是指可信度和安全性，這五點(diǎn)是提高轉(zhuǎn)化率的核心。
推薦閱讀
文/汪洋 定位：千元安卓聯(lián)通定制機(jī) 酷派給消費(fèi)者的印象最深的往往都是其出色的商務(wù)機(jī)型。但如今用戶的購機(jī)需求可謂是千變?nèi)f化，除了對手機(jī)的造型頗為看重以外，同時也更加注重產(chǎn)品的性價比�？崤蓪Υ艘彩沁M(jìn)行了深度分>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：移動微觀察：電商APP轉(zhuǎn)化率提升之道
地址：http://www.sh-jijian.com/a/kandian/20120416/51375.html
網(wǎng)友點(diǎn)評
精彩導(dǎo)讀
科技快報
品牌展示