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紐約時報:亞馬遜壓低圖書售價引發(fā)出版界不滿

作者: 來源:未知 2012-04-16 13:26:20 閱讀 我要評論 直達商品

圖書是亞馬遜的支柱業(yè)務(wù)之一,但出版商對這家電商巨頭的壓價行為感到無奈和憤怒。
圖書是亞馬遜的支柱業(yè)務(wù)之一,但出版商對這家電商巨頭的壓價行為感到無奈和憤怒。

導(dǎo)語:美國《紐約時報》網(wǎng)絡(luò)版上周日撰文稱,亞馬遜一味壓低圖書價格的政策已經(jīng)引發(fā)整個出版行業(yè)的不滿。甚至已經(jīng)有個別企業(yè)主動將圖書從亞馬遜下架,挑戰(zhàn)這一強權(quán)。

以下為文章全文:

怨聲載道

亞馬遜(微博)的強勢令出版業(yè)怨聲載道,但真正敢于“挑戰(zhàn)強權(quán)”的,卻是一家名不見經(jīng)傳的出版商。它原本在亞馬遜出售約1800種圖書,最著名的是專門訓練嬰幼兒如廁的。

由于受夠了亞馬遜的“焦土政策”,這家名為“教育發(fā)展公司”(以下簡稱“EDC”)的企業(yè)2月底宣布,將所有的圖書從亞馬遜下架。有著46年歷史的EDC將因此每年減少150萬美元的銷售額,損失慘重。

“亞馬遜要把所有人擠出局,”EDC CEO蘭道爾·懷特(Randall White)說,“我不喜歡這樣。他們是掠奪者。沒有他們,我們會活得更好。”

但這卻是一場實力懸殊的較量:EDC只有77名員工,辦公室位于工業(yè)區(qū),裝飾很簡陋,市值也只有1800萬美元——很難對亞馬遜構(gòu)成什么威脅。而作為華爾街的寵兒,亞馬遜的市值卻高達860億美元。懷特的壯舉凸顯了出版業(yè)的亂象,它們一直在為一個簡單的問題糾結(jié)不已:書價由誰決定?

美國司法部上月起訴五大出版商和蘋果操縱圖書價格,同時與其中三家出版商達成和解。這些出版商表示,他們并未非法串謀,只是利用了一個新的平臺——蘋果iPad——以不同的方式來銷售電子書,以便獲取定價權(quán)。

低價政策

法院文件顯示,出版商希望阻止亞馬遜的一項政策,其中一家出版商將其稱作是“少得可憐的9.99美元政策”。他們擔心,把電子書定價壓得這么低,會加強亞馬遜對整個行業(yè)的掌控力,并導(dǎo)致消費者形成低價心理。事實證明,這不僅會打壓其他書店,對出版商同樣不利。

EDC并未推出電子書,但在實體書領(lǐng)域也目睹了相同的狀況。與其他商品一樣,亞馬遜首先從分銷商手中采購EDC的書籍,然后以超低價出售。這或許給讀者帶來了福音,但卻令其他零售商叫苦不迭,就連直接從EDC采購圖書的獨立銷售代理也苦不堪言。

“它們成了亞馬遜的驗貨點,”懷特說,“我們這是‘搬起石頭砸自己的腳’!

亞馬遜通常都不愿對商業(yè)行為作出解釋,這次也不例外。但該公司的高管表示,亞馬遜是在顛覆一種過時的商業(yè)模式,取消中間商,將節(jié)省的資金返還給消費者。他認為,因循守舊的出版商必將走向末路。

然而,零售商的批評卻越來越多。他們指出,盡管亞馬遜的營收高達480億美元,但卻幾乎沒有利潤,表明這種模式是在投機取巧,根本不可持續(xù)。這些反對者說,當傳統(tǒng)出版商、圖書零售商和批發(fā)商被摧毀后,亞馬遜將奪取壟斷地位,對文化行業(yè)的整體健康不利。

非議增多

最近幾月,有關(guān)亞馬遜賠本銷售的非議四處發(fā)酵。

圣誕購物季期間,亞馬遜甚至公然鼓勵消費者到實體店驗貨,然后到更廉價的網(wǎng)上商店下單。此舉引發(fā)了廣泛批評,各大書店的反應(yīng)尤其強烈。出版商和分銷商表示,亞馬遜從不羞于在談判條件上討價還價,這種獨斷專行的作風甚至有增無減。

今年2月,亞馬遜要求芝加哥分銷商獨立出版集團(以下簡稱“IPG”)提供更高的折扣。但IPG回絕了,于是,亞馬遜從網(wǎng)站上刪除了該公司的5000多本電子書。

“亞馬遜想把書價壓得很低、很低,低到出版商無法承受。”IPG CEO科特·馬修斯(Curt Matthews)說,“出書仍然是一個精細活兒,需要編輯,需要出版,還要面臨褒貶不一的評價。如果沒有足夠的錢來支撐整個產(chǎn)業(yè)鏈,系統(tǒng)就會崩潰!

出版商對亞馬遜的態(tài)度通常都很矛盾。一方面,它提供了效率極高的分銷方式。任何地方的讀者都可以輕松下單,第二天就能送到。電子書的獲取更加便利,但出版商也會因此暴露弱點:亞馬遜不僅控制了分銷渠道,甚至控制了閱讀設(shè)備。

其他觀點

“去年是我們37年來最好的一年,主要得益于亞馬遜的圖書出版方式!背霭婀網(wǎng)ings Press的布萊斯·米利甘(Bryce Milligan)說,“但因為得不到更好的優(yōu)惠,亞馬遜跟我們斷絕了合作,我們的電子書銷量下滑了50%!

如果說出版商和批發(fā)商如臨深淵,那么作家的態(tài)度便顯得有些模棱兩可。

芝加哥作價泰德·麥克利蘭(Ted McClelland)有兩本IPG的電子書被亞馬遜下架。他剛剛拿到其中一本書的版稅清單。在這筆算不上多的收入中,有一半來自Kindle。

“我不知道是亞馬遜貪婪,還是IPG的書被賤賣了,但我卻被夾在中間。”他說,“我最關(guān)心的是趕緊讓我的書重新在Kindle上架!

直銷模式

在俄克拉荷馬州塔爾薩市,EDC的總部矗立在略顯凋敝的工業(yè)區(qū)東郊,這里滿是倉庫和自動辦公用品商店。與IPG一樣,EDC的主要業(yè)務(wù)也是圖書分銷,把英國Usborne Books出版的圖畫書賣給美國的玩具店或書店。它的出版部門制作了《大家來便便》(Everyone Poops)系列暢銷書。

EDC所謂的銷售顧問其實是一支直銷團隊,大約由7000名女性組成,專門向親朋好友和當?shù)貙W校推銷圖書。這種模式一度相當成功,2000至2004年的銷售額翻了一番多。

但近幾年,EDC的銷售顧問發(fā)現(xiàn)書越來越難賣。買家看中她們的書后,會到網(wǎng)上下單。銷售額下滑了約兩成,失意的銷售顧問紛紛離職。

今年2月發(fā)生的一件事令得州的銷售顧問克里斯蒂·里德(Christy Reed)心灰意冷。她的學區(qū)決定訂購16本百科全書和1本科學詞典,但卻繞過她,通過亞馬遜完成了交易。

“我那么拼命賣書,”里德說,“每天都跟那么多人溝通。但最后,在電腦上點了幾下鼠標就搶走了我的生意!

她承認學區(qū)的確因此解決了幾美元,但卻補充道:“我就住在這里,我們是鄰居。我會親自去學校,我的孩子也在這里上學。沒錯,他們節(jié)約了幾美元。但我賺到錢后可以回饋社區(qū),亞馬遜卻不能!

不懼挑戰(zhàn)

當懷特聽說這件事后,對亞馬遜的憤怒之情達到了頂點。他此前也曾多次與這家網(wǎng)絡(luò)零售商交惡。他三年前給亞馬遜提供了更低的折扣,但這種試驗性交易并不牢固。對于亞馬遜不收取營業(yè)稅一事,他感到義憤填膺,認為這幫助亞馬遜壓低了圖書價格。


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