◆ 創(chuàng)始人田子豪
文| 鉛筆道 記者 楊博宇
►導(dǎo)語
超維科技是一家為政府、央企等擁有大型數(shù)據(jù)中心機(jī)房的客戶提供IT運(yùn)維管理服務(wù)的公司。其產(chǎn)品是IT運(yùn)維管理軟件和配套機(jī)器人。用戶只需第一次手動(dòng)操作機(jī)器人，生成告警庫和規(guī)劃?rùn)C(jī)房巡檢路線，之后機(jī)器人便可對(duì)數(shù)據(jù)中心設(shè)備進(jìn)行自動(dòng)巡檢。
目前，這款軟件和機(jī)器人已進(jìn)入測(cè)試階段，產(chǎn)品計(jì)劃年內(nèi)上線，公司已獲得中石油、中石化、國(guó)家電網(wǎng)等5家意向客戶。
注:田子豪承諾文中數(shù)據(jù)無誤，為其真實(shí)性負(fù)責(zé)，鉛筆道已備份錄音速記，為內(nèi)容客觀性背書。
“目前IT運(yùn)維只能靠人工，效率很低。”有著7年IT運(yùn)維從業(yè)經(jīng)歷的田子豪如是說。
所以當(dāng)田子豪的大學(xué)同學(xué)高軍提出要做自動(dòng)化IT巡檢時(shí)，田子豪當(dāng)場(chǎng)表示贊同。他認(rèn)為此提議確實(shí)戳到了市場(chǎng)痛點(diǎn)：傳統(tǒng)的IT運(yùn)維中，軟件運(yùn)維已經(jīng)十分完備，但硬件運(yùn)維仍主要采用人工檢查的工作方式，不僅耗時(shí)長(zhǎng)、效率低，漏檢誤檢率還很高。
那時(shí)，田已經(jīng)參與創(chuàng)辦了兩家均與IT運(yùn)維有關(guān)的公司。其中一家是負(fù)責(zé)給北京某區(qū)教委做運(yùn)維服務(wù)，另一家做監(jiān)控?cái)z像機(jī)。這兩次創(chuàng)業(yè)雖然沒有給田帶來預(yù)想中的成功，但是卻給他在IT運(yùn)維的技術(shù)和營(yíng)銷上積累經(jīng)驗(yàn)。
而老同學(xué)高軍曾在北塔集團(tuán)(IT運(yùn)維公司)先后擔(dān)任技術(shù)經(jīng)理和區(qū)域銷售總監(jiān)，手中掌握近100家包括國(guó)家部委、央企和國(guó)企在內(nèi)的客戶資源。
今年年初，兩人自掏200萬，成立超維科技。
公司針對(duì)硬件運(yùn)維推出“IT運(yùn)維管理系統(tǒng)+運(yùn)維機(jī)器人”，嘗試通過人工智能實(shí)現(xiàn)運(yùn)維自動(dòng)化，用機(jī)器人代替人工巡檢。機(jī)器人通過視覺識(shí)別系統(tǒng)收集數(shù)據(jù)中心設(shè)備的指示燈、熱成像和溫、濕度信息，并結(jié)合IT運(yùn)維管理系統(tǒng)生成告警數(shù)據(jù)庫。此外，機(jī)器人通過SLAM及超維自主研發(fā)的地圖繪制算法，可自主繪制機(jī)房地圖，實(shí)現(xiàn)無障礙巡檢。
這套系統(tǒng)共有8個(gè)功能，包括3個(gè)基本功能和5個(gè)增值功能，具體如下：
管理人員首先手動(dòng)操作機(jī)器人巡檢機(jī)房。在巡檢過程中，機(jī)器人將機(jī)房地圖傳輸給IT運(yùn)維系統(tǒng)，管理人員在系統(tǒng)上可依照地圖為機(jī)器人設(shè)計(jì)一條巡檢路線。之后，機(jī)器人每天兩次按照特定路線巡檢，收集指示燈信號(hào)、紅外熱成像和溫、濕度信息，并把收集到的信息傳輸給IT管理系統(tǒng)。系統(tǒng)把數(shù)據(jù)與正常信息比對(duì)，在30秒~60秒內(nèi)生成故障展示報(bào)告。
整個(gè)流程除第一次數(shù)據(jù)收集需要人工操作之外，其他環(huán)節(jié)都可以依靠機(jī)器人自動(dòng)完成。
另外，除了巡檢模式，機(jī)器人還有隨工模式和工作臺(tái)操作模式。機(jī)器人在外來人員進(jìn)入數(shù)據(jù)中心機(jī)房時(shí)，可切換到“隨工模式”，承擔(dān)隨工的職責(zé)，對(duì)外來人員進(jìn)行陪同和監(jiān)控。當(dāng)管理人員需要處理數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)時(shí)，可將機(jī)器人切換到“工作臺(tái)操作模式”，機(jī)器人上的操作界面可以連入數(shù)據(jù)中心的設(shè)備，對(duì)機(jī)房程序進(jìn)行遠(yuǎn)程操作。
除此之外，小機(jī)器人還可實(shí)現(xiàn)無人值守機(jī)房。一般情況下，兩個(gè)小機(jī)器人(一臺(tái)備用)即可完成200平方米的數(shù)據(jù)機(jī)房的巡檢工作，相當(dāng)于節(jié)省5名工作人員三班倒的工作量。
機(jī)器人在24小時(shí)不間斷工作的情況下，可使用3~5年。超維科技擬組建10人以上的維保團(tuán)隊(duì)，在正常使用壽命期內(nèi)為出現(xiàn)故障的機(jī)器人提供上門維修服務(wù)。
該設(shè)備(包括IT運(yùn)維管理系統(tǒng)和運(yùn)維機(jī)器人)售價(jià)在60W~120W之間。目前，機(jī)器人已完成開模，與深圳某代工廠達(dá)成生產(chǎn)合作意向。
目前超維科技成立銷售團(tuán)隊(duì)，通過參加企業(yè)服務(wù)展會(huì)、與各大集成商等建立渠道合作，推廣這套IT運(yùn)維系統(tǒng)和機(jī)器人。已有中石油、中石化、國(guó)家電網(wǎng)等5家公司表示了技術(shù)交流及測(cè)試意向。
現(xiàn)階段，該項(xiàng)目正在尋求800萬元天使輪融資，資金主要用于產(chǎn)品研發(fā)、量產(chǎn)和廣告營(yíng)銷。
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本文標(biāo)題：告別低效人工管理 他用IT運(yùn)維機(jī)器人自動(dòng)巡檢機(jī)房 獲央企青睞
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