自從韓國(guó)用戶使用三星GalaxyNote7發(fā)生電池問(wèn)題在網(wǎng)上曝光后，就引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注，特別是對(duì)手機(jī)安全的擔(dān)憂。為了對(duì)用戶負(fù)責(zé)，三星也主動(dòng)及時(shí)地啟動(dòng)了換機(jī)計(jì)劃，對(duì)全球十余個(gè)國(guó)家的所有GalaxyNote7進(jìn)行更換。
14日， 中國(guó)三星電子發(fā)出聲明，將對(duì)中國(guó)區(qū)域1858 臺(tái) Galaxy Note7 測(cè)試體驗(yàn)機(jī)進(jìn)行主動(dòng)更換，以消除安全隱患。這些機(jī)器生產(chǎn)日期在2016年7月20日至8月5日期間，是中國(guó)三星在9月1日中國(guó)區(qū)正式發(fā)售Galaxy Note7之前，用以舊換新等方式，提供給熱心網(wǎng)友和媒體用來(lái)體驗(yàn)測(cè)試的。中國(guó)三星電子將對(duì)這一批Galaxy Note7進(jìn)行免費(fèi)更換。而9月1日后正式發(fā)售的國(guó)行版Galaxy Note7則不在此次更換之列。
從中國(guó)三星電子此次聲明中可以看出，測(cè)試體驗(yàn)機(jī)可能與韓國(guó)區(qū)域內(nèi)的版本使用了同一供應(yīng)商SDI出產(chǎn)的電池，因此予以免費(fèi)更換，而9月1日發(fā)售的國(guó)行版本使用的是與問(wèn)題電池供應(yīng)商不同的另一供應(yīng)商——新能源科技有限公司（ATL）電池，中國(guó)用戶可以放心購(gòu)買。
目前，中國(guó)三星電子將此計(jì)劃主動(dòng)提請(qǐng)了國(guó)家質(zhì)檢總局備案，安排專人對(duì)存在隱患的測(cè)試體驗(yàn)機(jī)用戶進(jìn)行逐一電話通知，確保及時(shí)更換迅速到位。
時(shí)值下半年手機(jī)大戰(zhàn)正酣時(shí)，三星Galaxy Note7以其金屬玻璃機(jī)身、四曲面屏、IP68級(jí)別防水、虹膜識(shí)別以及全面升級(jí)的S Pen等功能吸引了眾多關(guān)注目光，市場(chǎng)反響極佳，發(fā)售兩周出貨量已達(dá)250萬(wàn)臺(tái)。
然而，9月2日三星電子就宣布對(duì)該款手機(jī)進(jìn)行全球更換，起因則是該款手機(jī)陸續(xù)發(fā)生的一些電池問(wèn)題。調(diào)查證實(shí)，手機(jī)內(nèi)鋰電池存在缺陷，在陽(yáng)極與陰極隔離膜局部變薄，并且絕緣膠帶未完全覆蓋極板涂層的情況下，出現(xiàn)短路現(xiàn)象，導(dǎo)致電池異常發(fā)熱，極端情況下可能發(fā)生燃燒，存在安全隱患。
雖然國(guó)行版Galaxy Note7已被確認(rèn)無(wú)問(wèn)題，但此次中國(guó)三星電子還是決定對(duì)1858臺(tái)測(cè)試體驗(yàn)機(jī)進(jìn)行及時(shí)更換，并在其官網(wǎng)公布了相關(guān)信息，同時(shí)在聲明中還公布了三星客戶服務(wù)熱線（400-810-5858），方便用戶及時(shí)查詢和咨詢。
以對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，將有問(wèn)題缺陷的手機(jī)及時(shí)更換，將進(jìn)一步提升用戶購(gòu)買三星Galaxy Note7的信心，更加贏得用戶的肯定和信任。對(duì)于三星來(lái)說(shuō)，在其強(qiáng)大的市場(chǎng)號(hào)召力和卓越的創(chuàng)新研發(fā)實(shí)力的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)品控和質(zhì)檢，也是這家全球最大的智能手機(jī)生產(chǎn)商所要認(rèn)真面對(duì)的地方。
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本文標(biāo)題：國(guó)行版Galaxy Note7沒(méi)問(wèn)題，三星主動(dòng)更換測(cè)試機(jī)
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