萬(wàn)達(dá)商業(yè)轉(zhuǎn)型可以從兩個(gè)方面來(lái)解讀，第一從空間上，要由中國(guó)的企業(yè)轉(zhuǎn)向跨國(guó)企業(yè);第二，從內(nèi)容上由房地產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)向以服務(wù)業(yè)為主的企業(yè)。另外，一直以來(lái)萬(wàn)達(dá)電商想打造一個(gè)O2O模式，但是這個(gè)模式始終認(rèn)為不夠成熟。
近期很多的場(chǎng)合和同行交流，大家都感受商業(yè)這個(gè)行業(yè)很有壓力。因此，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)加快轉(zhuǎn)型和再創(chuàng)新。近年來(lái)，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)正在加快實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略和多元化發(fā)展，在發(fā)展過(guò)程中備受世界各界的關(guān)注，包括萬(wàn)達(dá)收購(gòu)美國(guó)的AMC、收購(gòu)盈方體育，上個(gè)月萬(wàn)達(dá)6.5億美元并購(gòu)世界鐵人公司，“鐵人三項(xiàng)”版權(quán)從此歸中國(guó)。這些都萬(wàn)達(dá)集團(tuán)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。同時(shí)，在萬(wàn)達(dá)創(chuàng)新發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中也引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注，最近頻繁出現(xiàn)了三個(gè)熱詞，萬(wàn)達(dá)百貨，萬(wàn)達(dá)轉(zhuǎn)型，萬(wàn)達(dá)電商，那么萬(wàn)達(dá)的創(chuàng)新發(fā)展，也就是萬(wàn)達(dá)到底在做什么。
全面實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
在萬(wàn)達(dá)轉(zhuǎn)型這方面，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略和發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，在今年年初做出了全面轉(zhuǎn)型的重大的決策，轉(zhuǎn)型可以從兩個(gè)方面來(lái)解讀，第一從空間上，要由中國(guó)的企業(yè)轉(zhuǎn)向跨國(guó)企業(yè);第二，從內(nèi)容上由房地產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)向以服務(wù)業(yè)為主的企業(yè)。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)轉(zhuǎn)型后將萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)分為四大板塊，第一是商業(yè)運(yùn)營(yíng)，第二文化產(chǎn)業(yè)，第三互聯(lián)網(wǎng)金融，第四電子商務(wù)。
萬(wàn)達(dá)商業(yè)的轉(zhuǎn)型，也就是萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)和萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)，在香港的上市公司這個(gè)板塊。自從去年12月份萬(wàn)達(dá)登陸了香港這個(gè)資本市場(chǎng)以后，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)為了進(jìn)一步加快萬(wàn)達(dá)商業(yè)板塊的發(fā)展，今年年初做了全面推行輕資產(chǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，輕資產(chǎn)與之前的模式相比有什么不同呢?之前的萬(wàn)達(dá)集團(tuán)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為全球最大的不動(dòng)產(chǎn)的持有商，到今年年底萬(wàn)達(dá)集團(tuán)持有的商業(yè)物業(yè)面積兩千五百萬(wàn)平方米，在重資產(chǎn)的發(fā)展過(guò)程中主要是以大型的城市綜合體的模式作為發(fā)展一個(gè)基本的商業(yè)模式，也就是通過(guò)大量的銷售物業(yè)來(lái)產(chǎn)生一定的現(xiàn)金流，投資建設(shè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，建設(shè)萬(wàn)達(dá)所持有的商業(yè)物業(yè)。輕資產(chǎn)的商業(yè)變化，輕資產(chǎn)主要是由合作方投資或提供項(xiàng)目，萬(wàn)達(dá)負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)建設(shè)以及全程運(yùn)營(yíng)管理，然后萬(wàn)達(dá)商業(yè)與各合作方按照商業(yè)運(yùn)行項(xiàng)目中每年的凈物業(yè)收益分成。
在輕資產(chǎn)的戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程當(dāng)中，有形成兩種輕資產(chǎn)的模式，第一種就是通過(guò)金融平臺(tái)來(lái)募資合作，前一段時(shí)間萬(wàn)達(dá)推出了穩(wěn)賺一號(hào)，它只是其中一個(gè)組成的部分，在這個(gè)方面主要是將五個(gè)輕資產(chǎn)的項(xiàng)目組成一個(gè)資產(chǎn)包來(lái)進(jìn)行融資與合作。除了穩(wěn)賺一號(hào)眾籌作為每個(gè)資產(chǎn)包的其中一個(gè)部分的融資以外，更多的是投資機(jī)構(gòu)的投資。
目前，在萬(wàn)達(dá)明年確定開幕的項(xiàng)目中已經(jīng)有兩個(gè)資產(chǎn)包已經(jīng)簽訂了合作的協(xié)議，進(jìn)入了實(shí)施的階段，兩個(gè)資產(chǎn)包也就是十個(gè)項(xiàng)目，資金的投入約一百億元。
第二個(gè)商業(yè)輕資產(chǎn)的模式就是由投資方來(lái)提供項(xiàng)目，目前萬(wàn)達(dá)已經(jīng)確定了由房地產(chǎn)企業(yè)擁有的商業(yè)用地和萬(wàn)達(dá)合作，項(xiàng)目的建設(shè)和所有的投資也都是由這個(gè)企業(yè)來(lái)投資，這個(gè)商業(yè)項(xiàng)目同樣由萬(wàn)達(dá)來(lái)設(shè)計(jì)建設(shè)管理和全程的運(yùn)營(yíng)管理，萬(wàn)達(dá)與它進(jìn)行收益的分享及對(duì)話。目前，這一項(xiàng)目已經(jīng)在建設(shè)過(guò)程當(dāng)中，將于2016年12月22日開業(yè)，未來(lái)萬(wàn)達(dá)將在輕資產(chǎn)的實(shí)施過(guò)程當(dāng)中繼續(xù)不斷的來(lái)創(chuàng)新輕資產(chǎn)的模式。
持續(xù)推進(jìn)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)
當(dāng)前我們正處在一個(gè)變革的時(shí)代，作為商業(yè)來(lái)講變是絕對(duì)的，不變是相對(duì)的，商業(yè)運(yùn)營(yíng)更需要持續(xù)的調(diào)整和創(chuàng)新，只有持續(xù)的調(diào)整才能創(chuàng)新，才能適應(yīng)市場(chǎng)，贏得更多的顧客，在購(gòu)物中心的發(fā)展過(guò)程中，作為成熟的項(xiàng)目每年都必須要進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新。
穩(wěn)健的萬(wàn)達(dá)商業(yè)
近年來(lái)，商業(yè)項(xiàng)目發(fā)展的速度非�？欤绻鳛橐粋�(gè)成熟的項(xiàng)目，地產(chǎn)企業(yè)不去積極調(diào)整，短短的兩三年后，原本優(yōu)勢(shì)的項(xiàng)目或者會(huì)變成落后的項(xiàng)目，所以這方面萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中始終進(jìn)行積極主動(dòng)的調(diào)整，每年在購(gòu)物中心的這一部分調(diào)整的比率接近于20%。
大家可能認(rèn)為現(xiàn)在的零售行業(yè)是在下滑的，其實(shí)據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)的報(bào)表顯示，今年上半年中國(guó)的社會(huì)零售總額是14.2萬(wàn)億，同比的增長(zhǎng)10.4%，七月份最新發(fā)改委的報(bào)告，也是同比增長(zhǎng)了10.5%，應(yīng)該說(shuō)只是增長(zhǎng)的速度比以往的13%增速放緩，但是總量還是在增長(zhǎng)，整體的經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，只是有些商業(yè)模式的限制會(huì)有所下行，但是在新興購(gòu)物中心的模式總體還是上升的。
目前，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)到今天已經(jīng)開業(yè)的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)有123個(gè)，在今年上半年是總體保是持穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)，也實(shí)現(xiàn)快速健康的發(fā)展，今年上半年已開業(yè)的項(xiàng)目是14個(gè)，上半年全國(guó)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)實(shí)現(xiàn)客流總量9.35億人次，實(shí)現(xiàn)銷售額是545億元。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的出租率達(dá)到了98.5%，這是在百貨業(yè)調(diào)整過(guò)程中取得的，去年的全年平均出租率是99.34%。
在萬(wàn)達(dá)上半年整體的經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中，租金的收繳率是百分之百，這也是萬(wàn)達(dá)連續(xù)三年租金收繳率達(dá)到百分之百，也是創(chuàng)造了全球商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)奇跡。通過(guò)對(duì)整體萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了分析，開業(yè)一年以上，也就是2013年以前開業(yè)的79家萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，今年上半年客流量平均同比增長(zhǎng)6%，銷售業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)13%，應(yīng)該說(shuō)總體都是保持健康增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。
根據(jù)各業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，全國(guó)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)租戶按業(yè)態(tài)分為5個(gè)大類，78個(gè)主品類，近100個(gè)細(xì)分品類，已合作的品牌超過(guò)五千個(gè)，已開業(yè)租出的店鋪超過(guò)兩萬(wàn)。在各業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，表現(xiàn)好的應(yīng)該是主力租戶和餐飲業(yè)態(tài)是消費(fèi)者熱點(diǎn)，百貨，超市，服裝等傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)保持平穩(wěn)，兒童業(yè)態(tài)體驗(yàn)消費(fèi)繼續(xù)快速增長(zhǎng)。特別是在最近兩年，應(yīng)該說(shuō)兒童業(yè)態(tài)更受購(gòu)物中心的歡迎，也受購(gòu)物中心消費(fèi)者的青睞。這個(gè)對(duì)聚客和家庭消費(fèi)起到了積極的作用。
百貨業(yè)變化
作為百貨這個(gè)行業(yè)，近幾年來(lái)面臨著各種較大的經(jīng)營(yíng)的壓力，應(yīng)該說(shuō)購(gòu)物中心發(fā)展給百貨業(yè)態(tài)以及零售行業(yè)帶來(lái)三個(gè)變化，一個(gè)是本身來(lái)講商品組合發(fā)生了變化，在以往一些好的優(yōu)秀品牌都積極踴躍的要進(jìn)入百貨來(lái)經(jīng)營(yíng)，而在近年來(lái)隨著購(gòu)物中心的快速發(fā)展，一些新進(jìn)的品牌全部都定位為購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)，全部都進(jìn)駐于購(gòu)物中心，因此作為百貨這個(gè)行業(yè)它所經(jīng)營(yíng)的品類，經(jīng)營(yíng)的商品與時(shí)代具有一定的差距。
第二個(gè)是客群在發(fā)生變化，在以往主力消費(fèi)客群全都是以主力消費(fèi)為主體，近年來(lái)隨著年輕人的變化和成長(zhǎng)，當(dāng)然消費(fèi)的主力客群全都是80后，80后正是隨著購(gòu)物中心的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展一起成長(zhǎng)起來(lái)的，這一批主力客群都非常習(xí)慣在購(gòu)物中心購(gòu)物。10年前我們還認(rèn)為80后應(yīng)該是60后70后是消費(fèi)主力，但是10年過(guò)去了，其實(shí)客觀上我們經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)客群已經(jīng)發(fā)生了較大的變化，80年代的人到今天已經(jīng)是35歲了，已經(jīng)是孩子的爸爸媽媽。
第三個(gè)是消費(fèi)習(xí)慣的變化，在以往大家都習(xí)慣于在需要消費(fèi)的時(shí)候才去購(gòu)物，而今天由于購(gòu)物中心吃喝玩樂(lè)一體化，大家隨時(shí)隨地隨機(jī)的消費(fèi)都在購(gòu)物中心中進(jìn)行的，所以消費(fèi)由集中目的性的消費(fèi)變成分散的消費(fèi)。
萬(wàn)達(dá)百貨是在萬(wàn)達(dá)商業(yè)發(fā)展的初期，為了支持萬(wàn)達(dá)集團(tuán)，為了支持萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)的快速發(fā)展而發(fā)展的業(yè)態(tài)。在萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展過(guò)程中，對(duì)于萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的快速建立和開業(yè)發(fā)揮著重要的作用，但是隨著萬(wàn)達(dá)商業(yè)的快速發(fā)展，萬(wàn)達(dá)商業(yè)的招商能力明顯增強(qiáng)，萬(wàn)達(dá)商業(yè)的品牌的影響力也在不斷提升，萬(wàn)達(dá)商業(yè)已經(jīng)不在依賴于萬(wàn)達(dá)百貨的支持才能實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的時(shí)代。因此萬(wàn)達(dá)商業(yè)在今年，根據(jù)我們?nèi)f達(dá)商業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)的需要，對(duì)萬(wàn)達(dá)百貨進(jìn)行了有計(jì)劃有安排調(diào)整，將引進(jìn)兒童業(yè)態(tài)餐飲業(yè)態(tài)以及更多的調(diào)整業(yè)態(tài)，通過(guò)調(diào)整應(yīng)該說(shuō)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)業(yè)態(tài)更加豐富，萬(wàn)達(dá)的租金收益也比以往有明顯的提升。所以在對(duì)這兩個(gè)業(yè)態(tài)調(diào)整過(guò)程當(dāng)中是本著積極主動(dòng)的心態(tài)來(lái)進(jìn)行調(diào)整。
調(diào)整的萬(wàn)達(dá)百貨仍然保留三個(gè)億銷售以上的店面，為什么用銷售指標(biāo)來(lái)做衡量?因?yàn)殇N售業(yè)績(jī)高意味著受消費(fèi)者的認(rèn)可，如果一個(gè)銷售業(yè)績(jī)?cè)?.5億或者兩個(gè)億的百貨，不單是它經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)困難，它作為一個(gè)主力店對(duì)購(gòu)物中心的貢獻(xiàn)也是十分有限的，這是對(duì)萬(wàn)達(dá)百貨板塊一個(gè)基本的目標(biāo)，在同樣經(jīng)營(yíng)的區(qū)域，調(diào)整以后經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)由原有三個(gè)億以下將會(huì)達(dá)到五個(gè)億以上。今年萬(wàn)達(dá)年初的時(shí)候共有89家大歌星，今年通過(guò)全面的市場(chǎng)調(diào)研和分析將繼續(xù)保留KTV這種業(yè)態(tài)有60家萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，這60個(gè)店全部轉(zhuǎn)交到地方的量販品牌來(lái)經(jīng)營(yíng)，對(duì)其他的29個(gè)店我們同樣是引進(jìn)兒童和餐飲的一些體驗(yàn)業(yè)態(tài)。
創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)和經(jīng)營(yíng)模式
百貨這個(gè)行業(yè)一層是鞋珠寶化妝品，二層女裝，三層男裝，四層兒童家居等等定位，在多年來(lái)沒(méi)有什么特大的變化。但在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象，其實(shí)集合店越來(lái)越適合購(gòu)物中心的發(fā)展和業(yè)態(tài)，而集合店包括ZARA等這些國(guó)際知名的品牌也能夠在全球進(jìn)行發(fā)展。
到目前還沒(méi)有一個(gè)全球化的百貨業(yè)態(tài)，為了適應(yīng)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)以及購(gòu)物中心業(yè)態(tài)的發(fā)展，萬(wàn)達(dá)在調(diào)整百貨業(yè)態(tài)同時(shí)也在探索和研究一些新的業(yè)態(tài)，比如今年就將打造一個(gè)線上線下的鞋品的集合店，用原有百貨一層的店面，將購(gòu)物中心凡是與鞋有關(guān)的這個(gè)品類全部放到這個(gè)區(qū)域來(lái)經(jīng)營(yíng)，鞋的品類豐富了，更重要的是它的客群與購(gòu)物中心的客群匹配度更高了，完全可以與購(gòu)物中心的客流實(shí)現(xiàn)活動(dòng)，今年在唐山和太原兩個(gè)店創(chuàng)新來(lái)打造這種鞋的集合店，全部實(shí)行單體管理，其中也包括了近千平方米的自營(yíng)的品類的鞋子，完全是自采自銷，所有的鞋單品管理，每一件商品上面都有一個(gè)獨(dú)立的案歷，你可以直接掃碼，用移動(dòng)支付等等渠道方式來(lái)經(jīng)營(yíng)，這是萬(wàn)達(dá)今年一個(gè)大的創(chuàng)新的嘗試，相信這種集合店的模式一定適合于萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)適合我們購(gòu)物中心的發(fā)展。
常來(lái)講購(gòu)物中心都是搭建一個(gè)平臺(tái)做房東，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)一直以來(lái)也是這樣的，而且大多數(shù)都是采取固定租金的模式，這種模式有利于萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)快速發(fā)展，但是隨著競(jìng)爭(zhēng)不斷的加強(qiáng)和萬(wàn)達(dá)對(duì)租金收益的期望更高。萬(wàn)達(dá)主動(dòng)拜訪了一些品牌，與一些品牌進(jìn)行了深度合作的洽談，萬(wàn)達(dá)直接與品牌直接來(lái)嫁接合作，也就是說(shuō)直接由萬(wàn)達(dá)直接提供店面品牌的裝修，所有的經(jīng)營(yíng)的模式由品牌來(lái)負(fù)責(zé)，按照加盟的方式來(lái)進(jìn)行直營(yíng)店的管理，萬(wàn)達(dá)在這個(gè)過(guò)程中就與品牌的廠家對(duì)接，中間取消了加盟商，萬(wàn)達(dá)在其中獲取了加盟商和作為平臺(tái)方雙重的收益。同時(shí)因?yàn)槿f(wàn)達(dá)對(duì)品牌的重視，也帶動(dòng)品牌業(yè)績(jī)的提升，為品牌創(chuàng)造更好的效益，這是萬(wàn)達(dá)今年一個(gè)進(jìn)步和創(chuàng)新。
快速互聯(lián)網(wǎng)+
互聯(lián)網(wǎng)+是當(dāng)前一個(gè)熱詞，大家都非常關(guān)注作為實(shí)體商業(yè)來(lái)講，都在與O2O來(lái)進(jìn)行不斷的對(duì)接或者聯(lián)想，其實(shí)一直以來(lái)萬(wàn)達(dá)電商在多年的探索當(dāng)中想打造一個(gè)O2O模式，但是這個(gè)模式始終認(rèn)為不夠成熟。
今年國(guó)務(wù)院提出了互聯(lián)網(wǎng)+的概念后，萬(wàn)達(dá)也意識(shí)到作為一個(gè)實(shí)體商業(yè)就應(yīng)該實(shí)現(xiàn)+互聯(lián)網(wǎng)。作為互聯(lián)網(wǎng)到底給萬(wàn)達(dá)帶來(lái)了什么樣的變化，可以從以下四個(gè)方面來(lái)解讀，第一個(gè)由于大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的技術(shù)，讓萬(wàn)達(dá)的營(yíng)銷更加精準(zhǔn)，可以細(xì)分到顧客。第二個(gè)是選購(gòu)的方式更加靈活，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)可以在任何場(chǎng)景下來(lái)選購(gòu)商品，而不是局限在現(xiàn)場(chǎng)選購(gòu)。第三個(gè)是支付的方式更加便捷，無(wú)論是現(xiàn)在的支付寶還是百度錢包等等，都備受年輕人的青睞，作為一個(gè)實(shí)體店它不僅限于三公里五公里范圍內(nèi)，甚至可以跨區(qū)域跨城市，這就是互聯(lián)網(wǎng)給實(shí)體經(jīng)營(yíng)和這個(gè)行業(yè)帶來(lái)新的變化。
作為實(shí)體商業(yè)來(lái)講，必須講互聯(lián)網(wǎng)為我所用，與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)體商業(yè)需要從線下“長(zhǎng)”起來(lái)，而不是等來(lái)線上來(lái)拉我們，實(shí)體商業(yè)要全方位嫁接互聯(lián)網(wǎng)。其中，飛凡電商的定位就是實(shí)體商業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)，就是講互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的資源完全融合在實(shí)體商業(yè)的經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)過(guò)程當(dāng)中，來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)體商業(yè)經(jīng)營(yíng)者在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下經(jīng)營(yíng)，消費(fèi)者在故聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境里面去體驗(yàn)，飛凡電商為實(shí)體商業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和商家和消費(fèi)者搭建了一個(gè)全方位的開放平臺(tái)。
飛凡電商為實(shí)體商業(yè)量身訂作的互聯(lián)網(wǎng)+的解決方案，同時(shí)又考慮了整個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)以及購(gòu)物中心在經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中如何+互聯(lián)網(wǎng)，消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)全渠道的支付、實(shí)現(xiàn)智能停車，離場(chǎng)和在場(chǎng)的找店，實(shí)現(xiàn)了餐飲現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)的困惑，實(shí)現(xiàn)了電影院線上的取票等，同時(shí)還為購(gòu)物中心量身訂作一個(gè)適合于購(gòu)物中心自身經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷的平臺(tái)，包括商家，包括商管公司以及電商可以通過(guò)這個(gè)營(yíng)銷的平臺(tái)，強(qiáng)日常所有的營(yíng)銷活動(dòng)都自動(dòng)的轉(zhuǎn)換成數(shù)字話而實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)話的營(yíng)銷。
除了為購(gòu)物中心量身訂作的互聯(lián)網(wǎng)+方案，飛凡電商也在研究為萬(wàn)達(dá)所有合作的品牌來(lái)量身訂作一個(gè)電商的模式。也就是未來(lái)飛凡電商可以為每一個(gè)合作伙伴來(lái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的事業(yè)模式，所有的品牌可以不自己去開發(fā)這種電商平臺(tái)。
飛凡電商作為萬(wàn)達(dá)重點(diǎn)打造的電商模式，主要有幾大功能，一個(gè)是全渠道的支付平臺(tái)和飛凡卡，全渠道的支付功能也就是說(shuō)飛凡在部署的云POS上可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)的支付、現(xiàn)場(chǎng)的支付、積分卡的支付等等以及優(yōu)惠券的核銷，現(xiàn)在很多經(jīng)營(yíng)品牌都在線下優(yōu)惠券通過(guò)線上的一系列的電商平臺(tái)來(lái)進(jìn)行銷售，這種營(yíng)銷可以全部實(shí)現(xiàn)在這種智能支付平臺(tái)上來(lái)進(jìn)行核銷。
同時(shí)，飛凡平臺(tái)也打造一卡通，這個(gè)一卡通最大限度的來(lái)方便消費(fèi)者的各種消費(fèi)。一卡通包括支付卡、積分卡會(huì)員卡，同時(shí)未來(lái)萬(wàn)達(dá)還將銀行的一些功能，包括信用卡的功能全部并到飛凡的一卡通，目前非凡的一卡通也與社會(huì)服務(wù)部門合作，包括公交公司，地鐵卡地鐵公司等等，在某個(gè)城市就會(huì)實(shí)現(xiàn)用飛凡卡就可以乘公交車。
第二個(gè)是全行業(yè)互通的積分聯(lián)盟，為了能夠推動(dòng)飛凡電商更多用會(huì)員的互動(dòng)，打通各個(gè)行業(yè)，飛凡通用積分聯(lián)盟是一個(gè)跨企業(yè)，跨行業(yè)，開放式積分通兌平臺(tái)，目前已經(jīng)簽約了6900家以上的商品，包括航空業(yè)，通訊業(yè)，電子商務(wù)等等各個(gè)領(lǐng)域。通用積分的打通將會(huì)對(duì)消費(fèi)者積分的互通互兌發(fā)揮積極的作用。比如在韓國(guó)一個(gè)非常有名的通用積分的聯(lián)盟，它覆蓋了韓國(guó)的65%的家庭，使用率非常高，因此這個(gè)通用積分聯(lián)盟也有效促進(jìn)飛凡電商的發(fā)展。
飛凡電商作為騰訊百度萬(wàn)達(dá)共同投資打造的一個(gè)投資平臺(tái)，三大企業(yè)在飛凡電商的建設(shè)過(guò)程進(jìn)行全方位的嫁接，比如騰訊方面，飛凡電商有一個(gè)騰訊專屬的入口，也就是通過(guò)騰訊的微信等等這些可以直接的進(jìn)入到飛凡電商的平臺(tái)，飛凡電商也與騰訊的會(huì)員來(lái)積分進(jìn)行打通;百度方面，百度特別為飛凡電商開通了免費(fèi)的直達(dá)的服務(wù)，直接將商家和消費(fèi)者聯(lián)系到一起去，百度專門為飛凡電商來(lái)量身訂作的百度的搜索定位，也就是飛凡電商所使用的地圖和導(dǎo)航是由百度開發(fā)提供的，而是免費(fèi)給飛凡提供服務(wù)，飛凡電商也與百度的會(huì)員體制的打通，目前是按照每個(gè)月計(jì)劃進(jìn)行500萬(wàn)會(huì)員的這種互換，通過(guò)雙方的互換和會(huì)員的匹配度達(dá)到60%以上，應(yīng)該說(shuō)通過(guò)會(huì)員的這種互換讓飛凡電商的大數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)用戶的畫像更加清晰和完整。
說(shuō)騰百萬(wàn)合理打造的飛凡電商，擁有互聯(lián)網(wǎng)的基因，更懂得實(shí)體商業(yè)的經(jīng)營(yíng)，用互聯(lián)網(wǎng)的思維互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的資源為實(shí)體商業(yè)快速實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+。
目前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)放緩已經(jīng)成為新常態(tài)，實(shí)體商業(yè)面臨著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)積極應(yīng)對(duì)將會(huì)贏得更大發(fā)展空間，在發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中市場(chǎng)是標(biāo)準(zhǔn)的，但共贏才是大家的目標(biāo)。
文/曲德君，萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)股份有限公司執(zhí)行總裁。
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本文標(biāo)題：萬(wàn)達(dá)商業(yè)轉(zhuǎn)型與再創(chuàng)新，到底在做什么？
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