文/總寧
我一直說，UC最痛恨的人應(yīng)該是喬布斯，本來大好的移動互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器霸主局面，因?yàn)閍pps的流行，幾乎毀于一旦。本次百度世界推出的“輕應(yīng)用”概念，似乎有一點(diǎn)撥亂反正的意思，想讓手機(jī)重回wap時代，唯一遺憾的是，馬云同時宣布成為UCweb的董事，讓這件事充滿了他人嫁衣的味道。百度“輕應(yīng)用”計(jì)劃若失敗，則毀了重金收購的91，若成功，恐怕要肥了號稱季度活躍用戶已達(dá)3億的UC。技術(shù)男李彥宏在戰(zhàn)略家馬云面前，宏觀總是略虧。
很多人在看互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的差別，在我看來，最大的差別其實(shí)不是技術(shù)，而是人性化的思維。
百度在用戶的習(xí)慣上有一些想當(dāng)然，經(jīng)過長年的培養(yǎng)和偶像蘋果養(yǎng)成的手機(jī)使用習(xí)慣，大家在App和瀏覽器間如何選擇其實(shí)在UC的處境上已經(jīng)可以看得很清楚。雖然360聲稱百度輕應(yīng)用概念是抄襲360安卓瀏覽器，但實(shí)際上，最可怕的競爭對手并非360，而是微信。微信在搞的公眾平臺以及游戲平臺什么的，雖然不叫輕應(yīng)用也沒有用瀏覽器，但邏輯是一致的，就是用一款巨量應(yīng)用來承載各種應(yīng)用。所以，百度在上游開發(fā)做的這個嫁衣，做的不是一般大，不但助力了UC，更助力了微信。這不科學(xué)啊，李老師。
然后我們來看看，這種思路究竟從何而來。坦白說，這種思路人人都可以看出來，是從Web思維而來，包括UC也是從Web一脈相承到Wap。Web的思路很簡單，無腦流量為王，你根本不需要考慮電腦前坐的用戶的感受，只要是大入口，大流量，就不用擔(dān)心點(diǎn)擊率，差別無非就是轉(zhuǎn)化率的高低。這也是各種釣魚網(wǎng)站在搜索引擎上存活的主要理論根據(jù)。Web的天性就是跳轉(zhuǎn)成本極低，釣魚網(wǎng)站騙一個換一個域名都毫無問題，只要你入口不變，就不用擔(dān)心用戶流失，這也是百度有恃無恐的原因。但這一切在Apps端上是行不通的，不管什么Apps只要你扣費(fèi)了，卡頓了，推送了，讓我誤點(diǎn)了，我煩了，我立刻就把你卸載了。但你就算被釣魚網(wǎng)站坑了，搜索可能還是會用百度，但只是下次會小心些�？赐赀@些，發(fā)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的差別了吧。如果你是用戶，你選擇哪個?A orB?所以Apps的火爆并不是沒有原因的。
然后我們來討論一下分發(fā)問題，分發(fā)真的是問題呢?憤怒的小鳥，植物大戰(zhàn)僵尸2，分發(fā)是問題么?不是問題。分發(fā)真的可以解決問題么?如果分發(fā)真的可以解決問題，你走預(yù)裝市場，隨隨便便可以預(yù)裝個大幾千萬上億的量，你見過哪個apps是預(yù)裝火起來的么?要激活啊親。。。
這里說明兩個問題，第一，分發(fā)不是問題，apps質(zhì)量是問題。第二，分發(fā)解決不了問題，為什么?分發(fā)還是Web端沒有人性的思路，而Apps最需要的是運(yùn)營。為什么360手機(jī)助手是第一市場，而91不是，僅僅是因?yàn)榉职l(fā)能力么？看一下捕魚達(dá)人公布的收入吧，來自360手機(jī)助手的收入占總收入的29%，而91手機(jī)助手只有6%。360手機(jī)助手的分發(fā)能力恐怕沒有91的五倍，但營收可以做到五倍，為什么?是分發(fā)能力么?這是運(yùn)營能力吧。體現(xiàn)在哪?舉例，360手機(jī)助手在SDK上做了幾個針對信用卡的優(yōu)化，付費(fèi)率提高了近80%，就算分發(fā)能力一樣，付費(fèi)能力也差很多，差距永遠(yuǎn)不在水面，而是水下。
如果用Web的思考方式，我們很容易理解百度的做法，讓產(chǎn)品更輕，跳轉(zhuǎn)成本更低，卸載成本更高(比如微信平臺的游戲你不喜歡，但你不會卸載微信。)，還是繼續(xù)走流量轉(zhuǎn)化率(下載率)的路子。這是一個很正確的技術(shù)思考，卻顯然缺乏人文關(guān)懷。Apps最大的貢獻(xiàn)是給了用戶生殺予奪的權(quán)利，你做的不好我就卸載你。而Web上，縱使我關(guān)了淘寶的頁面，也會有各種廣告飄來飄去讓我再次去點(diǎn)這個事情，絲毫不考慮我的感受，而且用戶毫無辦法。所以，從這個角度，Apps的用戶體驗(yàn)肯定優(yōu)于“輕應(yīng)用”，唯一的下載障礙在WiFi和寬帶的普及下，已經(jīng)算不上什么障礙了。你看，360不是還出了一個隨身WiFi么?現(xiàn)在知道為了解決什么問題了吧。
再說一個熱點(diǎn)，云盤大戰(zhàn)，今天百度、360紛紛把云盤容量刷到1T，百度收1元，360免費(fèi)，但這個數(shù)字真的有意義么？其實(shí)也沒那么大的意義。用戶真的在意500G和1T么，感官上也許在意，但最后的選擇理由，一定是用戶體驗(yàn)。
所以，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，一定要用人性化的思維去考慮每個用戶，而不是簡單的把他們當(dāng)作一個流量、一個IP，手機(jī)就是他們的選擇權(quán)，投票權(quán)，最終獲勝的會是用戶體驗(yàn)好的公司，而在這個領(lǐng)域，沒有什么人可以壟斷流量或者入口，也不再有巨頭。
所以，現(xiàn)在Web的巨頭們只有用收購來抑制自己無法掌控的恐懼。
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本文標(biāo)題：百度“輕應(yīng)用”：敗則毀了91，成則肥了UC
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