隨著網(wǎng)民規(guī)模的快速發(fā)展，網(wǎng)民信息需求的增加，以及各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)豐富和便利了人們生活的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)安全問題也成為全民急需應(yīng)對(duì)的問題。CNNIC數(shù)據(jù)顯示，2009年，52%的網(wǎng)民曾遭遇網(wǎng)絡(luò)安全事件。網(wǎng)絡(luò)信息安全對(duì)眾多網(wǎng)民來說不再只是停留在新聞報(bào)道或他人述說中，而是需要實(shí)際應(yīng)對(duì)和處置的問題。
圖1 網(wǎng)民遭遇安全事件的誘因
網(wǎng)絡(luò)下載、瀏覽容易“中標(biāo)”
在所有網(wǎng)絡(luò)安全事件中，最讓網(wǎng)民談虎色變的就是病毒、木馬等惡意代碼。不僅僅是因?yàn)榇祟愂录斐傻奈：Υ螅�因?yàn)樗鼈內(nèi)肭蛛娔X在所有網(wǎng)絡(luò)安全事件中占絕大多數(shù)。網(wǎng)絡(luò)下載和瀏覽成為病毒和木馬傳播的主要渠道，77.5%的網(wǎng)民是在網(wǎng)絡(luò)下載或?yàn)g覽時(shí)遭遇病毒或木馬的攻擊;移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)稱謂緊隨其后的第二大傳播途徑，如U盤、移動(dòng)硬盤等，有26.9%的網(wǎng)民遭遇過由此而來的攻擊。另有10.1%的網(wǎng)民并不知道是什么原因?qū)е缕涓腥静《净蚰抉R，這說明，一方面目前的病毒和木馬攻擊越來越隱蔽;另一方面，網(wǎng)民的安全基礎(chǔ)知識(shí)還有待進(jìn)一步普及。
圖2 安全事件帶來的危害
網(wǎng)絡(luò)威脅幾乎無孔不入
從網(wǎng)絡(luò)安全事件造成的危害來看，可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)危險(xiǎn)幾乎是無孔不入。大幅消耗電腦資源以致電腦運(yùn)行緩慢甚至死機(jī)、迫使電腦網(wǎng)絡(luò)功能不能使用這類問題依然是網(wǎng)絡(luò)安全事件造成的主要危險(xiǎn)，四成以上網(wǎng)民遭遇此類事件。另一方面，修改瀏覽器配置、盜竊密碼賬號(hào)等危害性事件影響范圍擴(kuò)大。這間接反映出，虛擬財(cái)產(chǎn)已經(jīng)成為網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)生活中的重要工具。網(wǎng)民持有虛擬貨幣、網(wǎng)絡(luò)游戲裝備、點(diǎn)卡等虛擬財(cái)產(chǎn)，包括即時(shí)聊天工具賬號(hào)、游戲賬號(hào)等，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)安全事件的最主要目標(biāo)之一。
圖3 免費(fèi)殺毒軟件使用意愿調(diào)查
近六成受訪者愿意使用免費(fèi)殺毒軟件
大多數(shù)網(wǎng)民顯然認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)不太平，才讓安全軟件廠商的宣傳很容易就引起廣泛關(guān)注。這其中又以近來刮起的“免費(fèi)”風(fēng)暴最引人注目。國內(nèi)外安全軟件廠商紛紛推出免費(fèi)殺毒軟件，期望探索新的商業(yè)模式來獲取利潤。網(wǎng)民對(duì)此也頗為認(rèn)可，愿意使用免費(fèi)殺毒軟件的網(wǎng)民占到58.6%，說明免費(fèi)殺毒軟件對(duì)于多數(shù)網(wǎng)民還是具有較大吸引力的。
在沒有選擇使用免費(fèi)殺毒軟件的網(wǎng)民中，部分網(wǎng)民可能還是對(duì)完全免費(fèi)軟件的安全性、免費(fèi)策略存在質(zhì)疑，不信任。不信任并不是阻礙網(wǎng)民選擇使用免費(fèi)殺毒軟件的關(guān)鍵因素。
圖4 截至2010年1月中旬中國殺毒軟件市場(chǎng)分布
免費(fèi)就是王道?
但從目前的市場(chǎng)表現(xiàn)來看，免費(fèi)之道無疑大獲成功。在截至2010年1月中旬中國殺毒軟件市場(chǎng)分布中，以“永久免費(fèi)”姿態(tài)立于世人面前的360殺毒超越瑞星，成為網(wǎng)民選擇最多的安全軟件產(chǎn)品。就此認(rèn)定，免費(fèi)就是王道?再觀察一段時(shí)間后做出結(jié)論更合適。
在一個(gè)安全軟件這個(gè)注重技術(shù)的市場(chǎng)，“免費(fèi)”之道顯然不能長久，“永久免費(fèi)”更像是一個(gè)陷阱。對(duì)企業(yè)而言，無論如何變化商業(yè)模式，始終要有收入來源。與免費(fèi)相聯(lián)系的商業(yè)模式通常是廣告和增值服務(wù)。前者很容易降低產(chǎn)品體驗(yàn)，后者則容易落入降低基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量而推銷增值服務(wù)的窠臼。
網(wǎng)絡(luò)安全問題日益凸顯，網(wǎng)民對(duì)安全軟件的需求將急劇膨脹，安全軟件市場(chǎng)無疑就成了人人都想咬一口的大蛋糕。與網(wǎng)民真真切切面對(duì)的網(wǎng)絡(luò)安全事件相比，安全軟件市場(chǎng)還蒙著面紗。免費(fèi)殺毒軟件當(dāng)真就能成為主流，亦或是曇花一現(xiàn)?這個(gè)問題值得關(guān)注和進(jìn)一步探究。
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