這是渠道為王的時(shí)代，在掌握了話語(yǔ)權(quán)的渠道商面前，供應(yīng)商往往處于下風(fēng)，經(jīng)常感受到作為夾心餅干的滋味。曾經(jīng)線下家電連鎖業(yè)鼎盛時(shí)期，供應(yīng)商經(jīng)常被國(guó)美、蘇寧逼迫“站隊(duì)”，苦不堪言。而現(xiàn)在，隨著電商勢(shì)力的崛起，話語(yǔ)權(quán)越來(lái)越足，他們?cè)诿鎸?duì)供應(yīng)商時(shí)也是“店大欺客”，要求后者按照自己的指揮棒行事，這讓商家感覺(jué)很難受。
不滿京東，部分商家退出促銷活動(dòng)
9月3日，京東拉開(kāi)新一輪促銷戰(zhàn)——“買300送1000券”。不過(guò)次日，伊芙麗、諾奇、AKSERIES等服裝品牌稱自己是被強(qiáng)行拉上這輛戰(zhàn)車，曾在網(wǎng)店主頁(yè)上發(fā)布暫停發(fā)貨或營(yíng)業(yè)的公告。
服裝品牌Jasonwood的電商總經(jīng)理尉偉在自己的微博中反映，其品牌并未報(bào)名，卻被加入京東促銷頁(yè)面，且活動(dòng)中的1000元券也要商家買單。在與京東交涉并明確表明不參加活動(dòng)后，他們?cè)庥鰞鼋Y(jié)貨款、強(qiáng)制下架、無(wú)法登錄后臺(tái)等情況。但是京東之后否認(rèn)了這一說(shuō)法。不過(guò)之后，柒牌、杉杉、七匹狼、零號(hào)男等店鋪產(chǎn)品也紛紛下架。
這些商家稱退出促銷活動(dòng)的原因是因?yàn)槌杀�，但《IT時(shí)報(bào)》記者發(fā)現(xiàn)，這些店鋪其實(shí)都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，即他們大多同時(shí)在京東和天貓商城上開(kāi)店。而京東這場(chǎng)活動(dòng)所發(fā)放的1000券，使用時(shí)間正是11月5日到8日，直指天貓一年一度的雙十一促銷（11月11日）。
數(shù)位商家對(duì)《IT時(shí)報(bào)》記者表示，自己之前不愿參加活動(dòng)的主要原因并不是因?yàn)楦械酱黉N成本太大，而是“京東和天貓方面的原因”。
天貓被惹怒 下了“封殺令”
如今，“滿300送1000券”的活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束。當(dāng)《IT時(shí)報(bào)》記者再次登錄這些原本被鎖店的頁(yè)面，發(fā)現(xiàn)它們大部分已經(jīng)恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。七匹狼電話客服表示，現(xiàn)在他們的京東網(wǎng)上客服界面暫時(shí)被鎖，但后臺(tái)運(yùn)行正常，可以按時(shí)發(fā)貨。
然而，這些商家的相關(guān)負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)仍然語(yǔ)焉不詳，“為了方便今后的合作，有些情況不便透露”。通過(guò)記者努力，柒牌的京東平臺(tái)負(fù)責(zé)人表示，他們之前沒(méi)有參加京東的活動(dòng)并非認(rèn)為促銷成本由自己來(lái)承擔(dān)太高昂，“如果京東投入大量宣傳廣告費(fèi)用，那我們也愿意出一部分費(fèi)用來(lái)做推廣”，主要原因其實(shí)是考慮到“天貓方面的壓力”。零號(hào)男品牌相關(guān)人士也有類似表述。
關(guān)于“天貓方面的壓力”，之前有消息稱，天貓對(duì)商家表示，天貓雙十一促銷期間，禁止商家在京東等其他電商平臺(tái)參與類似活動(dòng)。如有發(fā)現(xiàn)，將不得參加天貓雙十一活動(dòng)。
“以前天貓向京東施壓的時(shí)候沒(méi)有這么早，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候大家的注意力照理應(yīng)該集中在中秋和國(guó)慶，但是這次京東的活動(dòng)直指天貓的雙十一檔期，天貓不再坐視了。”一位業(yè)內(nèi)人士分析稱。
京東不太令商家滿意
“如果一定要在兩家之間做一個(gè)抉擇，那一定會(huì)選擇天貓”，某知名女裝品牌電商運(yùn)營(yíng)部人士趙先生告訴《IT時(shí)報(bào)》記者。上述業(yè)內(nèi)人士也透露，其實(shí)在那場(chǎng)微博引發(fā)的價(jià)格戰(zhàn)中，一些大商家和京東發(fā)生了摩擦，之后他們陸續(xù)從京東撤出。
趙先生稱，現(xiàn)在京東每次搞活動(dòng)，商家都會(huì)十分謹(jǐn)慎地進(jìn)行考慮。趙先生告訴記者，平臺(tái)搞降價(jià)活動(dòng)時(shí)的促銷成本很多時(shí)候都要商家來(lái)攤，而京東為了實(shí)現(xiàn)其所謂“全網(wǎng)最低價(jià)”的價(jià)格策略，則讓商家的利益空間進(jìn)一步縮小。“比如我們一款衣服原價(jià)200元，平時(shí)我們已經(jīng)降價(jià)為100元，京東為了打天貓、蘇寧，價(jià)格拉得更低，根本沒(méi)有利潤(rùn)。”
對(duì)于外界“京東賬期延長(zhǎng)”的傳聞，趙先生也表示確實(shí)存在：“京東經(jīng)常積壓資金，有時(shí)幾個(gè)月都要不回來(lái)，而天貓十分準(zhǔn)時(shí)，一個(gè)月結(jié)算一次，就像發(fā)工資一樣。”此外，趙先生說(shuō)，每筆訂單天貓扣點(diǎn)5%，京東卻要扣點(diǎn)12%，高出一倍多。
上述業(yè)內(nèi)人士透露，不愿意參加促銷活動(dòng)的一般是知名大商家，這類網(wǎng)店平時(shí)流量、成交量、利潤(rùn)都很穩(wěn)定，參加活動(dòng)反而會(huì)打破平時(shí)的規(guī)律，而且還要犧牲一部分利潤(rùn)，對(duì)發(fā)貨、客服都形成巨大壓力。“雖然不愿意參加，但天貓如果點(diǎn)名參加，也必須參加。有的商家也會(huì)權(quán)衡關(guān)系前來(lái)捧場(chǎng)，像Jack&Jones，以往每年雙十一是他們甩貨好時(shí)機(jī)。”
趙先生所在公司去年一年在網(wǎng)上的銷售量將近7000萬(wàn)，但天貓和京東的量十分懸殊，京東只占了不到10%，而天貓店在整個(gè)天貓商家排名中平均為前50。
和很多人一樣，當(dāng)初他們從天貓到京東來(lái)開(kāi)店，是因?yàn)榫〇|開(kāi)店的成本低，抱著多一個(gè)平臺(tái)多一份業(yè)績(jī)的想法，而不需像在天貓一樣需要有大量預(yù)算，比如每天1000到3000元的流量費(fèi)。
“但京東不管是引流方式、管理方式還是后臺(tái)操作模式，都還比較簡(jiǎn)單。”多名商家告訴《IT時(shí)報(bào)》記者，在銷售提升上并未達(dá)到預(yù)期。
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本文標(biāo)題：天貓京東暗戰(zhàn)逼賣家“站隊(duì) 部分商家不滿
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