隨著國(guó)家發(fā)改委價(jià)格監(jiān)督檢查與反壟斷局的深入調(diào)查，人們發(fā)現(xiàn)由京東商城（簡(jiǎn)稱“京東”）、蘇寧和國(guó)美三家企業(yè)攪起的“電商促銷大戰(zhàn)”，不但是一場(chǎng)鬧劇，更是對(duì)公眾赤裸裸的欺騙。
9月5日，嘴硬的劉強(qiáng)東終于承認(rèn)京東的過(guò)錯(cuò)。在 “發(fā)布京東”的微博認(rèn)證帳號(hào)中，京東以數(shù)百字的篇幅，誠(chéng)懇地向社會(huì)公眾表達(dá)了歉意。只是在局外人看來(lái)，京東的道歉缺乏誠(chéng)意。因?yàn)椋?ldquo;發(fā)布京東”僅有數(shù)百名粉絲，而“京東商城”的粉絲數(shù)量超過(guò)190萬(wàn)。
對(duì)于時(shí)常標(biāo)榜自己不在意外界爭(zhēng)議的劉強(qiáng)東來(lái)說(shuō)，他似乎把數(shù)以億計(jì)的公眾看成與他是同一類人，以為都不會(huì)在意京東的道歉聲明。但他錯(cuò)了，對(duì)于這場(chǎng)明顯與事實(shí)背道而馳的價(jià)格戰(zhàn)，公眾在知曉自己的知情權(quán)被它們無(wú)情地踐踏后，急需一份誠(chéng)懇的道歉來(lái)?yè)嵛渴軅男撵`。
在這場(chǎng)舉世矚目的電商價(jià)格大戰(zhàn)中，京東、蘇寧、國(guó)美紛紛標(biāo)榜自己出售的商品價(jià)格是史上最低，賺足了眼球。但發(fā)改委調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，三家企業(yè)均涉嫌價(jià)格欺詐。誤導(dǎo)公眾最深的是京東商城，它銷售的部分商品并未達(dá)到其承諾的零毛利。抽查的15種產(chǎn)品中，促銷后獲得的毛利率最高達(dá)10%.更讓公眾反感的是，倉(cāng)庫(kù)中明明有貨，卻在網(wǎng)上標(biāo)注缺貨……這場(chǎng)虛假的價(jià)格戰(zhàn)，最終被證明是“只打雷不下雨”的吆喝。
應(yīng)該說(shuō)，電商以價(jià)格促銷吸引消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)物本是一件好事。但如果宣傳與事實(shí)不符，那透支的將是電商企業(yè)的信譽(yù)。電商雖然在前期贏得了消費(fèi)者的注意力，但后來(lái)卻消耗了消費(fèi)者的熱情，得不嘗失。
事實(shí)上，此次價(jià)格戰(zhàn)最后走上歧路，主要?dú)w因電商之間同質(zhì)化粗放競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)模式。電商降價(jià)的目的是為了吸引更多的現(xiàn)金流，來(lái)緩解本身脆弱的資金鏈條。但它們沒(méi)想到這是飲鴆止渴。持續(xù)發(fā)酵的價(jià)格戰(zhàn)，在成本、物流以及供貨商的壓力下，最終被迫屈服。而好面子的電商企業(yè)拒不承認(rèn)，無(wú)論是京東，還是蘇寧、國(guó)美，均不想這樣做。最終，嘴硬的三家電商企業(yè)達(dá)成默契，選擇糊弄消費(fèi)者。
電商價(jià)格大戰(zhàn)現(xiàn)已落幕，它們收獲了什么？除了發(fā)改委遞來(lái)的罰單，還有就是消費(fèi)者的厭惡。相信，失去公眾信賴后，逃離京東的用戶會(huì)越來(lái)越多，而不滿蘇寧和國(guó)美的消費(fèi)者也會(huì)轉(zhuǎn)向它處。
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本文標(biāo)題：電商大戰(zhàn)是有預(yù)謀的欺騙
地址：http://www.sh-jijian.com/a/guandian/yejie/20121229/113128.html
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