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張海軍解釋說，消費(fèi)者在酷訊網(wǎng)上找票務(wù)代理商和通過酷訊支付，酷訊網(wǎng)已將所有錢全額即時付給代理商。他將此次事件歸咎于行業(yè)漏洞，并表示未來的保障計(jì)劃將會從保障出票到保障登機(jī)，全程進(jìn)行賠付。

10月11日消息，酷訊代理商跑票過后，酷訊CEO張海軍今日下午向媒體表示，對酷訊代理商跑路有不可推卸的責(zé)任。

張海軍表示，受害消費(fèi)者需要先到公安機(jī)關(guān)報案，并將報案憑證提供給酷訊網(wǎng)，才能獲得與機(jī)票價格等價的補(bǔ)償。

張海軍強(qiáng)調(diào)說，酷訊在此次代理商卷錢跑路事件中是受害者，但對代理商跑路不會賠償，只會對報案消費(fèi)者進(jìn)行補(bǔ)償。

酷訊此前曾推出百分百保障計(jì)劃，稱預(yù)訂國內(nèi)機(jī)票支付后，出現(xiàn)供應(yīng)商不出票、出假票和加價出票三種情況，酷訊網(wǎng)將給予全額賠付機(jī)票款及最多再賠付1500元�？嵊嵎矫嬲f，此次代理商跑路超出了保障計(jì)劃。

張海軍解釋說，消費(fèi)者在酷訊網(wǎng)上找票務(wù)代理商和通過酷訊支付，酷訊網(wǎng)已將所有錢全額即時付給代理商。他將此次事件歸咎于行業(yè)漏洞，并表示未來的保障計(jì)劃將會從保障出票到保障登機(jī)，全程進(jìn)行賠付。

張海軍透露，每天通過酷訊網(wǎng)訂票的用戶“有幾萬張”，與酷訊網(wǎng)合作的機(jī)票代理商約有200余家。

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本文標(biāo)題：酷訊代理商跑路續(xù)：CEO張海軍稱公司負(fù)有責(zé)任

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