在缺乏理性和約束的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境里,以用戶桌面為戰(zhàn)場(chǎng),不惜犧牲用戶利益的惡戰(zhàn)仍在繼續(xù)上演。
3Q大戰(zhàn)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史上用戶規(guī)模最大的兩家公司為了爭(zhēng)奪地盤,以用戶桌面為戰(zhàn)場(chǎng),不惜犧牲用戶利益,沒有商業(yè)道德底線的戰(zhàn)斗。用戶也看到了在巨頭們所謂"免費(fèi)"的面目下,赤裸裸的商業(yè)利益。
雖然戰(zhàn)爭(zhēng)最終因政府的介入得以平息,但中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)缺乏理性和約束的環(huán)境里,以個(gè)別行政手段去干預(yù)市場(chǎng)的行為根本無(wú)法治本。事實(shí)也確實(shí)如此,在隨后的3SB大戰(zhàn)中,參戰(zhàn)方都在謀劃各自的利益,受害的仍然只有用戶。
"如果你按照巨頭的游戲規(guī)則玩,你就永無(wú)出頭之日。商業(yè)的規(guī)則都是用來(lái)被打破的。"--周鴻祎
挑戰(zhàn)壟斷巨頭騰訊
周鴻祎將自己和360比喻為"一條鯰魚",只要他所在之處,必定產(chǎn)生"活力",當(dāng)然,這種"活力"也許是一種正能量,但也可能是一種破壞。
肩搭一支步槍,身著迷彩服,這就是周鴻祎微博頭像給人的形象。他喜歡看兵書,喜歡粟裕和張靈甫,甚至專門研究過(guò)孟良崮戰(zhàn)役,知道如何以少勝多。他喜歡的一部電影叫《戰(zhàn)爭(zhēng)之王》,而他因?yàn)楹枚芬脖环鉃?quot;戰(zhàn)爭(zhēng)之王",周則直言,"我要說(shuō)自己不好斗,可能大家也不同意。"
不僅如此,周鴻祎還喜歡挑戰(zhàn)巨頭、破壞壟斷,3Q大戰(zhàn)就是一個(gè)經(jīng)典的例子。
2010年,在安全軟件市場(chǎng)耕耘多年的360受到了騰訊的挑戰(zhàn),騰訊推出的"QQ電腦管家",功能與360安全衛(wèi)士相似,直接威脅360在安全領(lǐng)域的地位。在此之前,騰訊采取的"復(fù)制+捆綁"策略讓許多創(chuàng)業(yè)企業(yè)深受其害。
為了阻擊騰訊,2010年10月底,360推出"360扣扣保鏢",稱該工具可以阻止QQ查看用戶隱私文件、防止木馬盜取QQ賬號(hào)以及給QQ加速、過(guò)濾廣告等功能。作為反擊,騰訊做出"一個(gè)艱難的決定",讓用戶必須在QQ和360之間做出選擇,進(jìn)行二選一。
其實(shí),僅"QQ查看用戶隱私文件"這一條就把騰訊踢到道德的低點(diǎn),在雙方不斷爭(zhēng)論的過(guò)程中,360則扛起用戶的"守護(hù)神"的大旗。周鴻祎對(duì)用戶心理的把握又一次得到體現(xiàn)。
周鴻祎對(duì)記者說(shuō),"360就是250干著110的事,250加110就是360."
然而周鴻祎或者360,畢竟都不是110.其實(shí)正是因?yàn)橹袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)沒有110,企業(yè)才得以在商業(yè)需要時(shí)打出來(lái)"110"的旗號(hào),之前馬化騰如此,李彥宏如此,馬云如此,周鴻祎亦如此,他們可以自己制定規(guī)范、自已監(jiān)督,以此劫持用戶行為。也正是沒有對(duì)用戶隱私的強(qiáng)制性法律約束,收集用戶信息的行為成為了行業(yè)的潛規(guī)則:收集用戶信息(或者隱私)的事,哪一家企業(yè)沒有做?只是明顯或隱秘之分而已。
對(duì)于周鴻祎推崇的"用戶利益至上"的觀點(diǎn),在搜狗CEO王小川看來(lái),"用戶高于一切,就對(duì)行業(yè)沒底線了,可以拿這個(gè)名義干任何極端的事出來(lái)?"
而"二選一"這種綁架用戶的做法,也可能是馬化騰為數(shù)不多的"臭棋"之一,與其當(dāng)初出售QQ的想法有得一比。
這也許正是周鴻祎想看到的結(jié)果,他不可能想到會(huì)打敗騰訊,他希望的結(jié)果是從馬化騰和騰訊的"爛招"中得到用戶的認(rèn)可。
3Q大戰(zhàn),表面上是雙方對(duì)于保護(hù)用戶隱私的爭(zhēng)論,事實(shí)上均是通過(guò)引誘和脅迫用戶的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段在爭(zhēng)奪市場(chǎng),在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中,雙方雖然"都很受傷",但真正受到傷害的是處于終端的互聯(lián)網(wǎng)用戶的基本權(quán)益。
這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)與數(shù)年前3721與百度、CNNIC之間的爭(zhēng)奪地址欄的惡戰(zhàn)有何區(qū)別呢?同樣是以用戶電腦桌面為戰(zhàn)場(chǎng),將用戶利益作為制勝的籌碼,手段同樣卑劣,而相關(guān)部門的監(jiān)管也是不到位。
當(dāng)用戶又一次成為周鴻祎博弈的籌碼時(shí),周鴻祎曾經(jīng)對(duì)罪名的洗白開始變得有點(diǎn)蒼白。
這場(chǎng)名噪一時(shí)的戰(zhàn)斗和隨后開始的曠日持久的訴訟,隨著政府部門的介入和媒體的輿論一直升溫,唯一慶幸的是,該事件最終的走向成了對(duì)騰訊等業(yè)界大佬們壟斷與反壟斷的討論。這也促使中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)開啟了開放之風(fēng)。
周鴻祎說(shuō):"3Q大戰(zhàn)之后兩家企業(yè)都在反思,騰訊的改善是特別明顯的,雖然它還不放棄對(duì)一些對(duì)它有危害的公司的絞殺,但至少它從絞殺一切創(chuàng)業(yè)公司轉(zhuǎn)向去投資一些公司,跟一些小公司合作。我們也推出了360開放平臺(tái)。"
現(xiàn)在,周鴻祎要以26.7億美元市值的360公司挑戰(zhàn)389.4億美元的百度(二者市值以2012年8月31日數(shù)據(jù)為準(zhǔn)),老對(duì)手再次相遇。 上一頁(yè)1 2 下一頁(yè)
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