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MSN體驗(yàn)極差死于安樂 微軟斷臂求生發(fā)力Skype

作者:IT新聞網(wǎng) 來源:IT新聞網(wǎng) 2012-12-29 10:00:50 閱讀 我要評(píng)論 直達(dá)商品

“生于憂患,死于安樂”,微軟 MSN沒有把握住原本屬于它的時(shí)代契機(jī)。糟糕的用戶體驗(yàn),讓MSN失去用戶粘性;很爛的定位,讓MSN失去大多數(shù)用戶。

【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】(記者 賈昆侖)近日,MSN將遭微軟拋棄的消息在網(wǎng)上炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。據(jù)國外媒體報(bào)道,微軟MSN服務(wù)器將在未來數(shù)月“退役”,以某種形式整合進(jìn)Skype中。

據(jù)記者了解,過去幾個(gè)月以來,微軟一直在逐步將MSN用戶遷移到skype的后端平臺(tái)上。目前Skype中80%的即時(shí)通訊消息均由MSN后端處理。至于MSN是否被撤銷,我們還沒有確切消息,只能等待微軟下一部動(dòng)作。

含著金鑰匙出生

MSN是含著金鑰匙出生的。

MSN體驗(yàn)極差死于安樂 微軟斷臂求生發(fā)力Skype

作為世界互聯(lián)網(wǎng)巨頭微軟公司的重頭產(chǎn)品,從1995年8月24日美國MSN網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)正式開張算起,MSN服役時(shí)間已經(jīng)有17個(gè)年頭。憑借著微軟windows平臺(tái)對(duì)電腦桌面的壟斷,我們說MSN含著金鑰匙出生是一點(diǎn)都不過分。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,在全球IM市場,MSN是絕對(duì)的霸主,占40%的份額。

2005年微軟MSN入駐中國后,由于簡單快捷,一時(shí)間,眾多白領(lǐng)成了它的忠實(shí)擁躉。想當(dāng)長得一段時(shí)間內(nèi),人們都認(rèn)為在現(xiàn)有IM工具中,憑借windows的壟斷以及內(nèi)地反壟斷手段的匱乏,最可能對(duì)騰訊的壟斷局面造成威脅,甚至最可能顛覆QQ的,只有微軟MSN。

總之,無論是在國內(nèi)還是在國外,MSN都具有其它IM產(chǎn)品無可比擬的先天資源優(yōu)勢(shì)。

在中國體驗(yàn)極差

盡管被寄予厚望,MSN進(jìn)入中國市場7年來,不論是其應(yīng)用功能,還是其服務(wù)水平,一直“水土不服”。糟糕的客戶體驗(yàn),使得大量用戶選擇離開MSN,MSN在中國IM市場越來越被邊緣化。

有人總結(jié)MSN“三大罪狀”。其一,容易中毒;其二,用戶體驗(yàn)差,垃圾郵件多;其三,客服非常糟糕,MSN在中國有很大的用戶群,但竟然沒有客服電話。

MSN賬號(hào)被盜事件頻發(fā)似乎已經(jīng)不是新聞,這些被盜的賬號(hào)被不法分子用來騙取錢財(cái),業(yè)內(nèi)專家甚至表示,MSN盜號(hào)詐騙已經(jīng)開始產(chǎn)業(yè)化。不少M(fèi)SN用戶也開始向MSN問責(zé)。他們認(rèn)為,微軟公司本身對(duì)MSN賬號(hào)密碼的保護(hù)性技術(shù)措施重視不夠,才給騙子可乘之機(jī)。

MSN退役對(duì)國內(nèi)用戶影響不大,它目前國內(nèi)市場份額不足5%,相比QQ超過7成的占有率,幾乎可以忽略不計(jì)。

不管是微軟應(yīng)付不了中國國情的特殊市場環(huán)境,還是其本來就無暇顧及中國市場,這都無法成為微軟逃脫自己責(zé)任的借口。MSN的凋零純屬微軟自我閹割,眼睜睜的看著一個(gè)可以賺錢擁有良好口碑的IM產(chǎn)品變成了一個(gè)盜號(hào)和廣告盛行的不入流產(chǎn)品,人們唯有唏噓不已。 上一頁1 2 下一頁


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