長期以來，搜索引擎巨頭谷歌一口咬定它“不是傳統(tǒng)意義上的公司。”谷歌開始只是單一的搜索引擎，但現(xiàn)在已經(jīng)大大拓寬了其產(chǎn)品，包括自己的瀏覽器、電子郵箱、地圖服務(wù)和購物網(wǎng)站等。公司最大份額的收入來自廣告銷售。
然而，隨著谷歌到處投資擴充盡可能多的業(yè)務(wù)，面對谷歌的不透明做法，許多受打壓的公司的投訴越來越多。批評人士稱，凡是直接與谷歌產(chǎn)品存在競爭的公司，都無一例外地受到了打壓。德國媒體集團總裁托馬斯·埃貝林說：“幾乎沒有人知道為什么一個搜索結(jié)果出現(xiàn)在搜索結(jié)果列表中的前10位，但我們都知道，如果你再與谷歌糾纏，置頂?shù)臋C會都會消失。”
如今，越來越多的用戶、競爭對手和廣告商都開始懷疑谷歌的經(jīng)營手法，大西洋兩岸的反壟斷調(diào)查也正在進行中。歐盟競爭委員會和美聯(lián)邦貿(mào)易委員會已經(jīng)分別從2010年和2011年起，對谷歌是否濫用權(quán)力展開初步調(diào)查。
自行決定相關(guān)性和最佳對策
谷歌快速、輕松且自由，已成為我們?nèi)粘Ｉ畹娜軒褪�。隨著智能手機的問世，谷歌現(xiàn)在無處不在，仿佛數(shù)字時代信息叢林中的瑞士軍刀，呈現(xiàn)給我們一個真實的世界“谷歌不是傳統(tǒng)意義上的公司，我們也沒有這樣的打算，”創(chuàng)始人在2004年的招股說明書寫道。
但是，谷歌現(xiàn)在面臨的質(zhì)疑越來越多。一些公司抱怨谷歌把它們拒之門外，另外一些公司聲稱每當做出谷歌不喜歡的決定則會受到其懲罰。行業(yè)協(xié)會說，依賴谷歌的客戶受到誤導(dǎo)和欺騙。
谷歌目前與其他公司毫無二致，都是嚴格尋求利用市場影響力，有時達到打壓客戶和用戶的程度。谷歌盡管承諾增加透明度，但一旦涉及自身卻做不到這點，即使解釋也總是含糊其辭。例如，該公司解釋說“相關(guān)性”是決定性因素。但相關(guān)性和最佳對策都由谷歌自行決定，而這會給用戶和理財帶來嚴重后果。谷歌雖然一直標榜自己中立、客觀，但貨幣化的經(jīng)營模式顯然與之背道而馳。尤其涉及自身的產(chǎn)品和服務(wù)時，谷歌會受切實利益的支配。這為在線市場創(chuàng)造了危險的亂象：谷歌可選擇客戶；而客戶想成功則必須與谷歌結(jié)盟并投入巨資。 上一頁1 23 下一頁
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