【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 劉佳慶）對于國內(nèi)很多網(wǎng)民來說，eBay只是個聽著耳熟的名字。其實，它是全球電子商務(wù)模式的開拓者，和著名的國內(nèi)電子商務(wù)界的“失敗者”。
eBay創(chuàng)立于上世紀(jì)的1995年，現(xiàn)在在惠普擔(dān)任CEO的梅格·惠特曼（Meg Whitman），曾經(jīng)在eBay擔(dān)任CEO長達(dá)十年之久。在這期間，eBay從一個50人的小公司，成長為一個跨國企業(yè)。
然而，在這間跨國企業(yè)進(jìn)入中國后，到現(xiàn)在為止，在國內(nèi)電商巨頭的重重圍困下，eBay這個來自美國的電商企業(yè)已如“困獸”。多年前由于將美國模式照搬，其后被迫放棄了獨(dú)立開拓國內(nèi)市場的計劃，也越來越難以在電商市場中看到它的身影。但其并未心灰意冷。據(jù)悉，久未露面的eBay上周與B2C電商走秀網(wǎng)召開新聞發(fā)布會，以推出“eBayStyle 秀”頻道的方式“重回”國內(nèi)市場。
這或許可以稱之為eBay的第三戰(zhàn)，此前，它已經(jīng)嘗試過C2C、B2C這樣的模式。實際上，跨國企業(yè)在華水土不服的事例已屢見不鮮，但像eBay這樣失利后卷土重來的企業(yè)十分少見。
這與eBay在國內(nèi)的獨(dú)特做法有關(guān)。按該公司副總裁陳筱鳳的話說，eBay并未重返中國市場，只是“之前的業(yè)務(wù)主要集中在外貿(mào)B2C領(lǐng)域。..。..（與走秀網(wǎng)合作后）服飾、鞋包和美健產(chǎn)品會成為我們第一個嘗試的品類，因為我們認(rèn)為這是中國消費(fèi)者最容易接受的品類之一。”
互聯(lián)網(wǎng)專家唐欣說：“國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展速度近年來是飛速前進(jìn)，中國市場已經(jīng)成為一塊誘人的蛋糕，eBay作為世界知名的互聯(lián)網(wǎng)公司，也希望能夠在這股大潮中分一杯羹。而它這次選擇與走秀網(wǎng)合作的目的就是讓走秀網(wǎng)負(fù)責(zé)國內(nèi)的市場營銷，而eBay則負(fù)責(zé)國外貨源，借此避免之前在中國市場投資失敗的一些因素。”
從這些話中可感覺到，B2C似乎對eBay的新做法起到了推動作用。事實上也的確如此。
在2007年初eBay中國重整時，是輪增長曲線的伏筆就已埋下。即使是在與淘寶的全面交戰(zhàn)失利時，其跨國B2C交易就已表現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長，在將易趣轉(zhuǎn)手TOM后，eBay在中國保留了這塊業(yè)務(wù)。過去幾年，基于中國制造的跨國小額交易表現(xiàn)搶眼，已成為中國互聯(lián)網(wǎng)市場增長最快的細(xì)分領(lǐng)域之一，尤其是前兩年全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)的爆發(fā)，更促使大量遭遇出口困境的中國工廠和商家開始嘗試跨國B2C業(yè)務(wù)，在成為eBay平臺新?lián)碥O的同時，使這一市場迅速膨脹。
這種向B2C業(yè)務(wù)的傾斜，也暗合了中國市場的特點(diǎn)。中國賣家靠近成本低廉的商品產(chǎn)地，而且可以提供多樣化的產(chǎn)品。很多國外的采購商發(fā)現(xiàn)，他們可以與中國賣家合作，在線采購商品。但是，挑戰(zhàn)也先天存在：物流成本高且速度慢。而eBay平臺上的很多交易都采用了免運(yùn)費(fèi)模式，這就要求賣家所選擇的物流方式必須有足夠的競爭力，這恰恰是中國賣家最大的弱點(diǎn)所在。
此后，eBay的B2C平臺開始向中國客戶伸出友好之手：措施包括建立本地化的客戶服務(wù)熱線，為大賣家提供貼身的客戶經(jīng)理服務(wù)，甚至由eBay的銷售人員直接跑客戶，為中國賣家提供貨源等。抓住了跨國B2C時機(jī)的eBay也嘗到了甜頭，早在2009年時，跨國B2C業(yè)務(wù)就已占據(jù)其傳統(tǒng)拍賣業(yè)務(wù)的六成。
eBay的這一做法彌補(bǔ)了之前由于惠特曼不了解中國而未完成的計劃。特別是在今年5月時eBay大中國區(qū)新任CEO林奕彰在接受媒體采訪時稱，eBay中國已完成從國內(nèi)C2C到跨境貿(mào)易的B2C轉(zhuǎn)型。按照他的構(gòu)想，深化垂直戰(zhàn)略、加強(qiáng)賣家管理、完善物流解決方案將是其就任后的三大戰(zhàn)略。
這也反映了eBay的轉(zhuǎn)型想法。其實，B2C于eBay來說，已不能“解渴”，其要從競價和收藏品模式向B2C模式，再向價格齊全的、即時購買商品的模式轉(zhuǎn)變。
但就像之前eBay被淘寶擊敗那樣，后者仍然是一座橫亙在前者面前的“大山”。不僅如此，國內(nèi)電商市場早已變成紅海，京東商城、蘇寧易購甚至對電商虎視眈眈的騰訊、還有亞馬遜、庫巴、當(dāng)當(dāng)?shù)�，任何一個對手都不能輕視。他們已在消費(fèi)者心目中留下了深刻印象。
在前不久結(jié)束的“雙11”大戰(zhàn)中，阿里系剛剛創(chuàng)下當(dāng)日交易額達(dá)到191億元的紀(jì)錄。據(jù)易觀智庫發(fā)布的《2012年第3季度中國B2C市場季度監(jiān)測》數(shù)據(jù)顯示，天貓商城位列第一，B2C市場交易規(guī)模占比45.1%。京東商城緊隨其后，占比17.4%，排在第三，第四騰訊B2C、蘇寧易購占比則分別為3.5%，3.3%。在多家混戰(zhàn)的局面下重新進(jìn)入，eBay回歸的前景更加撲朔迷離。
此外，在B2C領(lǐng)域，eBay也并非會高枕無憂。如亞馬遜和阿里巴巴早已在此發(fā)力，借推出各自的服務(wù)與eBay爭奪跨國B2C貿(mào)易客戶。
值得注意的是，eBay這次“回歸”，也是有備而來。走秀網(wǎng)CEO紀(jì)文泓就表示，在起步階段，我們會從eBay平臺上挑選包括服裝、包袋、鞋類、配飾和美健等品類的5000個品牌的商品，由走秀網(wǎng)負(fù)責(zé)銷售、物流、支付和售后等一系列環(huán)節(jié)的方式。“這其實是一種很新的做法，即在一個獨(dú)立B2C的基礎(chǔ)上接入一個開放平臺，原本在國內(nèi)電商領(lǐng)域幾乎沒人做過。而且，它也是一種很有趣的做法，既實現(xiàn)了商品的極大豐富性，又提供了B2C才具備的物流和售后服務(wù)”。
除了曲線進(jìn)入中國市場，eBay今年5月還在深圳注冊成立了一家新的公司億貝管理（上海）有限公司深圳分公司。工商注冊資料顯示，這家公司的法定代表人為John Patrick Courtney，而此人正是eBay亞太區(qū)運(yùn)營和客服主管。目前看來，eBay可能以這家公司為核心來重啟國內(nèi)電商業(yè)務(wù)。
據(jù)了解，2009年，eBay收購了韓國電商公司Gmarket67%股份。2010年4月，eBay與Gmarket創(chuàng)始人之一建立合資電商公司Giosis，后者創(chuàng)建的電商網(wǎng)站趣天網(wǎng)已于今年入華。據(jù)悉，此番，eBay與走秀網(wǎng)簽訂的也并非獨(dú)家合作，不排除eBay再尋找其他的合作伙伴的可能。
不過，業(yè)內(nèi)一些人士對eBay的做法仍持保留態(tài)度。電商行業(yè)資深人士魯振旺說，“這種商業(yè)模式意味著他們要繳納昂貴的關(guān)稅，同時需要按規(guī)定走進(jìn)出口貿(mào)易的報關(guān)流程，未來怎么做、能否做成功，還是未知數(shù)”。
唐欣則認(rèn)為，相對于之前的行為，eBay此次行為還是比較理性的。不過，唐欣也強(qiáng)調(diào)，在如今的情勢下，eBay想做好依然不容易。“首先要面臨的就是政策風(fēng)險，包括政府對海外代購商品的政策限制。另外，走秀網(wǎng)在國內(nèi)電商領(lǐng)域的份額還比較小，這會讓eBay面臨較大的流量限制。如果eBay依靠如京東、亞馬遜，甚至是天貓這樣的平臺，可能發(fā)展速度會更快些，但是eBay或許會把它們看作是競爭對手，而非合作伙伴”。
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本文標(biāo)題：eBay回歸中國有難度 新模式面臨四大考驗
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