“對(duì)于我這樣一個(gè)喜歡創(chuàng)意的人而言，我曾經(jīng)有些更好的創(chuàng)意，比Groupon要酷得多。” 如果Groupon創(chuàng)始人安德魯•梅森還記得自己曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的這些話，那么現(xiàn)在 “不幸”讓他言中了，他或許有機(jī)會(huì)去實(shí)現(xiàn)“比Groupon更好的創(chuàng)意”。
11月28日，外媒引用知情人士的話稱(chēng)，Groupon幾位董事正在認(rèn)真討論對(duì)公司高層進(jìn)行重大調(diào)整，其中就包括更換梅森這位CEO。
情況還能比這更糟的嗎？11月9日，Groupon第三季度凈虧損300萬(wàn)美元，每股收益為零，這一業(yè)績(jī)不及分析師此前每股3美分的收益預(yù)期。次日公司股價(jià)暴跌17%至2.8美元——這一數(shù)字較一年前上市的20美元開(kāi)盤(pán)價(jià)下跌了80%以上。
而在上市的彼時(shí)，《福布斯》還將其描述為“全球增長(zhǎng)最快的公司”之一——曾創(chuàng)造2241%年增長(zhǎng)速度，拒絕了谷歌（微博）60億美元收購(gòu)，成立僅3年就成功登陸納斯達(dá)克。誰(shuí)曾想，僅上市一年時(shí)間，這一昔日高坐神壇的Groupon，就被重重地摔在了地上。
Groupon，到底是一家怎樣的公司？騰訊科技特將其發(fā)展歷程進(jìn)行了梳理，希冀能從其成長(zhǎng)軌跡中發(fā)現(xiàn)一絲其“從高增長(zhǎng)到頹敗”的端倪。
前身——“the Point”（2007年初-2008年11月）
要談公司創(chuàng)立之初的故事，我們先得從主人公——安德魯•梅森說(shuō)起。他15歲的時(shí)候就在家鄉(xiāng)匹茲堡倒賣(mài)過(guò)面包圈，在美國(guó)西北大學(xué)就讀時(shí)學(xué)音樂(lè)專(zhuān)業(yè)，隨后在芝加哥的一家錄音室工作，但他后來(lái)發(fā)現(xiàn)，自己更擅長(zhǎng)電腦編程，并開(kāi)始以此為生。到2006年，他又轉(zhuǎn)變了興趣，考入芝加哥大學(xué)公共政策學(xué)院攻讀研究生，同時(shí)開(kāi)始嘗試創(chuàng)立互聯(lián)網(wǎng)公司。入學(xué)3個(gè)月后，有著豐富創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的埃里克•萊夫科夫斯基（Eric Lefkofsky）為他提供了100萬(wàn)美元資金，利用梅森的創(chuàng)意，于07年初創(chuàng)建一家名為“the Point”的網(wǎng)站。
“the Point” 是一個(gè)集體協(xié)作開(kāi)放平臺(tái)，以集體的力量解決那些個(gè)體比較難以完成的問(wèn)題，目的是幫助人們一同參與游行、抗議和罷工等社交活動(dòng)，公司當(dāng)時(shí)才4、5個(gè)人。但沒(méi)過(guò)多久，梅森和萊夫科夫斯基就發(fā)現(xiàn)，購(gòu)物比社交活動(dòng)更有利可圖。
“08年秋天，我們想將這個(gè)模式用到集體購(gòu)物。當(dāng)時(shí)認(rèn)為這個(gè)想法實(shí)施起來(lái)肯定棘手，物流是個(gè)大問(wèn)題，要出售商品，就需要銷(xiāo)售人員，還要有客服等。不過(guò)，我們決定試一下，只想看看這個(gè)想法是否可行。因此，就在芝加哥，我們想盡辦法花最少的錢(qián)去改進(jìn)同商家進(jìn)行本地交易。第一個(gè)賣(mài)家就是在網(wǎng)站所在的大樓里找到的。” Groupon網(wǎng)站首席技術(shù)官Ken Pelletier在接受媒體采訪時(shí)回憶道。
當(dāng)時(shí)的這一方向調(diào)整，給“the Point”網(wǎng)站換上了一張新面孔，加入了一種新的用戶(hù)體驗(yàn)。梅森為該網(wǎng)站起了新名字——Groupon，即group（團(tuán)體）和coupon（優(yōu)惠券）兩個(gè)詞的組合。隨后Groupon在網(wǎng)站上發(fā)布了第一條團(tuán)購(gòu)信息——“披薩買(mǎi)一送一！”。
Groupon通過(guò)提供打折的商品和服務(wù)，將線下的商家和線上的消費(fèi)者聯(lián)系起來(lái)。公司每天根據(jù)用戶(hù)的位置和個(gè)人偏好向他們發(fā)送商品和服務(wù)的折扣信息，消費(fèi)者還可以直接通過(guò)Groupon網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用獲得服務(wù)。
幾何級(jí)跳躍式增長(zhǎng)期（2009年—2011年上半年）
可以說(shuō)，成立于2008年的Groupon，碰上了金融危機(jī)的好時(shí)機(jī)。消費(fèi)者消費(fèi)欲望不足，商家積壓大量庫(kù)存，而團(tuán)購(gòu)恰恰能刺激消費(fèi)和迅速解決庫(kù)存，Groupon剛推出便受到商家和消費(fèi)者追捧。Groupon也由此很快進(jìn)入了激進(jìn)的發(fā)展期。2009年一年內(nèi)，Groupon就將業(yè)務(wù)發(fā)展到全美，吸引了180萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)和37.5萬(wàn)累計(jì)購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)，又用不到一年的時(shí)間，把業(yè)務(wù)延伸至全球。在2010年，Grounpon加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，通過(guò)收購(gòu)、廣告以及其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)搶占市場(chǎng)份額和擴(kuò)大用戶(hù)群，海外擴(kuò)張也為其來(lái)用戶(hù)數(shù)的激增。2009年第三季度時(shí)，Groupon注冊(cè)人數(shù)不足10萬(wàn)，至2011年第二季度，其注冊(cè)用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)1億。
此外，公司的銷(xiāo)售額從零到5億美元只用了18個(gè)月，當(dāng)時(shí)沒(méi)有哪家創(chuàng)業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)過(guò)如此高速的增長(zhǎng)。“Groupon不同于我以往見(jiàn)過(guò)的任何東西，”萊夫科夫斯基表示，“我以前參與過(guò)一些高增長(zhǎng)的科技企業(yè)。我原以為已經(jīng)見(jiàn)識(shí)過(guò)超高速增長(zhǎng)，但這卻是超高速增長(zhǎng)的平方。”
更為重要的是，它擁有極強(qiáng)的可擴(kuò)展性，可以在全球范圍內(nèi)復(fù)制Groupon模式。在兩年多點(diǎn)的時(shí)間內(nèi)，Groupon業(yè)務(wù)已經(jīng)擴(kuò)展到35個(gè)國(guó)家和地區(qū)，也進(jìn)軍了菲律賓、新加坡、中國(guó)臺(tái)灣和中國(guó)香港。從營(yíng)收構(gòu)成來(lái)看，2010年北美市場(chǎng)仍占Groupon總營(yíng)收的80%，到2011年海外市場(chǎng)比重已超過(guò)北美，對(duì)總營(yíng)收貢獻(xiàn)率高達(dá)60%。2011年前9個(gè)月， Gourpon商戶(hù)數(shù)量累計(jì)達(dá)19萬(wàn)家， 同比增長(zhǎng)513%，而這一時(shí)期有近75%商戶(hù)來(lái)自海外市場(chǎng)，累計(jì)完成的團(tuán)購(gòu)成交量達(dá)9363萬(wàn)，相比2010年同期增長(zhǎng)566%。
自然，作為一個(gè)被譽(yù)為“燒錢(qián)”的行業(yè)，Groupon的快速擴(kuò)張背后，少不了資本的推手。在公司IPO之前，已經(jīng)歷過(guò)多輪融資，融資額度總計(jì)高達(dá)11億美元。
幾何級(jí)跳躍式發(fā)展，自然讓Groupon創(chuàng)始人興奮不已，同時(shí)也讓其更具野心和雄心，當(dāng)2010年12月谷歌向其開(kāi)出60億美元聘金時(shí)，梅森和他的合作伙伴毅然拒絕了，他們當(dāng)時(shí)的這一舉動(dòng)讓業(yè)界吃驚不已。 上一頁(yè)1 2 下一頁(yè)
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本文標(biāo)題：Groupon起伏警示：為何從神壇跌落凡間？
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