【IT商業(yè)新聞網(wǎng)綜合訊】許多人沒有看出來，今年的12月12日不是一個普通日子，它不是“雙十二”，而是“三十二”（2012年12月12日），這是千年一遇的節(jié)點。為了等候這一天，京東商城已經(jīng)備戰(zhàn)了整整一個月。它正在向消費者澄清一個事實：天天低價路線與價格戰(zhàn)是兩條路子。
由價格轉(zhuǎn)向服務(wù)
12月12日，當(dāng)其他快遞員駕駛著電動車，一如往常地送貨上門時，京東商城的“美女送貨團(tuán)”已經(jīng)出發(fā)了，她們駕駛著Smart（精靈）小汽車，手捧著剛從倉庫拉出的禮品，幸運的消費者在開門的一瞬間就能看到。
可能是銅牌、鐵牌會員，也可能是金牌會員，通過電腦隨機(jī)抽取，某一個級別以上的會員就有機(jī)會享受到“美女送貨團(tuán)”的特殊服務(wù)。
“通過這些美麗的送貨天使，我們向部分網(wǎng)友傳達(dá)京東對他們的關(guān)愛。”京東商城高級副總裁程峻怡表示，“1212”其實就是“要愛要愛”的諧音，這一天是京東的“會員關(guān)愛日”。
為此，京東向消費者推出了四大活動。一是京東美女送貨團(tuán)；二是“Smart”抽獎活動，當(dāng)天抽出八臺超低價Smart供消費者購買；三是服務(wù)升級系列活動，如產(chǎn)品延保、延長圖書退換時間、大家電免費清洗等。
“第四是商品促銷活動，從三折到八折，參與商品種類約有幾百萬種。”程峻怡說道。此次活動，它在有意地區(qū)別：“價格戰(zhàn)”與“低價策略”是兩條路子。
堅持天天低價策略
京東整個發(fā)展模式有點像亞馬遜，但營銷策略更接近沃爾瑪。“正如火山爆發(fā)一樣，一種是幾百年不爆發(fā)，爆發(fā)一次就把所有人給淹了；還有一種就是火山長期爆發(fā)，但是不會把用戶體驗搞得很差。”程峻怡認(rèn)為，巨大井噴式的“價格戰(zhàn)”并不能持久。
這種營銷策略已經(jīng)在“雙十一”上體現(xiàn)。今年10月10日，京東正式啟動“沙漠風(fēng)暴”，進(jìn)行了為期一個月的商品促銷，商品覆蓋范圍廣，優(yōu)惠力度較大，而眾多電商的促銷井噴日“光棍節(jié)”，僅僅是“沙漠風(fēng)暴”的收尾之日。
盡管如此，京東依舊在“光棍節(jié)”大獲全勝，11月10日至11月12日，三天的訂單總量超過450萬單，交易額超過25億元。“京東的營銷戰(zhàn)略是希望一年里將消費者購買力多次釋放，而不是井噴式一次性泄掉。”程峻怡表示。
“天天低價”的策略源自于其規(guī)模效益，采購規(guī)模快速擴(kuò)張使得京東的議價能力正越來越強(qiáng)。2008年至2011年，短短四年間，京東銷售額已從13億元增長至309億元（數(shù)據(jù)來自易觀智庫）。
IT平臺、倉儲物流、支付、售后……京東商城正嘗試?yán)卫伟盐兆∶恳粋�節(jié)點，這是一個閉環(huán)的生態(tài)體系，物流、人力、房屋租金、市場、技術(shù)費用是五大主要的成本。
“帝國形態(tài)”初現(xiàn)
京東已在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽建有6大中央倉庫，在360個大中城市設(shè)立了近1000家配送站，擁有超過10000名配送員工，其龐大的訂單量已經(jīng)在物流方面形成規(guī)模效益，成本逐漸低于其他電商。近日，京東正式向合作伙伴推出物流配送服務(wù)。
今年10月，京東收購網(wǎng)銀在線，直接獲取第三方支付牌照，在獨立物流倉儲體系幾將完成時，京東開始布局獨立的支付體系。
11月27日，京東商城對外宣布啟動供應(yīng)鏈金融服務(wù)，向供貨商提供訂單融資、應(yīng)收賬款融資和協(xié)同投資等金融服務(wù)。它能夠幫助中小企業(yè)解決現(xiàn)金流斷裂問題，加快資金周轉(zhuǎn)。更關(guān)鍵的是，通過該項措施，京東能夠加深對商家的掌控力度，擴(kuò)大自己在生態(tài)體系的話語權(quán)。
今年，京東規(guī)模效益將更加明顯，京東已不僅僅是一個電商平臺，還是一個開放的倉儲物流平臺，未來還將是獨立的支付平臺、供應(yīng)鏈金融平臺。
2013年，可能是京東實現(xiàn)盈利的第一年。
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