看到國美在線面世的新聞，第一反應(yīng)是：又一個1號店？
國美在發(fā)給媒體的新聞稿也似乎在印證這個路線：“12月3日，國美集團正式對外宣布將整合旗下國美電器網(wǎng)上商城和庫巴網(wǎng)兩大電商平臺，實現(xiàn)后臺統(tǒng)一管理和資源共享。整合后，國美電器網(wǎng)上商城將正式更名為‘國美在線’。
“據(jù)國美在線CEO韓德鵬介紹，整合后的國美在線將分為兩個業(yè)務(wù)單元，國美在線定位于面向B2C業(yè)務(wù)的跨品類綜合性電商購物網(wǎng)站；庫巴主要負責(zé)平臺運營，拓展和繁榮綜合類線上市場。”
折中，源于管理難度大？
消息一出，網(wǎng)絡(luò)上的反應(yīng)聲音不外乎“早該整合了”，“意料之中”。但這一調(diào)整似乎并沒有太多的驚喜，你看不到一個家電連鎖巨頭在應(yīng)對零售變革時破釜沉舟的姿態(tài)，相比蘇寧的高舉高打，國美秉承的是較為穩(wěn)妥的漸進策略。某種程度上說，國美在線更像是一個折中的產(chǎn)物。
“管理難度大導(dǎo)致的。”有業(yè)內(nèi)人士微信中向筆者說，但他并未說明原因。
難度到底在哪里？此前，自王治全出走后，國美已經(jīng)將庫巴完全收入囊中，新任CEO丁東華不僅根紅苗正，而且經(jīng)營線下業(yè)務(wù)多年。同時，庫巴的系統(tǒng)對接工作也是非常有針對性的：越貼近前端用戶體驗的系統(tǒng)由庫巴團隊開發(fā)，如EC（網(wǎng)站前端）、CRM（客戶管理系統(tǒng)）和OMS（訂單管理系統(tǒng)）等，而越靠近企業(yè)后臺的部分則對接國美的成熟系統(tǒng)，如SAP的財務(wù)系統(tǒng)、戴爾Dragon供應(yīng)鏈系統(tǒng)等。這足以使得庫巴即保持靈活性，又能夠享受到整個國美集團的采購與物流倉儲紅利。
挑戰(zhàn)也許在于國美網(wǎng)上商城與庫巴兩者太像，他們幾乎是不同域名、不同前端風(fēng)格的同類型網(wǎng)站，也就是國美一直所說的“雙品牌”戰(zhàn)略。當(dāng)兩者都根紅苗正之后，如何傾斜資源，如何協(xié)調(diào)兩個團隊的管理層，是個難題。尤其是在其他對手依然還在高速擴張，國美雙品牌并不占據(jù)體量優(yōu)勢的情況下。
國美并未選擇直接將兩者徹底合并，而是向前走了一小步，將“雙品牌”演變?yōu)?ldquo;雙品牌+雙模式”戰(zhàn)略，一手擴張綜合B2C，一手出擊B2C開放平臺（官方定義為B2B2C平臺）。
除了可以避開直接合并的管理操作難題，“兩雙戰(zhàn)略”還要可以在最短時間內(nèi)實現(xiàn)兩個推進：一是推進系統(tǒng)后臺整合，此前雙方都是分別實現(xiàn)了與國美集團的對接，現(xiàn)在，兩個電商品牌可以互相之間實現(xiàn)資源共享。據(jù)國美稱，兩個平臺會進行后臺的五大功能整合，“達到信息系統(tǒng)共享、會員互動與共享、部分商品采購規(guī)模和效益共享、物流體系共享，以及信息服務(wù)共享等五大共享”；二是推進開放平臺戰(zhàn)略，庫巴將承擔(dān)起開拓商業(yè)地產(chǎn)模式的開放平臺重任，既與國美商城有所區(qū)隔，又發(fā)力追趕火熱的B2C開放平臺生意。
風(fēng)險
問題在于，有沒有什么潛在的風(fēng)險？
其一，國美目前并未拿出線下與線上實現(xiàn)多渠道融合突破的一攬子清晰規(guī)劃，而是采用漸進式變革的策略。
蘇寧的路線基本已經(jīng)很清晰，就是在線下去電器化，以類購物中心的商業(yè)地產(chǎn)模式擺脫產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與經(jīng)濟下行的影響，而線上則是易購的百貨化與平臺化，并且是高速推進。國美似乎并沒有對線下店提出更多的改革措施，而主要是重新?lián)炱饚啄昵暗年P(guān)店調(diào)整策略，線上則比較清晰，但能否實現(xiàn)1+1》2，超過易購，還是未知數(shù)。
吊詭之處在于，如果不考慮目前國美與蘇寧在經(jīng)營能力、毛利率、執(zhí)行力等層面的差異，僅從兩者的路徑選擇來看，中國家電連鎖零售商的電商化與百貨化沒有先例可循，一旦實施，幾乎要顛覆原先基于聯(lián)營制的一系列業(yè)務(wù)模式和管理機制。步子邁得太大同樣意味著高風(fēng)險。簡單來說，蘇寧可能一戰(zhàn)成為新的多渠道零售霸主，但也有可能陷入泥潭，反而給步子慢的國美提供一些可避免的教訓(xùn)。
但是，整個國美集團依然身處虧損境地，如果不能早日止虧，怕是很難支撐起這種慢速的多渠道改革。
其二，庫巴現(xiàn)在做開放平臺，還有多大的機會？
今天跟某電商平臺的負責(zé)人聊了一下，他的第一句評語是“沒有足夠的體量，這個是玩不轉(zhuǎn)的”，后又加了一句“即便是招來了商戶，沒有銷量，沒有流量，也是不靠譜的事情”。簡單來說，要進入追趕Tmaill的種子陣容中，體量或規(guī)模是首選項，而庫巴目前并沒明顯優(yōu)勢。但這也是不得不做的事情，因為“全品類運營搞開放，現(xiàn)在還未塵埃落定，大家都想爭取一把”。
那么，什么是決定這些天貓追跟者命運的關(guān)鍵因素，大致有三點：流量（決定銷售）、增值服務(wù)的力度（技術(shù)、物流等）、平臺的規(guī)范程度（平臺規(guī)則是否合理）。為何它們?nèi)绱酥匾蛟谟谠絹碓蕉嗟钠放粕陶趯嵤┒嗥脚_的全網(wǎng)營銷策略，他們會選擇在天貓、京東、騰訊、當(dāng)當(dāng)、1號店、蘇寧易購、亞馬遜等平臺入駐，商家的重合度非常高，而開放平臺的盈利模式主要還是入駐費用、扣點、技術(shù)服務(wù)等，扣點尤為重要。
這意味著誰出貨多、扣點低、增值服務(wù)好，品牌商就支持誰，而被擁戴的平臺才能獲取更多扣點分成和其他資源收入。有一位做分銷的TP告訴筆者說，前期跟庫巴溝通入駐特別麻煩，不太順暢，后來就放棄入駐了。所以，庫巴目前面臨的競爭幾乎是全面型的，而自己并未有明顯的優(yōu)勢。
總之，國美在線的面世算是國美電商化、多渠道化的一次小進步，這是意料之中，但能否取得預(yù)計的效果，難說。
推薦閱讀
《財富》中文版獨家采訪了華為副董事長、常務(wù)副總裁、輪值CEO徐直軍。在這個兩個多小時的采訪中，《財富》中文版編輯說徐直軍極為開放，回答了許多敏感問題。 最近，《財富》中文版獨家采訪了華為副董事長、常務(wù)副總>>>詳細閱讀
地址：http://www.sh-jijian.com/a/guandian/yejie/20121229/109089.html
網(wǎng)友點評
精彩導(dǎo)讀
科技快報
品牌展示