北京時(shí)間12月11日凌晨消息，谷歌Gmail電子郵件服務(wù)等多種產(chǎn)品周一短暫癱瘓，多個(gè)大陸的用戶看起來都遭遇了這一故障。
谷歌證實(shí)“服務(wù)中斷”已對(duì)Gmail和在線存儲(chǔ)服務(wù)Google Drive造成了影響，這兩種產(chǎn)品都是谷歌應(yīng)用套件的組成部分，旨在與微軟Office展開競(jìng)爭(zhēng)，迎合個(gè)人消費(fèi)者和企業(yè)的需求。
到太平洋時(shí)間10:10（北京時(shí)間11日2:10），谷歌Apps Dashboard監(jiān)控服務(wù)報(bào)稱，Gmail和Google Drive服務(wù)都已恢復(fù)正常。谷歌并未明確說明有多少用戶受到了影響，也并未透露哪些地區(qū)的用戶受到影響，但在美國(guó)東西兩岸以及從英國(guó)到巴西等其他重要市場(chǎng)上，此次服務(wù)故障事件已經(jīng)在社交媒體上引發(fā)了廣泛的抱怨。
部分用戶還報(bào)稱，此次服務(wù)中斷故障對(duì)谷歌文檔（Google Docs）也造成了影響，這是谷歌自有的文字處理和電子表格程序；此外，谷歌互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器Chrome也出人意料地陷入崩潰狀態(tài)。谷歌發(fā)言人安德里·弗羅因德（Andrea Freund）此前發(fā)表聲明稱：“目前一部分谷歌服務(wù)遇到了一些問題，我們?yōu)槿魏我虼丝赡軒淼牟蛔兿蛩惺艿接绊懙挠脩舯硎镜狼浮?rdquo;
GMail電子郵件服務(wù)已經(jīng)在個(gè)人消費(fèi)者市場(chǎng)上扎根，這項(xiàng)服務(wù)是谷歌人氣度最高、也是最重要的產(chǎn)品之一；與此同時(shí)，這家搜索巨頭還一直都在向企業(yè)推廣其企業(yè)版的電子郵件服務(wù)和Apps套件，目的是與微軟展開競(jìng)爭(zhēng)。本月早些時(shí)候，谷歌表示將不再免費(fèi)向企業(yè)客戶提供這些服務(wù)。
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高盛表示，2000年微軟占互聯(lián)網(wǎng)連接計(jì)算設(shè)備市場(chǎng)的97%，其中大多數(shù)電腦（60%）用于企業(yè)，剩下40%是消費(fèi)者購(gòu)買。但今天只有30%的互聯(lián)網(wǎng)連接計(jì)算設(shè)備為個(gè)人電腦。85%被消費(fèi)者購(gòu)買而不是企業(yè)。這些消費(fèi)者使用他們的設(shè)備工>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：谷歌Gmail等多種服務(wù)短暫癱瘓引發(fā)用戶抱怨
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