【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者王上 現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道）12月13日消息，《IT時(shí)代周刊》第八屆CEO年會(huì)在北京凱賓斯基飯店隆重召開(kāi)，來(lái)自世界500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)區(qū)CEO、中國(guó)行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)CEO、政府信息產(chǎn)業(yè)管理部門(mén)官員、研究機(jī)構(gòu)專家等近1000人參加此次盛會(huì)。在下午的電子商務(wù)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展高峰論壇中，IBM大中華區(qū)云計(jì)算實(shí)驗(yàn)室及高性能解決方案中心總經(jīng)理秦磊致辭。
IBM大中華區(qū)云計(jì)算實(shí)驗(yàn)室及高性能解決方案中心總經(jīng)理秦磊
以下為秦磊演講實(shí)錄：
秦磊：謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)，我每次來(lái)這樣的盛會(huì)都是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。前面看到很多領(lǐng)導(dǎo)講話，很多電商的講話，還有學(xué)者講話，我今天是第一位登臺(tái)IT人。IT人跟我的同事們?cè)谡f(shuō)，其實(shí)我們是最值得驕傲，因?yàn)槲覀冇梦覀僆T技術(shù)，可以幫助我們的客戶在成功的同時(shí)，我們可以用最短時(shí)間告訴我們自己和我們家人，我?guī)椭蛻魜?lái)去取得這樣的成功。這樣我們的家人也會(huì)為之驕傲。
我今天很多同事還是在電商客戶這邊幫助他們見(jiàn)證它的后臺(tái)IT能力。今天我的題目是IBM智慧商務(wù)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)之發(fā)展，這里面把我的觀點(diǎn)跟大家分享。本人在IBM做云計(jì)算，同時(shí)做智慧商務(wù)，另外自己寧波擔(dān)任寧波物流項(xiàng)目總監(jiān)。先從客戶視角看，客戶已經(jīng)通過(guò)信息化的平臺(tái)，電子商務(wù)的平臺(tái)，無(wú)線度的接近于我們品牌商，我們制造商。
這里面我們看到22%的客戶，會(huì)把時(shí)間花在微博、社交網(wǎng)絡(luò)上。自己早上起來(lái)一件事情就是看微博，90%的客戶相信朋友的推薦。前段時(shí)間看少年派就是經(jīng)過(guò)朋友推薦，我還會(huì)推薦給我的其他朋友�？蛻臬@取信息的方式跟原來(lái)有質(zhì)的飛躍，將近60%的客戶其實(shí)不是要一個(gè)最低的價(jià)格，要的是對(duì)價(jià)格有那么一點(diǎn)懷疑。
導(dǎo)致13%的即便在北美這些商品，還是通過(guò)在大頭的時(shí)候銷售出去。很多商務(wù)持著考驗(yàn)信息化的能力。大家看一個(gè)企業(yè)視角，傳統(tǒng)企業(yè)跟電子商務(wù)這邊去做整合，我覺(jué)得其實(shí)任何一個(gè)企業(yè)作為主題，關(guān)心是商務(wù)，而未必只是關(guān)心做電子商務(wù)。電子商務(wù)提供的是一個(gè)信息化能力，這個(gè)背后關(guān)注4個(gè)方面，第一個(gè)方面怎么樣能夠建立起一個(gè)全程彈性柔性買(mǎi)的能力。就是供應(yīng)鏈的能力。
第二個(gè)，怎么樣能夠跨各個(gè)不同的營(yíng)銷渠道這邊，對(duì)每一個(gè)個(gè)體而不是對(duì)于某一個(gè)客戶的群體做精準(zhǔn)的營(yíng)銷。第三個(gè)方面，我們?cè)谌ベu(mài)的時(shí)候，其實(shí)今天遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止在網(wǎng)站上做一個(gè)銷售，后面怎么樣做到一個(gè)全網(wǎng)多渠道營(yíng)銷，這里面怎么樣通過(guò)這樣營(yíng)銷提升品牌價(jià)值，而不帶來(lái)線上線下渠道的沖突。最后送服務(wù)方面，服務(wù)方面可以看到你應(yīng)該能夠非常清楚的知道客戶真正想要什么？
采購(gòu)、市場(chǎng)、銷售、服務(wù)這里面IBM在去年開(kāi)始重新定義智慧商務(wù)的軟件能力，一個(gè)是自己做軟件開(kāi)發(fā)。最短時(shí)間里面壓價(jià)出來(lái)最優(yōu)最有價(jià)值的供貨商�？梢苑浅＞珳�(zhǔn)知道當(dāng)客戶完成一個(gè)采購(gòu)行為的時(shí)候，到底是流量直接輸入客戶網(wǎng)站帶來(lái)，還是通過(guò)一個(gè)搜索引擎來(lái)來(lái)，還是通過(guò)一個(gè)比價(jià)網(wǎng)站帶來(lái)，還是通過(guò)其他的頻道，這樣銷售行為也許是它過(guò)去一天發(fā)生等等。這里面怎么樣公平、公正的模型讓各個(gè)渠道這邊都信服我這樣一個(gè)反點(diǎn)，這需要有科技的手段去做。
任何一個(gè)地方只要是做生產(chǎn)，做計(jì)劃，一定會(huì)有人員時(shí)間金錢(qián)的壓力，如何做運(yùn)籌，做優(yōu)化，這里面有很多學(xué)問(wèn)�？梢钥吹絀BM見(jiàn)證了全程商務(wù)這邊，從采購(gòu)到營(yíng)銷市場(chǎng)，到銷售，到服務(wù)全部的能力。今天的題目叫區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我在想我們?cè)趺礃影衙總�(gè)個(gè)體要求，和企業(yè)的能做的事情，跟中國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)去做這么一個(gè)對(duì)接，這個(gè)對(duì)接里面我覺(jué)得首先區(qū)域經(jīng)濟(jì)這邊，要能夠找出自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，和自己本身需要去轉(zhuǎn)型發(fā)展的領(lǐng)域。
電子商務(wù)也好，云計(jì)算也好，這樣的技術(shù)是科技新型技術(shù)能夠幫助變成一個(gè)變革的力量，加速這樣一個(gè)轉(zhuǎn)型。歸根到底我們?cè)趺礃幽軌蜃屝陆髼�，讓大閘蟹等等，這上面怎么支持區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。
今天看到中國(guó)物流業(yè)帶給中國(guó)GDP貢獻(xiàn)17.9%，比發(fā)達(dá)國(guó)家多8個(gè)百分點(diǎn)，什么概念？去年2011年產(chǎn)值進(jìn)行評(píng)估，4.7萬(wàn)億，浙江省整個(gè)GDP不過(guò)4.2億。同時(shí)這個(gè)行業(yè)給綠色經(jīng)濟(jì)這邊貢獻(xiàn)7.9的碳排放量。物流不止做一個(gè)快定，大家在網(wǎng)上買(mǎi)了大件商品以后，你們就有機(jī)會(huì)走道物流點(diǎn)。我們通過(guò)跟寧波市政府合作，我們運(yùn)用了云計(jì)算，智慧商務(wù)，移動(dòng)技術(shù)，大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。
這些技術(shù)提供了一個(gè)開(kāi)放智慧物流云的平臺(tái)，現(xiàn)在出具規(guī)模，希望能夠幫助中國(guó)制造業(yè)，供應(yīng)鏈，物流業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)型。全球400位供應(yīng)鏈主管告訴你最關(guān)心如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈和物流的全程可視化。另外也關(guān)心如何精準(zhǔn)預(yù)測(cè)客戶的需求，如何對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管控，如何降低成本，如何進(jìn)行區(qū)域化協(xié)作。這樣的平臺(tái)需要有4種能力，一種能力需要廣泛對(duì)接物聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)全程供應(yīng)鏈感知能力。第二個(gè)，需要能夠有一個(gè)廣泛的上下游協(xié)作平臺(tái)，跟企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)，跟現(xiàn)在存在包括政府的這些公共平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接。第三個(gè)方面，業(yè)務(wù)執(zhí)行下來(lái)的時(shí)候，有機(jī)會(huì)沉淀出來(lái)很多有價(jià)值業(yè)務(wù)行為數(shù)據(jù)，為我們的分析和優(yōu)化帶來(lái)真正的支持。這個(gè)部分是真正能夠節(jié)省中國(guó)GDP從17.9%降到10%這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。第四個(gè)一定要?jiǎng)?chuàng)新，需要有一個(gè)可持續(xù)創(chuàng)新的能力，IBM只是一家公司，不可能把全部做來(lái)。
通過(guò)這些物流企業(yè)可以更多改變這個(gè)貨主行為，從而讓供應(yīng)鏈金融變成一個(gè)可談可做可落地。今天中國(guó)傳統(tǒng)物流業(yè)口口相傳是什么狀態(tài)，這里可以看到4千萬(wàn)家貨主，有很多物流員，還有中間各個(gè)渠道運(yùn)輸公司，第三方物流公司，還有跑在路上1千多萬(wàn)的卡車司機(jī)。
我們覺(jué)得通過(guò)這樣一個(gè)例子，可以看到希望能夠改變今天中國(guó)這邊一輕一重狀況，至少降低30%。我們有些時(shí)候說(shuō)談智慧技術(shù)的時(shí)候，是不是能夠改變一個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè)，物流行業(yè)就是傳統(tǒng)行業(yè)，通過(guò)智慧科技，包括云計(jì)算，智慧商務(wù)，大數(shù)據(jù)，移動(dòng)計(jì)算，物聯(lián)網(wǎng)這些耳熟能詳技術(shù)把它整合起來(lái)，形成一個(gè)創(chuàng)新，是能有機(jī)會(huì)改變傳統(tǒng)行業(yè)變成現(xiàn)代物流業(yè)。
這樣創(chuàng)新在IBM看到，不僅是中國(guó)，寧波也一樣，其他城市也一樣，而且很多外國(guó)同仁告訴我說(shuō)新興國(guó)家也要，甚至在座說(shuō)比美國(guó)都要好。通過(guò)這樣創(chuàng)新帶給全球，這是今天中國(guó)走向強(qiáng)國(guó)一個(gè)必由之路。謝謝大家！
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