【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 李磊）對于攜程藝龍的價格戰(zhàn)，從事旅游業(yè)17年的蘭州派思威企業(yè)管理公司總經(jīng)理辛有剛在接受采訪時說道，攜程藝龍等企業(yè)發(fā)起的價格戰(zhàn)實際上是在壓榨供應商，事實上，他們價格戰(zhàn)也未必是針對彼此，很大一部分可能是要干掉后起的中小型企業(yè)，通過價格將他們從市場中擠壓出去。
旅游行業(yè)與其他行業(yè)有著本質(zhì)的不同，旅游行業(yè)的最根本點在于用戶的終極體驗，旅游業(yè)尤其要注重用戶的體驗過程。當前，從投訴的情況看，藝龍網(wǎng)遭用戶投訴還真不少。
旅游的根本點就是尋找一種體驗，對旅游行業(yè)的企業(yè)而言，用戶滿意最為根本。辛有剛表示，打價格戰(zhàn)的做法實際上還是一種低級的紅海競爭階段，在線旅游業(yè)若要擺脫利潤率下滑的趨勢，不斷嘗試旅游行業(yè)高端服務并挖掘新的能產(chǎn)生利潤的個性化服務十分重要。
他進一步指出，特別是精細化服務的挖掘目前無論是攜程還是藝龍都做不到，攜程網(wǎng)曾嘗試性的做過商旅服務管理，但也沒有大效果。而當前，藝龍網(wǎng)還根本做不到精細化服務，更談不上對用戶提供個性化定制服務，這是藝龍網(wǎng)這類OTA的一大缺陷。
推薦閱讀
Google+面向明星和企業(yè)推個性化網(wǎng)址服務
谷歌還向另一些名人發(fā)出電子郵件。郵件顯示，谷歌將為用戶選擇個性化網(wǎng)址。而如果對谷歌建議的網(wǎng)址不滿意，那么可以點擊郵件中鏈接，申請一個不同的網(wǎng)址。郵件中建議的個性化網(wǎng)址基于明星在網(wǎng)上的一般稱呼，或是大品>>>詳細閱讀
本文標題：辛有剛：攜程與藝龍打價格戰(zhàn)是在壓榨供應商
地址：http://www.sh-jijian.com/a/guandian/yejie/20120201/115722.html
網(wǎng)友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示