主持人：其實今年上半年有一個主題相信很多人也關(guān)注到了，就是網(wǎng)絡(luò)購物電子商務(wù)對于實體店的沖擊，你們怎么看電子商務(wù)和這種團(tuán)購網(wǎng)站對于零售業(yè)的沖擊呢？
樊慧遠(yuǎn)：我覺得這個從短期來看，目前的網(wǎng)購企業(yè)還沒有解決自己的生存問題，大家可以看到2011年末的時候投資就開始收緊了，很多團(tuán)購網(wǎng)站和電商就開始出現(xiàn)了資金困難這種狀況，所以2012年電商行業(yè)可能有一個行業(yè)性的整體洗牌，2011年三季度的中國團(tuán)購消費(fèi)觀察報告就顯示，目前已經(jīng)有754家團(tuán)購網(wǎng)站無法打開或者是轉(zhuǎn)型，其中超過1個月沒有更新的網(wǎng)站達(dá)9%，另有5%的網(wǎng)站已改版，內(nèi)部調(diào)整等理由關(guān)閉了團(tuán)購業(yè)務(wù)，而B2C領(lǐng)域最成功的企業(yè)京東商城也因為破壞性的價格、對賭協(xié)議還有資金鏈斷裂等問題被業(yè)界質(zhì)疑。
從長期來看根據(jù)內(nèi)貿(mào)的“十二五”規(guī)劃，電子商務(wù)的交易額將從2010年的4.5萬億上升到12萬億，而網(wǎng)上購物的零售規(guī)模將從2010年的5131億上升到兩萬億，網(wǎng)購對傳統(tǒng)零售企業(yè)的影響我認(rèn)為可以按業(yè)態(tài)分別來看，首先來看百貨業(yè)態(tài)，目前中國的百貨業(yè)態(tài)整體發(fā)展趨勢是隨著消費(fèi)升級，銷售品類也在提檔升級，更加注重消費(fèi)者的購物體驗，從而單體百貨在向集購物、餐飲、休閑于一體的購物中心來轉(zhuǎn)變，而網(wǎng)購服裝品類的消費(fèi)特點(diǎn)是低價、便利，我們可以看到網(wǎng)購和實體百貨的消費(fèi)需求是不同的，所以可以實現(xiàn)一個錯位經(jīng)營。所以我認(rèn)為網(wǎng)購對百貨這個子行業(yè)沖擊是比較小的。
然后第二個業(yè)態(tài)是超市。未來超市主要是朝兩個方向來發(fā)展，就是便利店和大賣場，那么便利店的便利模式首先是網(wǎng)購無法取代的，而大賣場的生鮮聚客能力也是網(wǎng)上暫時無法取代的，所以我們認(rèn)為網(wǎng)購對超市子行業(yè)的沖擊也不是很大，那么沖擊最大的可能就是家電零售子行業(yè)了，我們可以看到專業(yè)網(wǎng)購企業(yè)的優(yōu)勢是低價、便利、無店面租金，所以銷售額和市場占有率呈現(xiàn)了爆發(fā)式的增長。
而專業(yè)網(wǎng)購和傳統(tǒng)零售企業(yè)相比，它的不足也是顯而易見的，主要有以下幾方面，第一是他的進(jìn)貨和倉儲成本比較高，第二是營銷成本較高，三是退換率較高，四是物流成本較高，多采用第三方物流，而行業(yè)巨頭我蘇寧也開始進(jìn)軍網(wǎng)購業(yè)務(wù)，他與專業(yè)網(wǎng)購企業(yè)相比具有采購成本和物流配送方面的優(yōu)勢，所以誰能最終占有市場取得勝利，我們還要拭目以待。
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本文標(biāo)題：電子商務(wù)和團(tuán)購網(wǎng)站沖擊零售業(yè)尚需觀察
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