“親，現(xiàn)在裝我們艾普寬帶免費(fèi)升級哦，過年期間還可以免費(fèi)報(bào)停，節(jié)省費(fèi)用哦”在武漢市區(qū)隨處可見艾普寬帶是宣傳，為了贏得客戶可謂是無所不用其極，當(dāng)然如果能真實(shí)的提供相關(guān)服務(wù)獲利的是消費(fèi)者，而艾普寬帶卻涉嫌虛假宣傳，繳費(fèi)后無人處理的情況。
武漢市民向本網(wǎng)致電反應(yīng)，艾普寬帶涉嫌虛假宣傳：“宣傳說是4M寬帶，裝好了以后才告訴我，只有上艾普的網(wǎng)站才有4M，上其他網(wǎng)站的網(wǎng)速是2M的，裝之前和說春節(jié)期間可以報(bào)停，裝之后卻告訴我達(dá)不到報(bào)停條件，除非補(bǔ)交一個(gè)月費(fèi)用“市民陳先生是一腔怨氣的向記者抱怨到。
接到反映，記者也瀏覽了有關(guān)四川愛普網(wǎng)絡(luò)有限公司寬帶服務(wù)的相關(guān)資訊，該公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容都全面周到，為何會(huì)跟消費(fèi)者的感覺形成如此大的反差呢？記者隨后致電了艾普寬帶武漢客服中心952155，工作人員告知關(guān)于4M帶寬問題，僅僅是內(nèi)網(wǎng)4M，外網(wǎng)均為2M，而寬帶報(bào)停則需要滿足在網(wǎng)三個(gè)月才可以，市民陳先生的問題可能是寬帶銷售人員存在違規(guī)操作需要進(jìn)一步核實(shí)。
虛假宣傳是指在商業(yè)活動(dòng)中經(jīng)營者利用廣告或其他方法對商品或者服務(wù)做出與實(shí)際內(nèi)容不相符的虛假信息，導(dǎo)致客戶或消費(fèi)者誤解的行為。隨后記者致電了12315咨詢，工作人員告知艾普寬帶行為或已構(gòu)成虛假宣傳，消費(fèi)者可以通過法律途徑進(jìn)行處理解決。
記者隨后上網(wǎng)搜索了艾普寬帶的相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)艾普寬帶被投訴的問題很普遍，為何企業(yè)如此不在乎消費(fèi)者的投訴，我們不得而知，但我們相信，離開了消費(fèi)者的支持，一個(gè)企業(yè)注定走不遠(yuǎn)。
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本文標(biāo)題：裝前裝后不一樣 艾普寬帶騙你沒商量
地址：http://www.sh-jijian.com/a/guandian/yejie/20120111/23996.html
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