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騰訊科技訊（Eloise）北京時(shí)間1月9日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，毫無疑問，人類最大優(yōu)勢(shì)在于彼此之間互相溝通的能力。我們以最大的自由用圖片、言語、文字、音樂等為載體創(chuàng)造、傳播、吸收思想。然而，從人類最早時(shí)期到現(xiàn)在，媒體的發(fā)展水平還和洞穴壁畫一樣使人迷惑。

數(shù)字媒體未來：打造個(gè)性化用戶體驗(yàn) 重視數(shù)據(jù)

數(shù)字化媒體的未來（騰訊科技配圖）

進(jìn)一步看，真正好的交流不在于自己想要表達(dá)什么，而是聽眾想要獲取什么內(nèi)容。因此，你必須基于你的聽眾開始這次交流。你必須研究、觀察、監(jiān)控可知的細(xì)枝末節(jié)，從事先研究聽者的背景資料到交流中對(duì)方可能發(fā)生的細(xì)微反應(yīng)，然后再去調(diào)整并準(zhǔn)確的傳達(dá)自己的內(nèi)容，這樣，你才會(huì)對(duì)你的聽眾產(chǎn)生影響。然而，這并不是什么了不起的秘密準(zhǔn)則，這是所有人類共有的能力。甚至兒童也會(huì)這么做，他們總是會(huì)仔細(xì)觀察家長(zhǎng)的反應(yīng)，然后相應(yīng)地調(diào)整自己的行為模式以獲得關(guān)注。他們會(huì)認(rèn)真的優(yōu)化自己的內(nèi)容以獲得對(duì)方最大的關(guān)注。

然而，我們的媒體卻一直在忽視自己的受眾。

但是，最終它開始以個(gè)性化的傳播方式來傾聽自己的受眾。個(gè)性化機(jī)制是轉(zhuǎn)型媒體業(yè)務(wù)潛力最大的因素。

此前，媒體卻一直對(duì)自己受眾的需求視而不見，這并不是聰明的做法。

之前，在紙媒和廣播媒體行業(yè)，根本就沒有關(guān)于受眾興趣和反應(yīng)的任何數(shù)據(jù)，既然數(shù)據(jù)都沒有，就談不上去了解自己的受眾。

首先，過去是由編輯決定受眾需求內(nèi)容的；其次，在沒有任何數(shù)據(jù)支持的情況下，這些內(nèi)容被廣泛傳播。兩者都是之前紙媒和廣播行業(yè)的準(zhǔn)則，之后卻被錯(cuò)誤地沿用到互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字媒體領(lǐng)域中了。這種媒體操作模式在過去似乎還講得通，卻與如今的數(shù)字媒體業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀格格不入。

過去媒體整個(gè)流程就是，預(yù)測(cè)、出版和傳播。這種情況下，發(fā)布者最希望的就是，預(yù)測(cè)正確、傳播廣泛、吸引大量受眾。如果預(yù)測(cè)失敗，發(fā)布者就會(huì)加大音量，制造轟動(dòng)效應(yīng)。

然而，為了給未來100年的新媒體模式以發(fā)展空間，我們應(yīng)該去除掉這些已經(jīng)過時(shí)的媒體模式。媒體應(yīng)該開始著手研究每個(gè)受眾的行為模式，也就是說，媒體應(yīng)該基于受眾慎重選擇內(nèi)容，并進(jìn)行合理的情境組織，成為我們每個(gè)人消費(fèi)的媒體。

簡(jiǎn)而言之，媒體應(yīng)該在合適的時(shí)機(jī)在合適的地點(diǎn)為不同的用戶帶來合適的內(nèi)容。

打造自己的專屬世界

互聯(lián)網(wǎng)的重大變革社交網(wǎng)絡(luò)帶領(lǐng)我們走向了個(gè)性化的世界。

如今我們認(rèn)識(shí)到，互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)單位是由人構(gòu)成的，F(xiàn)acebook等社交媒體使人際關(guān)系成為互聯(lián)網(wǎng)中關(guān)鍵性的圖譜節(jié)點(diǎn)和邊界，代替了過去的頁面和鏈接。以人為中心的社交網(wǎng)絡(luò)正逐漸發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)的操作系統(tǒng)。在社交網(wǎng)絡(luò)中，朋友的喜好可以用來預(yù)測(cè)“我”的喜好，而且，很多互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)都開始基于用戶的個(gè)性化需求來提供服務(wù)內(nèi)容，這是一個(gè)好的開始。

盡管有很大進(jìn)展，當(dāng)你站在后臺(tái)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)仍然是由數(shù)據(jù)而非人來進(jìn)行管理的。服務(wù)器數(shù)據(jù)和帳戶連接在一起，cookie和網(wǎng)絡(luò)瀏覽器關(guān)聯(lián)在一起，而活動(dòng)日志則是和IP地址綁定在一起的。

正如社交革命已經(jīng)證明的，轉(zhuǎn)型的真正價(jià)值在于不再把“我”看成是一個(gè)IP地址、一個(gè)瀏覽器、一個(gè)帳號(hào)，而是把“我”看成是一個(gè)完整的人，“我”是“我”。

因此，如今正是一個(gè)從由網(wǎng)站構(gòu)成的互聯(lián)網(wǎng)向由“我”構(gòu)成的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的好時(shí)機(jī)。

今天，媒體正處于關(guān)鍵性的過渡點(diǎn)上，將需要對(duì)受眾的感覺重新進(jìn)行定義。自此以后，對(duì)于媒體來說，受眾不再是一大堆不熟悉的人群，不是“他們”或“我們”，而是由許許多多的“我”構(gòu)成的。

過去內(nèi)容傳播準(zhǔn)則是“內(nèi)容一旦創(chuàng)建，就盡量到處去傳播，”這在當(dāng)時(shí)那種受眾不透明和有限的傳播渠道的情況下還是十分管用的。進(jìn)入21世紀(jì)，以前那種內(nèi)容傳播方式已經(jīng)完全不能適應(yīng)如今的媒體發(fā)展現(xiàn)狀了。因?yàn)�，無論是從內(nèi)容創(chuàng)建還是發(fā)布途徑來說，這種模式都忽略了構(gòu)成受眾的“我”們。

本質(zhì)上講，過去媒體所作的都是一刀切，而如今則必須調(diào)整方向，基于用戶來進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)和合理分配，以滿足每一位“我”的需求。

換句話說，未來的媒體必須基于Facebook的各種數(shù)據(jù)，為用戶打造一個(gè)自己的專屬世界，提供來自各個(gè)渠道的信息。

數(shù)字媒體個(gè)性化的六個(gè)關(guān)鍵要素

社交革命意味著我們向個(gè)性化媒體前進(jìn)了一步，但是也僅僅是一步而已。

以下是推動(dòng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字媒體個(gè)性化的6個(gè)關(guān)鍵要素，它們將成為數(shù)字化媒體成功模式的基礎(chǔ)。

·社交化：社交網(wǎng)絡(luò)中朋友的活動(dòng)對(duì)我們來說很重要，因?yàn)樗麄儗?duì)我們很重要。

·管理：人們不僅是內(nèi)容發(fā)布源，還是內(nèi)容管理者。了解“我”就是了解影響“我”的人。

·它應(yīng)是一種體驗(yàn)，而不僅僅是內(nèi)容流：信息流和時(shí)間軸服務(wù)只是一個(gè)簡(jiǎn)單的開始。Twitter140個(gè)字節(jié)的發(fā)布模式對(duì)于熟悉的朋友來說還好，但是對(duì)于其他人來說就不好理解。個(gè)性化媒體應(yīng)該有多種格式，而不僅僅是信息流的格式。它應(yīng)該提供一種沉浸式、功能強(qiáng)大的體驗(yàn)，為用戶帶來更多好處。

·智能化的推薦機(jī)制：帶給我們合適的個(gè)性化推薦，而非所有內(nèi)容，而且將比現(xiàn)在Facebook和Twitter做得更好。我們將依賴這種智能化推薦服務(wù)為我們從海量的信息源中篩選對(duì)我們來說重要的內(nèi)容。

·自動(dòng)篩選內(nèi)容：媒體將會(huì)自動(dòng)為用戶推薦各種內(nèi)容，而關(guān)閉那些用戶不感興趣的內(nèi)容。

·個(gè)性化廣告：未來數(shù)字媒體不僅會(huì)提供個(gè)性化內(nèi)容，還有個(gè)性化廣告。如今的這種個(gè)性化廣告還屬于初期階段，非常原始。未來的廣告會(huì)基于用戶的個(gè)人資料和興趣等數(shù)據(jù)顯示和過濾廣告。

這六個(gè)關(guān)鍵性要素中的每一個(gè)都集中為我們展現(xiàn)了未來數(shù)字媒體的愿景，那就是打造一個(gè)“我”的專屬世界

數(shù)據(jù)是數(shù)字媒體個(gè)性化的通行貨幣

數(shù)據(jù)是數(shù)字化媒體了解受眾需求的一種主要方法，因此媒體需要數(shù)據(jù)公司的數(shù)據(jù)才有可能成功。數(shù)據(jù)是媒體個(gè)性化的貨幣，它是提升用戶體驗(yàn)最有效的途徑。

而新聞網(wǎng)站則需要了解哪些主題和內(nèi)容是為哪類用戶服務(wù)的。比如，一個(gè)體育網(wǎng)站如果了解到球隊(duì)粉絲群比例相差過大，那么就應(yīng)該根據(jù)用戶實(shí)際消費(fèi)需求來生產(chǎn)體育新聞

數(shù)字媒體應(yīng)該不僅僅只關(guān)注內(nèi)容，而且要基于受眾來生產(chǎn)內(nèi)容。

它應(yīng)該是你，是我，是我們每一個(gè)人的數(shù)字媒體。

這就是數(shù)字化媒體的未來。數(shù)字媒體需要以一種實(shí)實(shí)在在的人的角度來關(guān)注和了解用戶的需求。

因此，作為發(fā)布內(nèi)容的媒體，所要面臨的挑戰(zhàn)即是要為受眾生產(chǎn)更有意義的內(nèi)容。每一位受眾都必須成為媒體生產(chǎn)內(nèi)容最為重要的考量因素，而無論這個(gè)受眾群體有多大。媒體要用一種略微不同的眼光來看待受眾，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注著世界范圍內(nèi)每一位用戶。

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本文標(biāo)題：數(shù)字媒體未來：打造個(gè)性化用戶體驗(yàn) 重視數(shù)據(jù)

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