事件背景：
2011年12月19日，支付寶宣布拆分旗下集分寶業(yè)務(wù)（jf.alipay.com）成獨立獨資子公司，注冊資本1000萬，落戶中國（南京）軟件谷。集分寶是支付寶于2010年12月28日推出的一項通用積分服務(wù)。通過集分寶，用戶可將合作機構(gòu)的不同積分兌換成集分寶，并在淘寶、淘寶商城等網(wǎng)站購物時直接用集分寶抵現(xiàn)、繳水電煤費用、還信用卡、向慈善機構(gòu)捐款等。
艾瑞點評：
集分寶集群價值影響深遠，機會與風(fēng)險并存
集分寶的通用積分模式創(chuàng)造了一種對產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生深遠影響的集群價值。一方面，集分寶通過與眾多的商戶合作，形成一個商戶集群，其行業(yè)覆蓋廣、提供服務(wù)全，并以集分寶為數(shù)據(jù)和商業(yè)模式聯(lián)系的紐帶；另一方面，集分寶又為數(shù)以百萬計的消費者提供積分服務(wù)、商品銷售等，從而又形成了一個消費者集群。而當(dāng)上述兩個集群形成后，集分寶就可以衍生出眾多的盈利模式，任何一種模式都有可能為產(chǎn)業(yè)鏈中各方帶來新的機遇。
面對通用積分市場這片藍海，集分寶機會與風(fēng)險并存：
機會——作為國內(nèi)第三方支付龍頭企業(yè)，支付寶為開展集分寶業(yè)務(wù)積累了強大的資源優(yōu)勢，以網(wǎng)絡(luò)消費和網(wǎng)上支付為切入點，通過整合支付寶6億注冊用戶，以及支付寶在網(wǎng)購、、銀行、航空等領(lǐng)域合作伙伴，構(gòu)建起了國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)消費最強大的基礎(chǔ)服務(wù)平臺，為集分寶打通整個國內(nèi)積分市場提供了基礎(chǔ)。
風(fēng)險——總體來說，集分寶面臨政策風(fēng)險和操作風(fēng)險兩類風(fēng)險。由于通用積分在我國目前的法律環(huán)境下，其法律性質(zhì)和法律地位均不明確，使得通用積分與貨幣、通用積分與電子貨幣、運營通用積分與支付結(jié)算等方面存在著混同的風(fēng)險。操作風(fēng)險主要包括商戶履約風(fēng)險、操作人員道德風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、以及黑客攻擊引起的數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險等。積分運營商需積極支持監(jiān)管部門出臺監(jiān)管政策，并通過行業(yè)自律性文件對相關(guān)業(yè)務(wù)進行規(guī)范，企業(yè)內(nèi)部需建立完善的風(fēng)險控制機制及用戶權(quán)益保障機制，避免給商戶和消費者帶來損失。
通用積分模式商業(yè)價值凸顯
經(jīng)過多年的培育，我國積分運營市場經(jīng)歷了單體積分到通用積分的發(fā)展歷程。通用積分模式通過聯(lián)合不同行業(yè)、不同領(lǐng)域、不同地域的商家，實現(xiàn)了積分的通積、通兌和通用，不僅降低了傳統(tǒng)沉淀積分給消費者帶來的損失，而且為商戶創(chuàng)建了一條全新的營銷通道，實現(xiàn)了商家與消費者的"雙贏".面對國內(nèi)各大銀行、運營商、航空公司、大型零售商等主流積分市場龐大的存量積分，通用積分模式優(yōu)勢凸顯。
積分模式的發(fā)展
通用積分模的商業(yè)模式
通用積分模式一般由積分返還合作商戶或機構(gòu)、通用積分運營商、合作積分消費商戶和積分會員四者組成：
通用積分模式的商業(yè)價值
對于消費者而言，通用積分平臺不僅讓消費者獲得了更多免費或優(yōu)惠的消費資訊和機會，也提供了更豐富多樣的消費方式。
對于合作商家（積分返還合作商戶或機構(gòu)/合作積分消費商戶）而言，通用積分模式帶來的商業(yè)價值有：一是，節(jié)省了獨立建設(shè)、維護積分系統(tǒng)的費用、技術(shù)和管理成本；二是，通用積分平臺吸引了龐大的顧客和積分數(shù)量，為商家創(chuàng)造了一個全新的的營銷渠道，有助于提高商家品牌影響力；三是，由于積分的使用率提高，會員能獲取更高的回報價值，有助于提高會員的粘性和忠誠度；四是，通用積分平臺能為商戶提供積分消費資料數(shù)據(jù)報告，有助于商家把握消費者的消費行為習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)新的市場機會，幫助商家改善經(jīng)營和制定發(fā)展戰(zhàn)略，確立持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
國內(nèi)典型通用積分運營商的運營現(xiàn)狀
艾瑞建議：
盡管通用積分模式的商業(yè)價值已被商家及消費者所認同，但目前，我國市場上的通用積分運營模式與理想的通用積分模式，還存在很大的差距。從業(yè)務(wù)范圍來看，多數(shù)只是覆蓋某一行業(yè)或在某一區(qū)域，局限性較大；從提供服務(wù)來看，除了積分功能，不能針對市場需求提供其他增值服務(wù)。
艾瑞咨詢認為，以集分寶的分拆為契機，未來在我國具有較強實力、聚合了大量商戶和消費者的平臺企業(yè)的共同努力下，必將突破制約，推動通用積分模式在我國的發(fā)展。
首先，用戶和商戶規(guī)模是積分運營的基礎(chǔ)，通用積分運營商需通過為合作商戶提供有價值的服務(wù)和產(chǎn)品，積極拓展商戶、發(fā)展會員，從而實現(xiàn)增量基點。其次，在現(xiàn)有盈利模式的基礎(chǔ)上，針對不同商戶需求提供個性化增值服務(wù)，拓展多樣化的盈利渠道，如拓展積分托管、支付與結(jié)算、積分銀行、網(wǎng)上商城、廣告費、商業(yè)信息咨詢等增值服務(wù)業(yè)務(wù)，增強企業(yè)競爭力。最后，通過制定出合理的積分規(guī)則，建立電子化消費積分的行業(yè)標準。
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本文標題：艾瑞：集分寶分拆 通用積分模式商業(yè)價值凸顯
地址：http://www.sh-jijian.com/a/guandian/yejie/20120106/22991.html
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