8月1日消息，據(jù)businessinsider報(bào)道，科技博客businessinsider在對(duì)Groupon的一些企業(yè)客戶進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，超過(guò)一半的客戶不再愿意在該團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站提供交易。
文章稱，對(duì)一些企業(yè)客戶來(lái)說(shuō)，Groupon的交易可能存在不公平。已經(jīng)有一些可怕的事情發(fā)生，只是不知這些是否是特例還是經(jīng)常發(fā)生的。因此有必要在Groupon上市前，了解是否存在企業(yè)客戶的退潮。
如果Groupon的增長(zhǎng)只是受企業(yè)好奇心推動(dòng)，他們只是想嘗試一下服務(wù)，那么這種增長(zhǎng)顯然是不可持續(xù)的。Groupon還沒(méi)有發(fā)布任何有關(guān)回頭客的信息。businessinsider對(duì)真正在Groupons發(fā)布過(guò)交易的小企業(yè)客戶進(jìn)行調(diào)查，以了解服務(wù)的真實(shí)情況。
有16家真正在Groupon上發(fā)布交易的客戶做出了獲得證實(shí)的回應(yīng)，顯然這不是一次全面的調(diào)查，但可以提供一些客戶對(duì)該服務(wù)看法的有趣參考。調(diào)查的主要結(jié)果如下：
·約60%的企業(yè)客戶認(rèn)為他們?cè)贕roupon上的體驗(yàn)是成功的，但超過(guò)一半的客戶不想再在Groupon上提供交易。約40%的Groupon客戶認(rèn)為，他們的體驗(yàn)是失敗的。
·與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，Groupon并非更好的服務(wù)。
·大多數(shù)企業(yè)客戶表示，只有一小部分Groupon消費(fèi)者成為回頭客，這表明，Groupon并非像人們想象的那樣，是有效的爭(zhēng)取客戶工具。
·一半的受訪企業(yè)客戶表示，他們不會(huì)向其他小企業(yè)推薦Groupon。但也有一半企業(yè)客戶愿意這么做。
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本文標(biāo)題：調(diào)查稱Groupon的交易可能存在不公平 大量客戶背離
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