本報(bào)獨(dú)家曝光了消費(fèi)者林先生等人6月17日在團(tuán)購網(wǎng)站“24券”團(tuán)購了華潤萬家購物卡后，一個(gè)月都沒有收到購物卡，懷疑上當(dāng)受騙，引起了公眾關(guān)注。日前，“24券”與供貨商和消費(fèi)者進(jìn)行溝通，啟動(dòng)了“無憂保障體系”中的“先行賠付”條款，最后一批消費(fèi)者已全部收到了購物卡。
6月19日，國內(nèi)著名團(tuán)購網(wǎng)站24券發(fā)布了“僅88元團(tuán)購原價(jià)100元華潤萬家購物卡1張！”的團(tuán)購項(xiàng)目，大量網(wǎng)友下單購買。但團(tuán)購結(jié)束后，本該5~7天內(nèi)送達(dá)的貨品，一個(gè)月后仍未到消費(fèi)者手中。廣州市消委會(huì)有關(guān)人士表示，如果團(tuán)購網(wǎng)站收了消費(fèi)者購物款卻不予發(fā)貨，該行為涉嫌欺詐。
24券相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者表示，華潤萬家購物卡在24券廣州站上線期間，正值24券官網(wǎng)改版之時(shí)，后臺數(shù)據(jù)導(dǎo)入出現(xiàn)了錄入不準(zhǔn)確的錯(cuò)誤，致使部分物流商品的發(fā)貨時(shí)間發(fā)生順延。24券為此啟動(dòng)了“無憂保障體系”中的“先行賠付”條款。
網(wǎng)購?fù)对V增多五成
昨日，廣州市公布，上半年消費(fèi)者申投訴案件共有34927宗，相比去年同期增加5810宗（去年為29117宗），增幅為19.95%。網(wǎng)絡(luò)購物繼續(xù)成為消費(fèi)者申（投）訴的熱點(diǎn)，上半年共接到有關(guān)網(wǎng)絡(luò)購物的申（投）訴共2847宗，占申（投）訴總量的8.15%，同比上漲57.90%。
據(jù)悉，廣州市工商局已經(jīng)專門組建了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門，以加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)的監(jiān)管和打擊相關(guān)違法行為。
事件鏈接：
消費(fèi)者5.5萬元團(tuán)購超市購物卡 月余仍未到貨
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本文標(biāo)題：24券稱先行向消費(fèi)者賠付團(tuán)購購物卡
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