7月28日凌晨，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出一款阿迪達(dá)斯三葉草休閑鞋，售價僅為1元，推出當(dāng)天就吸引了不少網(wǎng)友購買，有的網(wǎng)友甚至購買了100雙。但到第二天，購買者的訂單就被當(dāng)當(dāng)網(wǎng)取消，不少購買者得到的回應(yīng)是“缺貨”。
據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解，目前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面表示，由于員工疏忽造成價格與庫存信息不符，并做出了補(bǔ)償200元(商品或者禮券)的決定，但消費(fèi)者對該結(jié)果并不滿意。
業(yè)內(nèi)人士指出，目前網(wǎng)購行業(yè)普遍存在誠信問題，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)應(yīng)該對此次行為負(fù)責(zé)，擅自取消訂單必然會給其帶來信譽(yù)方面的負(fù)面影響。
當(dāng)當(dāng)一元阿迪鞋訂單被取消
一元錢就能買到一雙原價680元的阿迪達(dá)斯三葉草休閑鞋，天下竟有如此好事？7月28日凌晨，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出的這一活動自然吸引了不少消費(fèi)者網(wǎng)購。
然而付款成功后的第二天，不少消費(fèi)者就發(fā)現(xiàn)，自己在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上的這筆訂單被取消了。一位名為“小88”的網(wǎng)友在微博中稱：“7月29日當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就向用戶發(fā)了短信：‘非常抱歉地通知您，因訂單中的商品全部缺貨，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為您取消了此訂單’。”對此，該網(wǎng)友表示不能理解，“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在沒有充分說明的情況下擅自取消訂單，而后又沒有及時跟進(jìn)解決問題，這屬于違約行為。”
記者發(fā)現(xiàn)，與該網(wǎng)友有相同遭遇的消費(fèi)者不在少數(shù)，其中很多購買者都通過網(wǎng)絡(luò)表達(dá)了對此事的不滿。補(bǔ)償方案不被購買者接受據(jù)了解，出售該款鞋子的商家是“名鞋庫”，是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上的一個運(yùn)動休閑專營店。
之后，有消費(fèi)者陸續(xù)收到了名鞋庫運(yùn)動休閑專營店發(fā)出的包裹，包裹標(biāo)明貨品是“鞋”，但打開后發(fā)現(xiàn)里面是一個包、一雙拖鞋及兩雙襪子。
對此，很多購買者都選擇拒收，還表示對方有惡意欺騙消費(fèi)者之嫌。
與此同時，消費(fèi)者還收到了3封關(guān)于名鞋庫商品信息錯誤的致歉信，分別出自于名鞋庫CEO許松茂，名鞋庫當(dāng)當(dāng)?shù)甑觊LTINA以及當(dāng)當(dāng)網(wǎng)負(fù)責(zé)店鋪上傳的員工WENLY。 上一頁1 2 下一頁
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