當當網(wǎng)又標錯價了。周二晚間的聲明看來并沒有讓消費者滿意，在當當網(wǎng)決定給每位消費者30元禮券的補償之后，昨日，其官方微博的用戶評論中仍然存在不滿，有消費者明確反對當當“不顧購買協(xié)議自行取消特價訂單”，還有用戶建立了“抵制當當不負責(zé)行為QQ群”。
標錯價對于電子商務(wù)網(wǎng)站來說屬于挺“無奈”的錯誤。8月9日，當當網(wǎng)推出了“當當親子團 好書好禮72小時搶購”的少兒圖書促銷活動，但在活動中，由于人工錄入失誤，錯將圖書折扣數(shù)據(jù)錄入價格一欄，導(dǎo)致促銷商品價格有誤。后來，當當網(wǎng)方面取消了這些訂單。
可這時候，已經(jīng)有不少消費者下單，根據(jù)《羊城晚報》此前的報道，有的消費者下單量達到20多單，事后，當當網(wǎng)決定給予每位消費者30元當當網(wǎng)禮券的補償。“我們的客服人員正在逐一與消費者進行短信、電話致歉，”當當網(wǎng)在官方聲明中說。
“標錯價”這樣的烏龍事件，對當當網(wǎng)來說已經(jīng)不是偶然了。就在兩周前的7月28日，在當當網(wǎng)上出售的一款阿迪達斯運動鞋就被錯標成了“1元”。“我想大家還是得注意到這兩起事件的不同，”一位當當網(wǎng)內(nèi)部人士對記者評論說，“阿迪鞋是當當?shù)?lsquo;店中店’出的問題，不是當當直接出的問題。”
記者也注意到，阿迪鞋錯標事件，是當當網(wǎng)上的“店中店”——“名鞋庫”出的問題，但這一次圖書“錯價”事件，則是當當網(wǎng)自己的B2C體系管理出了問題，一家有著10多年歷史的公司，不知道在內(nèi)部管理方面面臨了怎樣的挑戰(zhàn)，才會頻繁發(fā)生標錯價事件，對此，當當網(wǎng)公關(guān)人士昨日對記者表示，現(xiàn)在“沒有更多信息可以披露”。
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目前，爸媽網(wǎng)正在自己網(wǎng)站滾動播出關(guān)于當當網(wǎng)維權(quán)的帖子。也有人認為這也許是“爸媽網(wǎng)”的一次事件營銷，通過維權(quán)擴大自己網(wǎng)站的影響力，增加曝光度。不管如何，當當網(wǎng)畢竟有錯在先，對此媒體仍持觀望態(tài)度。 【IT商業(yè)>>>詳細閱讀
本文標題：當當網(wǎng)又標錯價 補償方案招致消費者不滿
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