8月11日晚，阿里巴巴CEO兼執(zhí)行董事陸兆禧在回答分析師提問(wèn)時(shí)稱，阿里巴巴將集中資源提升買家體驗(yàn)并擴(kuò)大海外影響力，這也是是公司的核心戰(zhàn)略，阿里巴巴將繼續(xù)努力為現(xiàn)有的會(huì)員提供更好的服務(wù)。
當(dāng)天，阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司（HK：1688）公布了截止2011年6月30日未經(jīng)審計(jì)的第二季度及半年度中期業(yè)績(jī)。
當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)和歐美經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇動(dòng)力尚未恢復(fù)。國(guó)內(nèi)鋼鐵等原材料價(jià)格上漲，勞動(dòng)力成本、土地成本等持續(xù)增加，導(dǎo)致一部分中國(guó)外貿(mào)中小企業(yè)的日子艱難。對(duì)此，陸兆禧表示，阿里巴巴希望通過(guò)電子商務(wù)的力量幫助中小企業(yè)客戶提高出口和貿(mào)易能力，度過(guò)難關(guān)。 其核心內(nèi)容是：提升用戶體驗(yàn)，擴(kuò)大阿里巴巴在海外的影響力。為此，阿里巴巴投入了相當(dāng)?shù)馁Y源以加強(qiáng)誠(chéng)信和安全系統(tǒng)，幫助優(yōu)質(zhì)供貨商在阿里巴巴上找到更多的生意。同時(shí)加強(qiáng)了清退政策的執(zhí)行力度，改進(jìn)網(wǎng)上活動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)，以防止高風(fēng)險(xiǎn)供貨商危害平臺(tái)的誠(chéng)信和安全 。
上述舉措得到買家很好的回應(yīng)。財(cái)報(bào)顯示，客戶投訴量由2011年2月開始，大幅下降70%；國(guó)際買家繼續(xù)大力支持阿里巴巴，更多用戶透過(guò)阿里巴巴的交易市場(chǎng)進(jìn)行采購(gòu)，令海外流量明顯增長(zhǎng)，上半年國(guó)際交易市場(chǎng)的日均流量同比大幅上升65%，這也是歷史上阿里巴巴平臺(tái)海外流量增長(zhǎng)最快的時(shí)候。”流量在漲，就說(shuō)明我們是正確的事情。”陸兆禧稱。
財(cái)報(bào)顯示，阿里巴巴上半年總營(yíng)業(yè)收達(dá)人民幣31.56億元，較去年同期增長(zhǎng)22%，凈利潤(rùn)同比增加32%至人民幣9.17億元。第二季度營(yíng)業(yè)收入為人民幣16.23億元，同比增長(zhǎng)19%，凈利潤(rùn)為4.64億元，同比增長(zhǎng)28%。
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本文標(biāo)題：阿里巴巴CEO陸兆禧：核心戰(zhàn)略是提升買家體驗(yàn)和海外影響力
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